移动互联下的商务数据分析与管理提升

[摘 要]自我国经济体制改革步入新的发展阶段以来，各类经济企业对于自身市场建设的构思也逐渐突破了传统思维模式的束缚和制约，而是更加注重对于市场数据的分析和总结，不断地提升自身的商务建设水平和管理层次。而之所以出现这样的变化，很大程度上归结于互联网的发展给传统的企业带来了严重的冲击和影响。因此相应的企业主体要不断地与移动互联技术相结合，实现自身的转型和升级，提高自身的市场附加价值。在这些转型升级中最为突出的便是商务发展在移动互联下的转变。文章以移动互联为背景，重点叙述商务数据分析与管理提升的方法和途径。

[关键词]移动互联;电子商务;数据分析;管理提升;措施与方法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.14.190

在企业自身转型升级的脚步下，相关主体面临的市场数据和信息也呈现出多样化和复杂化的发展特点。这就意味着传统的数据分析模式已经不能适应现代化的发展需求，自然而然地，移动互联技术指导下商务数据分析应运而生。这是企业创新自身管理方式的鲜明体现，是企业主体依托现代化的互联网平台，通过对市场数据的收集和整理，以此来制定出更加符合消费者需求的营销方案。

1 纵观整体，分析必要

商务数据分析的强化与企业管理的提升是相辅相成的两个方面，在本质上是企业运用现代化的信息技术来实现更为科学化市场服务的过程，是企业对于传统供给侧模式和市场营销模式的变革与创新，商务数据分析对于企业管理提升的必要性大致可以列为以下三点。

1.1 提高效率

传统营销模式管理下的企业，在日常数据收集和整理中，主要是依靠人工或者是简单的设备来进行，而对数据主要的运用也仅仅是体现在登记或者是储存等方面，并没有发挥出数据中所含有的市场价值。并且传统的数据收集模式，在很大程度上会受到主观因素的束缚和制约，无可避免地会出现遗漏或者是疏忽，因此企业并不能掌握较为完善的信息。而商务数据分析模式可以满足信息量化收集的需求，也可以按照信息的种类对其进行具体的分类，并且可以利用网络技术来挖掘信息中所蕴含的规律和特点，同时进行系统地总结。企业便可以在制定决策的过程中以此来作为参考依据，提高决策的科学性和合理性[1]。

1.2 挖掘价值

商务数据分析中所包含的信息，具有很高的市场潜力和挖掘价值，企业可以在这些信息中寻找到对自己有利的数据，更精准地捕捉市场发展的动态，为消费者提供更多人性化的服务。以机场的商务数据分析为例，相应主体利用网络平台所收集的信息，包括客运的情况以及人员的去向等。相应的管理主体就可以在此基础上，分析出当下飞机运营的热点趋势，并加强对这一方面的管理和建设。

1.3 部门变动

商务数据分析不仅可以提高企业日常信息工作的效率和质量，还可以推动企业对人力资源的合理配置和规划。企业可以在商务数据分析不断深入运用的基础上，引进相应的技术人才，更加深入地建设相应的软件部门和技术运营部门，能够在人力资源层面获得更为优质的企业经营主体。与此同时，企业也可以利用互联网的分析技术，来寻找自身准确的市场定位，在此基础上形成自身的发展特色和品牌竞争优势，打造出属于自己的市场发展潮流。这就可以在很大程度上促进企业市场公信力的提高，让企业可以在创新意识的带领下不断地取得进步，提高自身的附加价值和市场潜力。

2 制定对策，促进发展

2.1 统筹分析

要想提升管理水平，首先要最大化地挖掘数据中蕴含的市场价值。这就要求企业一是要在宏观层面上建立统筹协调的数据管理规范和要求，要将数据管理的方法和标准系统地体现出来，以此来实现数据信息收集的统一有序，避免出现数据质量参差不齐而产生的管理混乱。标准制定之后，要在实际行动上落实数据管理的各个方面，对于部分已经收集的数据，应当适用新的规定和办法。同时也要注重数据的更新换代，实现数据的阶段性管理[2]。二是要在数据沟通和交流的过程中，严格落实不同信息管理部门之间的责任，明确划分主体之间的权限和职责。要对数据交互的相关信息进行必要的登记和整理，也要同步到相应的网络管理平台上。除此之外，企业也要制定科学的数据处理和储存办法，要体现数据更新的时效性和阶段性。三是要保证数据的公开公平公正，对于部分内部管理的机密数据要妥善的保管和储存，不得随意泄露。对于那些需要面向市场经营的数据，企业要对其进行公开且系统的整理和展示，要保证消费者能够获取必要的信息。四是要对所有的信息进行筛选，要有针对性和侧重性地分析数据的价值，并研究其中的规律[3]。

