中小企业物流管理现状及改善措施探析

卢玉娟

摘 要： 随着我国大力推进多种经济所有制共存的今天，中小企业已成为我国经济组成中必不可少的一部分。但是由于国外市场的冲击，导致我国中小企业在发展过程中面临着比以往更严峻的挑战。基于此，本文将通过对中小企业物流管理的现状进行分析，并提出了几条关于完善中小企业物流管理的对策，希望可以为我国中小企业物流管理的发展起到推动作用。

关键詞： 中小企业;物流管理;改善措施

【中图分类号】F252 【文献标识码】A 【文章编号】1674-3733（2020）03-0242-02

在中小企业战略规划中，物流战略规划占有一定的地位。随着社会主义市场化经济体制的不断深入，市场的发展变成了以顾客的需求为导向。能否及时的进行物流的调度必定会成为未来中小企业竞争的关键点，发展中小企业的物流管理，刻不容缓。

1 中小企业物流管理的现状

第一，管理观念比较落后，导致企业只能在执行一些简单的物流工作一旦涉及到资金管理、信息管理方面的内容将很难进行协调与管理;第二，在管理时未重视高新技术的应用，导致物流工作效率难以提升;第三，专业人员不足。物流企业的发展靠的是技术、人才、服务、管理。其中管理在企业的发展中具有举足轻重的作用，是为企业发展增添动力的主导因素。

2 改善中小企业物流管理的相关对策

2.1 建立完善的人才培养制度

保证企业物流工作是否能够顺利开展的重要因素是，企业内部间对员工的培训是否到位。培训的要点包含两大方面：岗位操作培训与生产流程培训。培训的作用在企业内部很显著的，首先岗位操作培训可以统一规范所有员工的行为方式，使员工能够充分的理解SOP管理流程的内涵，在有限的资源与时间内，能够高效率的开展日常的工作。从管理学的角度来看，这种方法能够快速的让新人上手，缩短了学习时间，只要严格的按照去企业制定的生产流程就能正确的工作，减少错误的出现[1]。其次是，要增加员工对于流程或系统知识的了解，使员工能够工作时，能够明确自身的工作导向。在培训的体制上，建议采取线下授课与面授相结合的方式，能够及时的解答员工在学习过程中不懂的问题，是所有员工都能充分的吸收理解培训工作的内容。

2.2 建立培养物流管理人才机制

由于市场消费的需求向着个性化的方向发展，导致企业在生产产品的过程中，不仅要靠价格取胜，也需要靠高效的物流配送体系来解决空间与时间的供求矛盾，最大限度的满足消费者的需要。企业间好的服务质量与产品质量是需要靠优秀的物流来实现的，因此，建议企业多招聘一些具有高素质物流从业人员，使企业的服务质量得到提升。

从这个思路出发，建议企业能够引入更多专业的物流管理人才，加强与管理咨询公司、学校间的大力合作。组织员工多参加咨询公司组织的物流培训项目;在企业内部间建立模范物流操作示范区，定期评选优秀员工，并制定相应的奖惩机制，挖掘更多人的发展潜能。另外，企业的管理层应当积极向优秀物流公司学习先进的管理经验，并根据公司自身发展的实际情况进行一定的借鉴。企业领导层要以身作则，将创新生产模式深入到生产的各个环节中，在潜移默化的影响下，形成一批具有创新能力的物流管理人才。

想要根本的开展企业物流人才的培养，还需要结合企业自身的发展实际，一步一步，分区分块的进行培养，先展开培养试点，当验证可行后，在全面的开展实施。管理者要结合现代先进的物流管理理论，与企业自身发展的实际相结合，找出最适合企业发展的物流流程体系。只有当企业充分的认识到了管理的优势，并积极的予以落实，才能真正的使企业在激烈的市场竞争中存活下来。

2.3 规范企业的内部管理制度

有了硬件、物流系统等手段，但是如果没有企业内部完善的管理制度与内部管理程序做管理上的支持，在实际的管理中也很难取得良好的效果，这样的制度并不是最佳的制度。这时就要求企业需要认清自身实际的发展状况，研发出一套适合企业自身发展的规范操作流程，即SOP[2]。在制定操作流程的过程中，建议管理者要充分的开展实地调研，及时的了解相关部门以及员工的意见，使制定出的政策具有可行性。编制的初稿要向所有员工进行公开，并开放意见收集渠道，直至全体人员同意，才可以将条例落实下去。一旦开始执行，就要严格的按照规章条例上的内容进行执行，减少不规范行为的发生率，任何人违反了规定，都应当受到一定的处罚。

