论公共图书馆在构建和谐社会中的作用及其发挥

摘 要：本文强调了公共图书馆的建设意义以及和谐社会构建中公共图书馆发挥的重要作用。在此基础上，结合笔者的实践经验，提出了坚持人性化的服务、持续丰富馆藏资源、构建数字图书馆、展开丰富的社会教育活动、引入文化精准扶贫与免费服务这些公共图书馆发展策略，为和谐社会的构建提供更好支持。

关键词：公共图书馆;和谐社会;数字图书馆

公共图书馆是公共基础设施的重要成分，为和谐社会的构建、和谐文化的落实均提供了重要支持，促进了城市建设发展。对于公共图书馆来说，由于其具有藏书丰富性与服务便捷性的优势，在当前得到了社会广泛关注，逐步成为民众提升专业能力、个人修养的主要场所，而最大程度发挥出其在和谐社会构建中的作用成为重点工作。

1 公共图书馆的建设意义

公共图书馆的意义在于为大众提供平等的阅读权利保障，也就是尽可能提供给大众免费获取知识和信息的机会，防止信息获取能力上的不透明和不平等产生更多的不公平。同时，公共图书馆也是终身学习的课堂，同时是保存信息的仓库，在人们的阅读习惯培养、阅读素养建立方面均发挥出了较好效果。

2 和谐社会构建中公共图书馆发挥的重要作用分析

第一，无偿提供馆藏资料。在信息时代背景下，信息的获取受到了人们重点关注，也影响着人们的工作与生活。而在公共图书馆中，人们能够获取相应的权威信息，真正意义上实现底线公平[1]。在民主社会中，信息利用的自由程度是衡量其建设与发展水平的重要指标，从这一角度来看，公共图书馆的建设对和谐社会的构建与发展提供了有力支持。

第二，具有多种社会职能。公共图书馆具有五大社会职能，包括社会文献信息流的整理、文献信息的传递、社会教育、人类文化遗产的收集与保管、社会成员文化娱乐需求的满足。总体来看，这五大社会职能相互促进、相互联系，形成了良性循环，为人们提供了更丰富、完善资源获取渠道，为城市的更好发展提供了智力支撑，维护了和谐社会与和谐文化的形成与发展。

第三，陶冶个人情操、提升个人素养。人们在公共图书馆中能够获取多种专业前沿信息，促使个人情操、修养得以提升，实现了学习型社会的构建，而这也是和谐社会的重要组成。从这一角度来看，公共图书馆为人们终身学习的展开提供了平台支持，在和谐社会的构建中发挥出了重要作用，也一定程度消除了拜金主义、享乐主义等不良思想对个体与社会发展产生的负面影响。

3 面向构建和谐社会的公共图书馆发展策略探究

3.1 坚持人性化的服务

在新时期背景下，公共图书馆需要落实服务升级，积极贯彻落实人性化服务原则，尊重人与人之间的个体差异，为不同人群提供个性化服务。此时，要为读者创建更加舒适的阅读环境，引导读者迅速进入阅读状态，最大程度完成知识的获取。同时，要为读者提供主动性服务，提升读者的阅读体验。在此基础上，公共图书馆还需要主动承担起思想教育与和谐社会建设的责任，结合时事热点定期展开讲座、书评等活动，帮助个体建立起正确的价值观。

另外，笔者认为，公共图书馆还应当针对弱势群体提供专项服务。例如，针对低保户、80岁以上老人、60-74岁城镇散居“三无”老人、60-74岁残疾老人、残疾人等，应当为其提供免費办理公共图书馆借阅证的服务，最大程度降低其获取信息与公共图书馆服务所承受的经济负担。与此同时，还需要成立专门的弱势群体服务部门，为弱势群体提供专项服务，确保其更多的享受公共图书馆提供的各项服务。