2.2 优化决策

企业要在商务数据分析中实现决策的优化，决策的优化离不开数据的动态性分析和过程性监督，离不开对信息的规律性总结和整理。这也就意味着企业要在管理上实现监督和决策的一体化，要保证两者之间具有鲜明的连续性和过渡性。这就要求企业一是要对市场发展的动向进行分析和监测，相关主体要在移动互联技术的支持下对企业市场经营的状况、阶段性的盈利、消费者的喜好变化，以及竞争的发展方向等进行管理。并建立统一的指标和规范，要让数据收集后的具体运用有系统的管理规范可以依靠。二是要将在监督阶段总结出来的数据和规律运用到后续的决策环节中。在这一过程中值得注意的是，数据的分析和整理并不能作为企业决策的决定性因素，也不能从本质上改变企业市场发展的定位。商务数据分析起到的是辅助决策的作用，是企业在制定宏观管理政策和调节方案时的参考依据，因此在實际运用的过程中，也要注重把握尺度，切忌喧宾夺主。

2.3 健全体制

尽管商务数据分析在很大程度上依赖互联网技术的发展，但实际操作中仍离不开相关主体的主观行为。然而由于数据的复杂和多样，仅仅依靠数据分析主体的自觉意识远远不够，更多的是要在内部建立统一的管理和监督机制落实对数据运营主体的考核和审查。这就要求企业运用互联网技术建立电子的评价考核系统，实现对于相关主体工作状况的自动化数据提取，并且能够在软件运作的辅助下对其进行系统的分析和整理，随后按照一定的评价和考核机制，对相关主体的工作进行审查。在审查机制中，应当体现出对于企业内部员工的等级评价和业绩评价，也要对他们进行适当的排名。

2.4 柔性经营

企业主体要在商务数据分析的指导下，柔性地管理内部运营和外部经营的方法。就外部经营而言，要根据市场的发展动向，来合理地规划自身的生产和供应，不能一味地按照历史的经验和主观臆测来设定商品的生产量，这样会很容易造成滞销和积压。就内部运营而言，要根据市场的对外决策和消费者的发展情况来调整人员的管理，这一过程的主要目的是让人员的运行更加具有针对性和侧重性。同时企业也可以自主创新内部管理机制[4]。

3 结论

总而言之，移动互联下的商务数据分析，对于企业管理模式的提升具有重要意义，理应得到高度的关注和重视。我国企业在很长一段时间内都受制于传统模式的约束，忽略了在技术上的更新和引进，因此在现代化的市场竞争中，就应当更加注重与互联网的融合。企业主体应当将自身的管理作为发展的基础和保障，将商务数据分析作为发展的工具和途径，不断地推动两者的结合，提高核心竞争力，打造全新市场竞争优势，取得更为长远的发展效益。

参考文献：

[1]李志长，李凤娥.论企业管理沙盘教学中商务数据分析能力的培养[J].知识经济， 2019（9）：162-163.

[2]杨甜甜.教学公司背景下高职学习领域课程开发的探索——以“商务数据分析与应用”课程为例[J].工业和信息化教育，2018，67（7）：28-31，61.

[3]张永礼，强海彦.工程教育理念下电子商务专业课程改革与教学资源建设研究——以《电子商务数据分析与挖掘》课程为例[J].课程教育研究：学法教法研究， 2018（3）： 50-51.

[4]刘聪，江顺之.数据仓库在机场能源信息管理中的应用[J].中国科技信息， 2017（8）：86-88.

[作者简介]陈悦（1973—），女，北京人，讲师，硕士，从事大数据技术、数据分析技术、网店数据分析等研究。