2.4 建立适合企业的物流管理信息系统

从生产计划，直到仓库管理的全过程中，都少不了物流系统的应用，如今的库存控制与物流作业管理工作已经变得十分复杂化、多样化。如何使企业的物流成本控制在最佳的范围，同时也不降低物流服务的质量成为了企业首要考虑的问题之一。随着计算机技术的不断发展，越来越多的企业在内部管理中应用了信息化管理手段。建议企业间引入管理系统时，能够根据企业实际发展情况不同，进行针对性的功能定制，最终建立出一套最适合企业自身发展的数据管理系统。在这里建议物流企业首先建立出一套仓库管理系统。因为仓库中产生的数据是企业开展物流工作初始的阶段，而且在仓库内收集到的数据也是客户与供货商之间产生交易数据的关键环节，是最需要进行信息化管理的环节，另外由于仓库系统的管理较为方便，只需要录入商品的入库与出库即可，出现数据几率错误的情况较少，因此，首先开展仓库信息管理是最能够获得低产出、高回报的环节。建议企业完善落实好仓库管理信息系统后，在联合财务系统、生产计划、采购计划等扩展财务系统的功能，一步一步，稳扎稳打的将企业的物流信息管理系统建立起来[3]。

2.5 建立起先进的物流管理理念

物流管理工作应当从物流、管理两个方向来分别看待。物流管理是一个整体的概念，是在物流交易的全过程中使客户、市场的需求得到满足的过程。对于物流成本管理的内容

来说，涉及到以下六大方面：材料采购规模成本、持有成本、仓储成本、机会成本、物流管理成本、运输成本。

通常来说，企业一般只将运输成本作为物流成本，这样的觀点是不全面的。其中开展物流管理的目的，是为了能够将上述六大成本做到统筹有序安排，实现信息的统一管理、保证企业生产活动能够平稳的进行下去，以实现最大程度的满足客户需求的过程，在管理的全过程中，要在各个环节对成本均进行有效管理，实现精益化生产，用更少的人才，创造出更多的利益。

但是为了保证物流的服务质量，过于追求最低的成本也是不科学的。我们假定在某一企业生产的过程中，物流成本占总成本的30%，把么我们会发现运输成本在物流成本中所占的比值为6%、管理成本4%、机会成本5%、仓储成本5%、持有成本2%、采购规模成本4%。若企业每次生产的产品质量均相同，每次订单数量均有差异，我们会发现，当某次的产品订单量较大时，产品的采购规模成本会降低、采购价格也会随之降低，但是商品总的管理成本与仓储成本会增加。

因此，企业需要根据自身发展的实际情况，来决定是否要以扩大物流规模的方式增加可获得的经济利润。仓储管理成本与仓储成本相对来说比较固定，但是运输成本会与企业选取的第三方公司有一定的联系[4]。单项的物流成本变化，必将引起其他项的物流成本变化。如果不能合理的各项成本所占的比例进行合理的调控，很有可能导致总成本上升。因此，企业需要灵活安排，不能将思想过于局限，要学会用数学的眼光看待问题，找出属于企业自身发展的最优解。

以上只是理论形式的分析，最关键的解决办法还是企业应当认清自身发展的不足之处，找出自身发展遇到的瓶颈，在工作中积极寻求解决问题的方法，这才是能够从根本上提高企业运作绩效的关键办法。

结束语：物流管理作为一种全新的企业管理方法与手段，在实践过程中已经取得了良好的成效。管理的重要性也越来越引起中小企业的重视。要根据中小企业自身发展的实际情况，认清自身发展的瓶颈，规划出一套系统性、科学性的管理办法，从人才、技术、管理等方面入手来提高企业物流的水平与整体竞争力。

参考文献

[1] 王影，王培东.物流管理人才的能力框架及立体化培养体系[J].中国物流与采购， 2018， 000（004）：74-75.

[2] 邹燕翎.试论我国企业如何建立内部规范化管理制度[J].人力资源管理， 2018（03）：38-39.

[3] 周林.中小型制造企业物流管理信息系统的研究与开发[D].四川大学， 2016.

[4] 王小莉，李金伴.现代企业物流管理信息系统探讨[J].现代经济：现代物业下半月（6期）2017（03）：59-62.