我国中小企业营销创新分析

王晴　刘立新

摘要：近年来随着我国GDP的增长和时代观念的转变，越来越多的人选择开办企业。但大多数中小企业出现盲目跟风，从而造成中小企业之间的竞争愈演愈烈。激烈的市场竞争让各个中小企业失去了判断力和经营企业的能力，相继出现中小企业的快速兴起到中小企业的迅速灭亡。因此，中小企业只有根据时代的变化巧妙地运用营销手段，实现营销创新，才能在残酷的企业竞争中生存下来。

关键词：中小企业;营销创新;理念

自经济全球化以来，我国的经济实力也迅速增强，目前我国也有不少行业跻身在世界前列，但我国的整体经济实力依旧赶超不上美国和日本等其他发达国家。其原因在于我国中小企业依旧固守成规，仅仅依靠传统的营销销售理念和营销方式去经营，同时，中小企业为了获得更多的利润，在聘用营销人员时，既没有精挑细选也不注重人才的培养，最终给中小企业带来巨大的威胁与挑战。在如今以创新为潮流的背景下，我国中小企业若不想被社会淘汰，就必须顺应时代的潮流，提高自身的创新能力，生产出新型的产品。

一、我国中小企业营销创新存在的问题

（一）营销理念与营销方式较传统

中小企业虽然在技术上具备较强的专业化，但营销观念和营销方式却落后于大型企业。营销人员在营销的过程中，只注重推荐产品，一般都是介绍产品的性能和用途，并未进行深入的了解。由此可见，中小企业依靠的是传统的营销方法，而且营销人员比较注重业绩，为了能提升自己的业绩，往往采取一些令消费者厌烦的营销方式，这种营销心理和营销手段只能降低消费者购买的欲望。实际上，中小企业是通过与消费者直接沟通的方式来获得一定的利润，但是这种营销理念和营销方式比较单一且传统。在当今互联网时代，任何东西都是通过网络被大众所熟知。但是中小企业受人力与资金的限制，只能做到线下交易，而无法借助先进的网络进行营销。同时，不少中小企业将盈利作为营销理念的核心，没有经营好企业形象，从而造成客户的流失。由此可见，中小企业始终把营销理念放在产品上而不是放在市场需求中，所采取的营销方式也是单一的推广。

（二）营销创新策略不完善

受内部资源和外部条件的束缚，中小企业制定出来的营销创新策略往往缺乏一定的完善性与创新性，一开始会吸引少数人的关注，但是由于营销创新策略的局限性使得中小企业慢慢淡出消费者的视线。这种短暂的营销策略并不能让消费者满意，反而会对中小企业自身的竞争力产生消极的影响作用。中小企业在制定一套完善的营销创新策略的过程中，需要结合各种情况，还需要有专业人士的指导，并不是简简单单地制定出来并立即去实施。盲目的营销，没有创新的营销都只是在浪费资源和时间。中小企业如果想要开拓市场，在激烈的市场竞争中立足，需要另辟思路，制定完善的营销创新策略。

（三）缺乏具备专业知识的营销创新人才

中小企业在聘用营销人才时，对人员的筛选并不是很严格。不仅营销人员缺乏一定的营销专业知识，而在后期，中小企业也没有对营销人员开展全面地培训与教育。中小企业在营销创新的浪潮中忽视了营销人才的重要性，实际上，中小企业之间的竞争不仅仅是产品和技术的竞争，更重要的是人才的竞争。但是我国中小企业并未完全意识到这一点，只是盲目地聘用人员而不是筛选出具有创新能力的人才。从中小企业人才聘用的现状可以看出，中小企业并没有领悟到营销人才招聘与培养的重要性，只是单纯地招聘相关的营销人员，缺乏具有相关专业知识的营销人才。另外，很多企业营销人员只注重个人业绩，尚未树立较强的创新意识。

二、实施中小企业营销创新的策略

（一）树立正确的营销创新理念

创新是企业赖以生存的发展根基。中小企业应摒弃急功近利的营销观念，放宽心态，树立正确、创新的营销理念，认真洞察市场行情变化，分析消费者的消费心理，为营销创新方案的制定与实施提供良好的参考依据。首先，结合市场情况和消费者心理制定一系列的营销方案和营销策略，在实施的过程中进行消费者信息反馈调查，及时地调整营销创新方案。其次，中小企业应该借鉴与学习其他企业的营销创新模式，制定符合自己的营销创新方案。最后，中小企业要不断提升自身的责任意识和服务意识，为消费者提供更舒心更方便的服务，增强消费者对企业产品的依赖感和满意度。实际上，消费者是中小企业发展的未来，而正确的营销创新理念又是积累消费者的基础。中小企业不能只关注眼前的利益而忽视了长期的发展，所以，中小企业必须树立正确的营销创新理念。

