5G新風口，資訊科技發展之路迎來新挑戰

徐德明

人才掣肘，科技難興

澳門的資訊科技發展到現在已經有四十多年。在過去四十多年時間裏，我們非常榮幸參與、見證和推動澳門資訊科技的發展，回顧最初在1983年我們組成澳門業餘電腦學會; 1986年再組成澳門電腦學會，我們當時醉心推動電腦在本澳應用。後來踏入2000年澳門業餘電腦學會正名為：資訊科技學會，並且一直致力於促進澳門資訊科技的發展，應用技術交流和知識共用。可以説，也就是當年這批同寅不遺餘力的推動，令澳門資訊科技業在一次次電腦及電信科技迭代中持續發展，緊跟世界潮流。但是時至今日，我們越來越感覺澳門資訊科技界人才已經出現青黃不接的窘況。

資訊科技的內涵不僅僅包括電腦，其核心是電腦、電信和自動控制三個主要部分，其中最基本的是電腦，更高層的是電信，圍繞著自動控制的資訊科技。如果不能釐清這些關係，必然導致南轅北轍。

我們知道今時今日，我們已經身處高度發達的現代資訊社會裏，無論是一個企業還是一個人，普遍有30-35%的成本或應用都是花在資訊科技領域裏，甚至沉浸式地使用這包括電話、電腦、網路、手機等資訊科技產品裏，但我們在推動社會發展的關鍵節點裏偏偏忽視了資訊科技的重要性，導致問題層出不窮：本地資訊科技專業人才缺失、技術科研停滯，帶動和扶助產業發展不如理想等等。

現時，在澳門但凡稍微擁有硬體或編程知識的人，往往都被迫作為全能的技術員使用。澳門有數間大學，但是培養這方面的人才廖廖可數。本地學生真正深入鑽研這一學科並且走向社會勝任相關工作的更是鳳毛麟角。因此，業界不得不聘請很多相關有此得學識和經驗的外勞，大多數是引進來自內地的高校人才。試問：澳門經濟社會發展中不可或缺的本澳資訊科技人才在那？ 我們更知道智慧城市、5G、人工智能等等，甚至在博彩業，電子式的幸運博彩、新型老虎機等都已經越來越多，這些都需要專業的人才去維護甚至帶動技術創新發展。亦因應這一問題，業界建議特區政府設立專門的學科培養人才，為各行各業資訊科技創新應用得到發展，然後利用這些人才去支援到各行各業。澳門資訊科技領域已經很難找到出類拔萃的人，如今，本澳土生土長的電腦及電信人雖然仍發揮餘熱，但大部分都已經55-65歲的人，再過些年，誰去承繼？如何促進業界的持續發展？這是整個社會都必須積極面對的問題。

我們看到，今屆特區政府有著加強資訊科技應用的意識，相信會在這方面有所推動，例如：最近電子政務法在立法會通過了，這標誌著本澳在公共行政上很快會落實到網上處理。資訊科技在未來必然將越來越廣泛應用於各行各業領域中。

我們期望，在特區政府機構中對資訊科技人才可配對在一些公共諮詢委員會的人員班組上，例如澳門有各門各類的諮詢委員會：城市規劃委員會、交通諮詢委員會、旅遊發展委員會等等。然而注意到，在這些門類廣泛的諮詢委員會中“諮詢委員”裏竟然極少是資訊科技界的代表。也就是說業界不管在哪個領域都沒有代言人，沒有代表去向社會推動這個行業的發展，業界的聲音更是無從傳達，甚至被視為忽略。

5G資訊科技革命，有待完善

5G應用已經漸行漸近，5G技術催化之下必然帶動新一輪資訊科技革命。5G包含三個最為重要的指標，高速率、低時延、千百萬級連接數。首先，5G的速率理想值達10Gbit/s的標準，這是一個從量變到質變的變化，已經達到近乎人的神經反應速度，頻寬滿足高清視頻，虛擬現實等大數據量傳輸;其次是5G傳感技術的低時延，滿足自動駕駛、遠程醫療等即時應用。過去，在遠程手術最突出的問題是網路的延時，在4G環境下，延時往往達到1秒，甚至2-3秒，因此給手術的安全性帶來一定的風險，但是應用到5G技術，不僅速率提高了100倍，而延時更是縮短到10毫秒以內。這使得利用5G技術進行的遠程手術能夠做到真正的無延遲更無卡頓，且手術部位圖像清晰，專家們不用擔心錯過任何一個微小的細節。5G技術上這樣的突破性優勢，令無人駕駛、人工智能等領域的技術操作更加得心應手，一言蔽之，4G改變生活，5G改變社會，我們不可掉以輕心！

5G對社會上最大的改變就是實現從人與人之間的通信走向人與物、物與物之間的資訊聯繫，實現萬物互聯，推動社會創新發展。在5G環境下，智能照明將成為最常見、最入門級的家居應用，在一個約100平米的家庭中，通過智能照明系統，令燈泡、燈飾更人性、更藝術，不僅要滿足照明的基本功能，還要滿足烘托氛圍的輔助功能。此外，不同的空間對於照明的需求不同，甚至感觸人的情緒，通過接入互聯網，與其他平臺、設備互相溝通，共用大數據，並由人工智能、感測器進一步支配行動，釋放娛樂、交談、學習、生活等多項功能。這些都是5G技術在社會中最生動的應用。

