重庆长江水务集团有限公司营运分公司综合办 2019年工作总结暨2020年工作计划

王国旭

重庆长江水务集团有限公司营运分公司 重庆 404100

在集团公司的正确引导和分公司各处室所对综合办工作的大力支持下，2019年重庆长江水务集团有限公司营运分公司综合办的各项工作整体处于一个积极向上的状态。综合办各位工作人员带着强烈的集体荣誉感，服从领导的安排，较好的完成了综合办工作的各项事项。综合办工作的主要内容是请示报告、各类工作函、各类通知、简报、各类先进个人、团体申报材料的草拟及收发文工作等，这些工作的顺利完成离不开各处室所间的通力协作和团结沟通。现将分公司2019年度工作情况汇报如下：

一、认真调研，细致做好了请示工作

在分公司的整体运营工作中，综合办工作的主要内容是上传下达，做好本职工作。通过办公室所有员工的通力协作和不懈努力，综合办的请示工作得到了很好地完成。因此，综合办工作需要认真做好分公司日常事务和重大事务的调研工作，为分公司重大事务具体事项和细节的准确申请和请示做好准备。为了分公司的全面可持续发展，办公室的请示工作是全心全意按照领导的指导和分公司实际情况来进行重要工作事务的请示工作，综合办工作人员要积极做到严格按照请示工作的具体程序，逐步完善综合办的调研和请示工作，牢固树立一切为了分公司的发展意识。除此之外，综合办工作的一大重点是撰写向其他部门或其他单位询问问题、知照情况和请求批准某项事物的工作函。在工作函的撰写和发送方面，综合办文字人员则以得当的分寸和平和恳切的语气来进行，为分公司的各项合作事务打好基础。

二、多方协调，切实做好了通知工作

当分公司领导向全体员工和各处室所传达某项通知等事务的过程中，首先要由综合办文字工作人员来进行通知的撰写，撰写时综合办工作人员准确把握了分公司和领导通知中的要点，及时把握分公司的总体工作重心，并结合分公司当下的实际情况和员工的心理活动，来出达一份简明扼要和通俗易懂的通知。除此之外，综合办在2019年份出达的简报符合了分公司的整体发展方向，向分公司员工传达出企业的发展意向，以将企业的发展方向与员工的工作方向相统一。分公司简报的作用也不止传达领导和分公司的意见，还是分公司员工了解外界同行业发展的窗口。为了努力做好分公司员工的思想工作，完成分公司工作的现代化进程，综合办工作需要进行分公司内外和上下的多方协调工作，以便更好地进行通知工作。

三、评先选优，激励了优先工作分子

各类先进个人和团体申报材料也是综合办工作的重点之一，同时也是激励分公司员工工作热情和积极性的主要方法之一。评先选优是集团公司每个年度都要进行的工作，而这项工作则需要做到评选出集团公司各部门、各分、子公司中真正在工作過程中积极认真、富有集体和社会责任感和在工作各方面成绩突出的员工，给予其适当的荣誉和其他奖励。以先进的员工带动集团公司的发展方向，凝聚全体员工的进取意识，从精神层面来引领公司的整体精神文明建设工作。而优秀团体的申报工作则需要综合办文字工作人员针对分公司的年度工作成绩来进行真实细致且无遗漏的材料整理，从分公司的整体形象方面考虑，囊括了分公司全体员工的积极进取，参与业内的各项先进单位竞选活动。团体申报材料的整合起到了激励分公司全体员工的工作热情的作用，让每位员工认识到了分公司的进步和发展，认识到自身企业在行业内的先进地位，从而更好地进行分公司整体工作的团结协作。

四、实际落实，做好了收发文工作

作为综合办日常工作事务之一，收发文工作贯彻落实了各项文件的整理、传达和跟踪工作。首先，综合办工作人员从文件受理之初就开始了对文件规范性进行确保，对文件的签发时间的及时与否、内容的得体是否、公章是否真实加盖和联系人信息的完整性进行确认，以从源头上来确保文件各方面内容的正规性。其次，对已办结的文件进行了规范化的整理工作。为了落实日后文件查找的便利性，综合办的工作人员按照文件的时间、类别和名称进行合理的排序，并妥善安置，确保了文件保存的有序性和安全性。

与此同时，工作人员不仅是做好了文件的整合工作，还及时地完成了对上下级的文件传达工作，确保了集团公司信息的及时流通性。对于文件事务的进展，工作人员在时刻跟进，及时到领导办公室对批阅完毕的文件进行取回，并对领导在文件方面的批阅和意见进行整理，以便后期对文件事务的综合整理。在文件安置工作的最后，文件整理人员对事务办理完毕的文件进行了妥善地保存，以便日后项目的查阅所需。

2019年虽是集团公司的开局之年，但分公司的各方面发展已经入了快车道，一个团结协作、积极向上的分公司正在不断发展和壮大，综合办不仅要做好当前进行工作的总结，还要做好下一年度的工作计划，做好切实提高工作水平的准备，规划好下一年的综合办工作导向。现将公司2020年度工作计划汇报如下：

（1）加强工作管理，落实岗位管理

综合办的工作有着很强的综合性，工作的范围广，需要协调分公司各处室所乃至集团各部门、分、子公司的业务和计划安排，这就需要综合办的工作人员各自明确自身的工作范围和各个岗位的职责。综合办在2020年要做好《综合办工作管理规定准则》的进一步制定和完善工作，并对其进行多份引发，传达到综合办每一个工作人员的手中，以明确综合办的各项职责和功能，切实落实岗位职责的明确工作。

（2）规范化办事程序，提高工作效率

正是因为综合办工作的统筹性和协调性，所以综合办的各项工作急需规范化和完善化。在未来的一年中，综合办工作人员要积极做好各项事务进行和完成程序的规范化管理。规范化管理不应仅从表面程序方面做起，还要做好各项具体事务程序的规范化。只有各项事务的进行和完成的程序更加规范，才能真正做到综合办工作事务完成的质量、速度和效率的全面提高。

（3）创设良好气氛、营造积极工作氛围

近年来，综合办的工作人员和各项事务的处理过程都保持着通力合作的积极状态。为了积极响应领导的安排，综合办的每个工作人员都要以自身的认真和努力工作来践行相应的工作准则，以良好的精神风貌投入到新一年的工作当中去，进一步明确和加强基础工作建设，通过综合办工作人员的通力合作来攻克工作过程中遇到的难关，以此来建设一个良好的办公室工作氛围，带动综合办工作状态的全面进步。

对于以上方面，综合办工作人员会认真思考、积极落实和从自身做起，切实履清工作职责，确保综合办工作的有效性和高效率，为分公司的长期可持续发展作出应有的努力和贡献。