基于SaaS模式的咸宁市中小企业会计信息化的应用研究

范双双

摘要：在竞争越来越激烈的信息化时代，基于SaaS模式的在线会计服务已成为我国中小企业会计信息化发展的重要趋势。本文从咸宁市中小企业会计信息化发展的现状出发，重点分析基于SaaS模式的在线会计服务在咸宁市中小企业应用中的优势和带来的挑战，并提出相应措施，以推动咸宁市中小企业信息化进程。

Abstract： During the increasingly competitive information age， online accounting service based on SaaS mode has become an important trend in the development of accounting information for small and medium-sized enterprises in China. Based on the current situation of accounting information development of small and medium-sized enterprises in Xianning City， this paper analyses the advantages and challenges of SaaS online accounting service in the application of small and medium-sized enterprises in Xianning City， and puts forward corresponding measures in order to promote the process of informatization of small and medium-sized enterprises in Xianning city.

关键词：SaaS;在线会计;会计信息化;中小企业

0  引言

十三五规划期间，咸宁市政府就积极实施中小企业信息化应用推广工程，加强政府对中小企业信息化服务工作的引导、鼓励和组织信息技术企业开发面向中小企业的信息化产品，以及推广新信息技术产品在中小企业的应用，以推动咸宁市中小企业信息化建设进程的速度和质量。由此，咸宁市中小企业的会计信息化取得一定进展，中小企业对会计信息化的投入加大、对信息化的需求不断增长。但与此同时，也存在一些不容乐观的问题，通过对50家咸宁市中小企业调研发现，近80%中小企业会计信息化程度仍停留在使用金蝶、用友等会计电算化财务软件阶段，中小企业经济规模小，对信息化投入较少、对信息化认识不足、复合型信息化人才短缺、缺乏获取最新信息化信息途徑等问题，导致其会计信息化建设进程步履维艰、发展缓慢。基于SaaS模式在线会计服务是信息技术在企业会计工作应用的重要趋势，其低成本、低风险和便捷等特点正好满足中小企业会计信息化的要求，一经推出得到中小企业的广泛认可。

1  基于SaaS模式的咸宁市中小企业会计信息化的优势

基于SaaS模式（Software as a Service，软件即服务）的在线会计服务是一种利用互联网平台为广大用户提供以租赁为主的会计管理软件的在线服务。其特点是软件服务厂商承担对软件的维护、管理和技术支持以及保管客户所处理的各种财务数据的责任，客户只需要支付租用软件的租金。

通过调查发现，绝大多数咸宁市中小企业认为要推进会计信息化发展应更多重视会计软件能否保证数据安全、软件服务应供商能否提供优质售后服务，如提供软件操作培训，及时解决问题和相较于同样功能的本地财务软软件，价格费用是否更低等因素。

然而，SaaS在线会计服务具有以下的优越性完全能满足咸宁市中小企业的会计信息化需求，因此对SaaS在线会计服务的应用是中小企业会计信息化发展的必然趋势。

1.1 减少咸宁市中小企业会计信息化投入成本

在传统会计信息化模式下，中小企业需要投入大量资金购买软件、计算机等硬件设备和聘请IT人员负责软件安装、维护和升级系统。而基于SaaS模式的在线会计服务是租赁服务，中小企业用户只需支付低廉的租金就可以依据自身的需要获得软件服务，无需投入硬件设备购置费用，且无需担心软件设备折旧、过时，无软件设备后期维护费等。此外，租用方式下企业用户无需对硬件和软件进行维护，所以也不需要专门的维护和管理人员。因此，基于SaaS模式的在线会计服务可以从软件、硬件、维护和人员方面为企业实现信息化节省大笔财务开支，大大缓解中小企业资金不足的压力。

1.2 提高咸宁市中小企业会计工作的效率

首先，在线软件服务简单易用，在操作模式上保留了会计人员以往的操作习惯，节省会计人员学习软件操作的时间。其次，相较于传统会计信息化模式下，财务软件需安装在固定的办公室电脑中，SaaS在线会计服务使中小企业用户只需通过互联网就可登录系统随时做账、记账和查询所需财务数据，财务人员不再受到空间和时间的限制，移动登录的便捷性使移动办公、异地办公成为可能。此外，SaaS在线会计服务支持跨区域财务数据共享，增强跨区域财务人员办公的一致性和提高数据处理效率，并为企业管理人员全面提供支持财务决策的信息，有效地提升中小业财务管理的工作效率。

1.3 降低咸宁市中小企业会计信息化的风险

在销售模式上，基于SaaS模式的在线会计服务通常先给用户提供一段免费试用期，让用户真实体验SaaS在线会计服务，然后企业用户再付费租赁其所需的会计软件服务。先试用后购买的方式使中小企业在全面了解在线会计的功能基础上选择软件服务，在很大程度上降低中小企业会计信息化的风险。在安全性上，基于SaaS模式的在线会计服务是由服务商为企业用户提供在线软件的应用、更新、安全和数据储存等技术支持，且服务商均设有多重保障来保证用户正常操作和会计信息的安全。例如，金蝶友商网使用精尖加密技术保证用户登录账户的安全，采用不可逆加密算法密文储存用户的机密数据，还采用SSL加密传输技术保证用户在互联网上传递的信息。