3.2 持续丰富馆藏资源

现阶段，信息资源日益丰富，公共图书馆作为传播知识信息重要阵地，需要持续落实馆藏资源的扩充，为人们终身学习的展开提供有力支持。在此过程中，公共图书馆不仅要增大馆内信息资源、文献、书籍等知识载体的总量，还要增加知识的类型与资源载体的种类，尽可能满足不同职业、不同文化程度读者的现实需求。此时，要构建起完善的文献采集体系，并结合用户的要求展开文献的深层次加工与开发，为读者提供多载体的文献检索点，提升总体服务质量。笔者认为，公共图书馆应当重视读者的需求反馈，定期收集、整理读者反馈内容，选择呼声高、馆内缺乏的资源文献进行采集，实现馆藏资源的有效扩充。

3.3 构建数字图书馆

当前，信息技术迅速发展，公共图书馆服务也要实现与时俱进，完成数字图书馆的构建。在数字图书馆的支持下，读者展开阅读、获取馆内知识资源不再受到时间与空间的限制，彻底转变了公共图书馆的服务模式。在构建数字图书馆的过程中，公共图书馆应当结合相应地区的文化特点、社会发展情况以及经济发展现状，为读者提供针对性服务[2]。同时，要制定、落实外部服务体系，包括电子文献传递、网上咨询、情报调研等服务，支持和谐社会与和谐文化的形成。

笔者认为，在当前的时代背景下，公共图书馆还需要重点展开网络教育平台的建设，通过调整自身服务方式，达到适应群众新阅读习惯的效果，引导更多的群众参与阅读学习。例如，公共图书馆可以开发官网，为群众提供无偿的资料网络查阅服务。为了加大公共图书馆网站的使用率，还可以在其中设置阅读论坛模块，引导群众进行在线交流互动，也完成对群众疑问的实时性解答。另外，还应当创建独立的微信公众号，定期为读者推送服务内容、当月活动、文章精选等，发挥出公共图书馆在社会教育方面的重要作用。

3.4 展开丰富的社会教育活动

为了更好发挥出公共图书馆在和谐社会构建中的作用，应当组织、展开多样性的社会教育活动，吸引群众积极参与社会教育。例如，公共图书馆可以定期展开不同主题的阅读活动（结合时事热点确定主题），并为群众提供相应书籍。为了吸引更多群众参与，可以结合官网、微信公众号提前完成活动宣传。公共图书馆应当根据群众年龄、需求与文化层次的不同，定期组织讲座等形式的宣传教育、阅读交流活动，促使读者之间进行良性的互动交流。另外，笔者认为，公共图书馆要积极与当地学校建立合作关系，联合发起、落实“读书进校园”活动，拓展学生的视野、丰富学生的知识储备;要主动与社区、街道建立合作关系，构建社区文化服务站、社区图书服务点，为群众提供更加便利的图书阅读与教育服务。

3.5 引入文化精准扶贫与免费服务

公共图书馆需要结合相应地区实际情况，积极响应国家有关文化精准扶贫的行动，联合相关部门机构开办民生课堂，免费指导群众学习国学、书法，鉴赏电影、音乐等，对群众的精神生活进行丰富，促使其道德观念与个人修养的提升。同时，针对一些具备非物质文化遗产的地区，公共图书馆还要自觉承担起保护与开发责任，不定期举办非遗培训活动，实现文化精准脱贫。

4 总结

综上所述，在和谐社会的构建中，公共图书馆发挥出了重要作用。通过坚持人性化的服务、持续丰富馆藏资源、构建数字图书馆、展开丰富的社会教育活动、引入文化精准扶贫与免费服务，实现了公共图书馆的服务升级，为和谐社会的构建、和谐文化的发展提供了有力支持。

参考文献

[1]李亚蓉，过仕明，袁永久.文化强国战略背景下公共图书馆的职能体系构建研究[J].情报科学，2020，38（03）：113-118+144.

[2]周桂林.公共图书馆在构建和谐社会中的作用分析[J].办公室业务，2018（09）：152.

作者简介

郭阿姣（1974-），女，山西永济人，汉族，馆员，主要从事新形势下图书馆的发展研究。