疫情期间如何进行心理疏导

张铁耀 叶建文 李杨 孟磊 赵友浩

摘 要： 面对疫情，人们都会出现情绪波动，这是一种正常现象，紧张及焦虑是疫情中的正常心理反应。发生疫情时，人们要通过官方渠道了解疫情动态及防控知识，但要注意不要从小道了解疫情信息，不轻信谣言，主动做好个人防护措施，适当增加运动提升自身免疫力，同时做好心理防护建设。在疫情防控期间，不仅要救命，还要救心。

关键词： 疫情;心理;防护措施

【中图分类号】R51 【文献标识码】A 【文章编号】1674-3733（2020）03-0253-01

1 疫情期间人们会出现哪些负面心理？

（1）人们会出现疑病，会处于过度担忧状态，怀疑自己是否被感染。部分低热患者害怕被隔离而不敢去医院就诊，甚至会有自己被病毒包围的感觉，看到关于疫情的相关报道就会出现紧张感，不由自主的陷入恐慌状态，导致患有心理疾病或躯体疾病者病情加重。

（2）人们会出现紧张情绪，常伴有坐卧不安、心神不宁感，此时无法控制情绪易发脾气，会过度关注疫情消息，担心病毒会感染自己或家人。尤其家中有一线抗疫者，无法确定疫情什么时候结束，紧张焦虑感更重。

（3）人们会出现抑郁情绪，常伴有悲观、精神萎靡感，心情不佳，做什么都觉得没意思，没有食欲，但也有部分人们在紧张心理下暴饮暴食。

（4）人们会出现睡眠障碍，无法入睡、睡眠时间短、睡眠质量不佳，扰乱正常睡眠规律。

（5）人们会出现强迫症状，常无法控制的反复洗手，部分患者还会出现强迫性思维，无法控制的反复性思考疫情后果，并伴有痛苦感。

（6）人们可能出现一系列躯体症状，当精神压力过大时，就会转化成不同的躯体症状，如头晕、疼痛、口干、乏力、食欲不振、腹部不适或消化不良等症状。

2 疫情期间为什么要进行心理疏导？

出现疫情后，人们就会出现一系列心理波动，会出现恐惧、焦虑、紧张、悲观等负面情绪，甚至未感染病毒者产生抑郁、强迫、易怒、冲动等心理问题。针对上述心理问题，若没有及时干预、疏导，就会日益加剧，影响人们正常生活工作。因此，疫情期间做好心理战役，才能更好的对抗疫情。关注人们心理情绪变化，做好心理疏导工作，打造心理防线，在某种意义上说，也是提升群众“免疫力”，是打败疫情的重要组成部分[1]。所以要利用各种方式引导群众冷静对待疫情，帮助群众树立战胜疾病信心，避免恐慌，进而减少群众不理性行为，促进抗疫胜利。

3 疫情期间人们心理变化规律？

在疫情期间，人们会出现正常应激心理，正常情况下，会经历以下四个心理历程。

（1）警觉反应期，此阶段人们多伴有恐慌、震惊、无措感，处于高度警觉状态，但也有部分患者大脑一片空白。

（2）消极防御期，人们为恢复心理平衡，缓解不良情绪，会进入自我保护阶段，出现退缩、抑郁、否认、焦虑等心理情绪，部分患者会漠视风险，抑制悲伤情绪。

（3）现实适应期，疫情发生一段时间后，人们会调整情绪，以积极态度对抗病毒，并接受疫情爆发的现实，会积极协调各种资源解决疫情困境，此阶段焦虑情绪逐渐缓解，建立抗疫胜利的信心。

（4）恢复成长期，经历疫情危机后，大部分人都会变得理性，从心理上变得更为成熟，积极寻找相关途径获取对抗疫情技巧。

4 疫情如何进行心理疏导？

（1）要改变自身认知，告诫自己发生重大疫情时出现的心理及躯体反应，都是正常的应激反应。此时要积极调整心态，不仅能缓解躯体症状，还能增强自身免疫力。此外，还要正确掌握疫情相关知识，提升鉴别谣言能力，对疾病产生系统认知，进而缓解恐慌、焦虑等负面情绪。

（2）要接受发生疫情的现实，疫情期间，大部分人都伴有负面情绪，要学会接纳自己的情绪变化，接受现在的状态，允许负面情绪存在，不自责也不指责他人[2]。此外，负面情绪会持续一段时间，但随着时间的流逝会逐渐缓解。事实上，适度焦虑能够提升自身警觉水平，提升人们适应能力。

（3）要保持规律生活，心理健康的基础是身体健康，日常生活中，养成良好的作息规律、科学饮食搭配、适当体育运动、正常睡眠规律，可以提升身心健康。

（4）要通过官方渠道获取消息，疫情的变化关系着每个人的正常生活，正确掌握疫情消息，有利于开展防控工作。但如果过度关注疫情消息，就会扰乱正常生活，进入恐慌状态。处于焦虑状态时，人们更容易关注负面消息，这时可以倾听愉快的音乐或正能量短剧，有利于缓解焦虑。

（5）要自我调整情绪，可通过现代信息通信手段，联系亲朋好友，互相沟通疫情消息，在疫情期间保持社会联系，与朋友间相关鼓励有利于提升信心。此外，要给予身边的人适当的关心鼓励，处于亲善友爱的环境中，更有利于疏导负面情绪，增加自身免疫力。

（6）要把疫情危机当做成长契机，此次疫情是一场公共危及，不仅存在危险，还存在一定的机遇。不论是个体还是国家，每次遇到的危机都是一种挑战，更是成长的契机。

（7）要多做自我激励，疫情期间做一些自己喜欢的事情，多花时间做一些能让自己愉悦的事情，平复负面心情情绪[3]。还可以多与家人沟通，相互探討对疫情的看法，并相互监督彼此防疫工作是否合格。此外，还可以写下宽慰自己的句子，放在随时可见的地方或将其存在手机里，出现负面心理情绪时默念。

（8）针对隔离期间人群，突然限制人身自由，对普通人来讲难以适应。大部分人在隔离期间都会出现情绪波动，此时要学会如何面对隔离。隔离期间，会出现很多情绪，包括无措、沮丧、愤怒、孤独等，甚至会出现被抛弃感，上文提到这些情绪都是人在疫情下的正常应激反应，不要刻意控制负面情绪，要找到合适的途径发泄及表达此类情绪。

（9）疫情期间，如果自己无法调解负面情绪，就要寻求专业人员进行心理疏导，包括情绪、睡眠及躯体症状等，若无法自我缓解，要及时寻求帮助。可以通过热线电话、网络等方式获取帮助，情况严重者可到正规医院咨询专业心理医师，调节自身心理状态。

参考文献

[1] 赖婉琳，彭安娇，张霖，何时旭，陈蕾. 2019新型冠状病毒肺炎疫情爆发期间癫痫患者的焦虑情绪及原因[J]. 癫痫杂志，2020，6（02）：175-178.

[2] 吴菊，张雨燕，钟静，王立芬，廖利平. 新型冠状病毒肺炎疫情对呼吸与危重症医学科住院病人心理与行为影响的调查分析[J]. 全科护理，2020，18（08）：949-951.

[3] 李少闻，王悦，杨媛媛，雷晓梅，杨玉凤. 新型冠状病毒肺炎流行期间居家隔离儿童青少年焦虑性情绪障碍的影响因素分析[J]. 中国儿童保健杂志，2020，28（04）：407-410.