古往今來，任何一個新事物的誕生都總是讓人極為矛盾。就好似一把雙刃劍，既對其寄予厚望，但同時又擔心被其所傷，從之前的互聯網到如今的5G，皆是如此。而我們認為，5G帶來的利與弊將是三七開，也就是七成是正面的、積極的影響，三成是需要留意並盡量規避的。首先，在5G的驅動下，社會上的整體得到如上述發展是正面的。可是卻預見將會有許多行業受到衝擊，甚至消失，比如傳媒、律師諮詢、家政、安檢、傳統敎學、傳統服務等，都可能廣泛地被人工智能取代。其次，5G普及後，它會更快，沉浸感更強，更加把握住人的心思，最大限度的滿足人類心理上的需求，甚至生理上的需求。機器人伴侶的出現已經是冰山的一角，人類的情感本就脆弱，將來而人跟機器人的關係正發生著微妙變化。這種趨勢下，人類千萬年來形成的人際關係、鄰里關係、社交習慣等都會變調，更甚至引發人與機器人誰將主宰未來世界的擔憂。因而這些都值得全世界根據各地特點因地制宜，提前去探索和制定相應的規則，立足於人，讓資訊科技更好配合經濟社會的發展，才是明智。

澳門引入5G，先解決“三難”

澳門現時有CTM、中國電信、和記電訊和數碼通，這四間手提電話公司都有機會取得5G的牌照，目前明確表態在演進5G通信的有CTM和中國電信，相信他們一定會不遺餘力推動5G落地。

從業界的消息看，現階段核心設備已經進入測試階段，但網絡設備連接和基站安裝等有待完善。難點有待突破，其一，基站的建設面臨的挑戰比較大，過去在3G時代要建立4G網路的時候，所需的基站要比3G多35%～40%左右，比如3G要一百個基站，那麼4G就要135-140個。眾所周知，5G 頻率更高，波長更短的特點，其所需的基站則要比4G基站多3倍，正如施政報告中所說本澳總體基站需求由1500個須增至達4500個基站之多。甚至業界考慮到本澳城市樓宇密集的複雜結構，室內的傳播功率不排除要4倍多，這就大大增加了室內室外的基站密度。目前這些基建都還沒有大規模推進，在實際運作過程中必然要面臨市民的認受度問題，特區政府必須與其協調發展。

其二，澳門的與5G發牌相關法規還在推進中，本來規劃於2018年諮詢，在2019年出臺，但目前還沒有去到立法會討論。換而言之，如果沒有相關的法規來規範其發牌制度、運營等，對於運營商而言，即便硬體準備好，軟件跟不上，也不能投入服務。

其三，還是回歸到資訊科技人才短缺的問題上。澳門電信界大部分資深技術人才是從當年的模擬電話那時候起來的人，如前面所言，現時已經進入青黃不接的階段，以致於澳門要進行一些技術迭代，都需要供應商來配合，比如購買中興、華為等高端電信的設備，由他們派出技術人員來協助，這是非常尷尬的局面，其存在的風險也是值得警惕的。這種不可預測的因素，促使我們反思必須要有自己的人才資源，不能等到危機出現之後才去重視。

頂層設計，促創新產業

近期疫情下，大家期待以新型基建幫助經濟的轉型。對於澳門而言，其實只是5G發牌不是重點，重點是通過5G技術支持目前產業和催生新型產業的形成。時至今日，澳門對博彩業的依賴程度都是非常大，儘管以前不斷提出發展橫向經濟，促進產業適度多元，推動文創業、旅遊業、會展業、中醫藥業的發展，但橫向發展的效益並不明顯，反而以博彩業為龍頭的縱向發展越來越牢固。在此疫情影響下，許多產業都受惠博彩業的遮庇下，澳門整個社會經濟受牽連的程度都非常大。博彩收入從過去每個月收入二、三百億澳門元，到目前只有幾十億澳門元，甚至可能只有十數億澳門元，許多中小企業更是走到了崩潰的邊緣。因此，正如在剛剛發佈的首份施政報告中提到，從長遠計，需要加大力度促進經濟適度多元發展，構建較為多元的產業結構，為特區長遠可持續發展奠定牢固的根基。

從趨勢來說，5G技術將帶來全產業鏈的巨大機遇，包括在5G無線機器人、5G網聯無人機，以及在智慧交通、智慧醫療、智慧環保、智慧旅遊、智慧金融等行業具有廣泛而深入的應用都將有利於促進澳門城市數位化建設，創新新的產業鏈。為此，期待通過完善行政管理體制來促進業界發展，正如今新一屆特區政府在施政報告中以推進行政改革作為施政重點之一，我們值此呼籲特區政府因應社會發展和配合新一屆政府建設“數字澳門”、“數字政府”的施政構思，參考內地的工信局、香港的通訊管理局，甚至其他國家，地區專門的資訊管理部門都應該是獨立的。對於澳門而言，設立專責部門，對於促進澳門智慧城市發展、網路安全、資訊科技發展等專業範疇、培育專業本地人才的專責管理都是必須的，也是5G時代對公共行政體系的必然訴求。