2  基于SaaS模式的咸宁市中小企业会计信息化面临的挑战

从咸宁市50家中小企业关于影响基于SaaS模式在线会计（云会计）服务应用的关键制约因素的问卷调查结果显示，中小企业认为制约SaaS在线会计服务应用的主要因素是技术不成熟，有不确定性风险、不了解云计算、云会计和存在数据安全等问题。由此，咸宁市中小企业推广SaaS在线会计服务将面临以下挑战。

2.1 财务数据安全性面临较大挑战

在现今互联网背景之下，安全问题是所有在线服务商面临的难题。在SaaS模式下，用户通过SaaS平台获得在线服务对会计信息与数据进行传输和储存，虽然相较而言，它安全可靠，使用风险低，但中小企业用户普遍认为SaaS在线会计服务的成熟性和稳定性还有待提高，担心因遭受黑客攻击或病毒侵害导致企业内核心会计和经济业务数据被泄露、篡改或删除。在传统观念中，企业会计数据资料被认为是内部商业机密，而在SaaS在线会计服务下，会计数据储存在服务商的服务器中，这使中小企业担心会计数据被泄露、窃取和篡改的可能性加大，例如，服务商的员工有可能进入服务器篡改数据，或服务商故意或无意导致第三方获得、盗窃或篡改用户的数据。此外，中小企业还担心在线会计服务提供商倒闭后中小企业会计数据的保管和销毁问题。因此，中小企业不愿意或不敢轻易使用SaaS在线会计服务。

2.2 SaaS在线会计服务开发不够，功能较为简单

目前，基于SaaS模式的在线会计服务在我国还属于新兴产品，在功能稳定性和全面性上还有待改善。大多数SaaS在线会计服务商提供的是比较初级的基础层面的财务应用服务，如现金管理、代理记账、网上进销存、在线银行等。在服务开发方面的主要针对降低中小企业成本以及便捷性上，忽视中小企业对在线财务分析、预测和决策等高层次的个性化会计需求。

2.3 用户对于SaaS在线会计服务认知度低

咸宁市很多中小企业主要是被动依靠同行推荐和当地经销商上门推销的方式获取会计信息化产品、服务及解决方案等信息的，尚有大部分企业对基于SaaS模式的在线会计认识不足。较低的认知度导致SaaS在线会计服务在咸宁市中小企业中推广艰难，很多中小企业对SaaS模式在线会计服务保持观望态度，比较谨慎小心，不敢主动尝试，甚至把这种在线会计服务模式看成昙花一现，不相信其能迎合中小企业发展的需求。

3  基于SaaS模式的咸宁市中小企业会计信息化实施对策

3.1 建立健全相关的法律保障体系

目前基于 SaaS 模式的相关政策文件、法律并不是很健全，对 SaaS 模式的在线会计服务缺乏正确引导，也没有为中小企业提供有效的安全保障。在SaaS模式下，中小企业生死攸关的财务信息是储存在服务商中，因此，需要制定相应的在线会计服务法律法规体系，才能从信息安全、内部控制以及数据保护等层面保障中小企业用户和在线会计服务商的利益。除此之外，还可以制定SaaS在线服务行业的行业标准，对在线服务的质量标准、评估和认证加强管理，比如，出台相应服务协议合同，规定服务的安全性、隐私性和违约责任等条款，明确对丢失或泄露数据进行严厉的惩罚。

3.2 完善SaaS在线会计服务的功能

基于SaaS在线会计的功能和服务的开发要以中小企业的财务会计需求为核心，在现有传统的如日常记账、资金管理等基础功能上，增加更多实用、深入的会计功能，满足中小企业对在线筹资投资管理、长期计划、资本预算和控制、财务预测、风险评估和价值评估等方面的迫切需求。此外，SaaS在线会计服务商还可以提供自定义功能和在线定制服务，让中小企业可以根据自身业务的特点和会计需求的变化及时调整在线会计功能和服务，以满足中小企业不断变化的个性化需求。

3.3 提高對SaaS在线会计服务的认知度

中小企业信息化建设的顺利进行离不开中小企业管理者的重视和专业的会计信息化人才的支持。因此，要从认知层面让中小企业管理者以及财务等相关人员意识到SaaS在线会计服务确实能够真正解决中小企业的问题，能提高中小企业的竞争力，这样在利润的导向下中小企业自然会主动选择并主动推广此项服务。为此，中小企业管理者可以加强宣传基于SaaS模式在线会计服务的优势，组织对财务相关部门人员进行在线会计操作的培训，并且鼓励并支持相关员工参加会计信息化的继续教育，使其掌握最新的会计信息化技术，提升自身的职业素养。此外，在线会计服务商要加强营销团队建设，改变过去人员推销为主的销售方式，采用多元化地营销模式，比如，建立微信公众号和微博开展社会营销，注重与中小企业的沟通了解其需求。开展校企合作，提供免费试用账号支持相关专业的财务实训课程，为推广SaaS模式在线会计服务培养人才。

4  结束语

总之，基于SaaS模式的在线会计服务能够从减少投入成本，降低企业信息化风险和提高财务工作效率等方面加快中小企业会计信息化进程，必能提升咸宁市中小企业的竞争力。尽管其在安全上、功能上和中小企业对其认知上存在一些问题，但是随着法律保障体系的健全，对SaaS在线会计服务功能的完善和认知的加强，基于SaaS模式的在线会计服务应用必定成为咸宁市中小企业会计信息化的最佳途径。

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