（二）采取创新的营销通道

其一，实施品牌化产品和专业化售后服务。中小企业应该从市场着手，时刻关注市场行情的变化，同时也要洞察消费者的消费心理。无论是有形的产品还是无形的产品都影响着中小企业的营销创新。当今社会，无论你身在何处，购买什么东西，首选的肯定都是已经形成品牌的品牌化产品。所以我国的中小企业在营销创新中要做好自己的品牌，形成品牌效应。这种品牌效应不仅仅是指产品的实用价值，也包括售后服务和专业化产品知识。中小企业只有拥有专业的产品知识和专业的技能才能更好地营销，同时在跟踪售后服务的过程中，也要让消费者满意。消费者的满意也是中小企业在营销中实施创新的动力。

其二，开展网络化产品营销。随着信息时代的发展，网络已经渗透到了各行各业，虽然不少中小企业已经建立了专门的门户网站，但是并没有充分发挥网络在中小企业营销创新中的作用，仅仅为了吸引消费者的购买。实际上，企业需要耗费时间和精力在网络上进行广告宣传，这样消费者足不出户就能了解中小企业的营销产品和服务。同时，也要确保每一条广告具备真实性，广告词条也要有较强的吸引力和创新力。这样一来，才能借助网络平台扩大中小企业的营销范围。由于网络传播迅速，传播的人群也比较广泛，所以利用网络进行营销也是企业营销创新的一种策略。

（三）注重营销人才的培养

营销人才也是中小企业至关重要的一部分。中小企业在制定营销创新策略的过程中，应该注重对营销人才的培养，不仅要丰富营销人员的专业知识，同时还要针对营销人员开展各种形式的培训活动。中小企业要始终坚守以人为本的原则，重视人文主义。实际上，营销人才是中小企业与消费者之间沟通的桥梁，营销人才的个人形象和综合素质代表着中小企业的整体形象。所以无论在任何时候，中小企业与营销人员属于一个整体。因此，培养具有创新性的营销人才是中小企业的发展方向，在招聘的过程中要选择有创新能力的人，在后期，中小企业也可以聘请有实力有影响力的成功人士给内部营销人员进行培训，提高其对专业知识的理解，激发营销人员对营销创新的积极性。

（四）对内部员工结构进行调整和优化

部分中小企业的内部员工十分稀少，普遍存在一人多职的现象。造成这种现象的主要原因在于中小企业为节约人力成本，采取内部员工调任的方式来弥补其他职位的空缺。这种内部员工调任的方式对中小企业营销创新的实施产生了一定的抑制作用，因此，中小企业必须立足公司的发展方向，从长远目标考虑，对内部员工结构进行调整和优化。一方面，中小企业应该通过对外招聘人员的方式来扩大公司的经营范围，充足的人员数量才能实现营销的创新。另一方面，营销部门与其他部门之间应加强沟通和协调，由于营销人员直接接触客户，对于营销创新拥有独到的见解，因此，营销部门应该将建议传达到生产部门及其他后勤部门，如此一来，就能够达到营销创新的目的。虽说中小企业之间的竞争压力大，但是中小企业也要根据自身的发展需要选择企业联盟，这样才能实现合作共赢。同样，中小企业需在内部实施奖惩制度，打击和制止不利于营销创新的方法或是有损营销创新的方案，而对于内部人员提供的有利于营销创新的方案和理念，可以奖励。

三、结语

面对市场激烈的竞争，中小企业必须树立忧患意识，走营销创新道路。不仅要坚持以市场导向为原则，根据市场的需求进行自身的调整。同时对内要制定明确的方案，要有目的性的进行营销创新。对外要讲求互利共赢，学习对方的闪光点，积累更多的营销知识与技能，弥补自身不足之处。更重要的是营销管理者要有創新意识，坚持走创新道路，才能壮大企业队伍。

参考文献：

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[2]李春霖.大数据时代的中小企业营销创新方式选择[J].经贸实践，2016（02）：212-214.

[3]高芸.中小企业营销创新研究[J].经济论坛，2016（01）：131-133.

作者简介：

王晴（1996.9-  ），女，汉族，安徽宿州人，市场营销专业2016级本科在读，研究方向：企业营销创新;

刘立新（1966.6-  ），男，汉族，江西新余人，硕士，副教授，研究方向：农产品营销、企业营销道德。