如何提升残疾人服务中心档案管理人员的综合素质

韩英

摘 要：在我国残疾人服务中心的发展过程中，档案管理工作一直以来都占据着不可替代的位置，随着信息化技术的融入，对于档案管理工作人员的综合水平提出了新的考验，其工作压力也日渐增涨，档案管理工作本身就是一项复杂繁琐的工作，需要工作人员具备高度的责任心与专业技能，这对于残疾人服务中心的档案管理工作无疑也是有一定的困难，需要不断的摸索与创新现代化的管理模式，这对于今后的发展方向也有着一定的促进作用，笔者通过对当前残疾人服务中心档案管理人员的素养进行了论述，并提出了几点改善改善策略，希望可以對残疾人服务中心的发展带来促进作用。

关键词：管理工作;人员素质提升;残疾人服务中心

随着近几年来信息化技术的融入，这对档案管理工作人员的要求也是十分严格的，在原有的基础上也提出了新的工作任务与目标，高度重视工作人员的职业素质以及专业知识的提升，这对于残疾人服务中心的稳定发展也有着一定的促进作用，而工作人员自身更是需要严格要求自己，在工作中需要投入很大的热情，对工作具备很强的责任心与使命感，顺应信息化时代的发展趋势，不断的实践与创新管理模式，使这一工作的作用得到良好的发挥，本文重点论述了如何加强残疾人服务中心档案管理人员的素质提升，希望可以为同业人员带来帮助。

1 新时期残疾人服务中心档案管理人员应具备的素质

1.1 计算机技术需要进一步的加强

从理论上分析，档案管理工作从性质上分析其实就是一种服务性工作，因此对档案管理人员最重要的要求是服务质量与服务精神，要明白自身的工作内容就是与其它部门之间的枢纽关系，更要明白自身的工作使命与任务，在实际的工作过程中，尽自己最大的努力将服务质量做到最好。而在另一方面，当前是属于信息化的社会，档案管理工作人员不可以墨守成规的工作，要具备创新的意识与勇气，随着信息化时代的发展不断的实践全新的工作模式，还要顺应着历史的发展使工作质量提到一定的程度，使自身的工作更加符合当代实情的发展。在具体的工作过程中，档案管理工作传统的纸质工作方法己经很难满足当下的工作需要，因此，需要全方位的融入计算机技术的工作方法，才可使档案管理信息化建设更上一层楼。

1.2 档案工作人员的责任心与工作积极性

从当前的现状来看，残疾人服务中心的管理层需要对档案管理工作重新认识，需要进一步的了解到这一工作的重要性以及存在的价值与意义，而通过了解发现，一部分的档案管理人员属于兼职或兼岗的现象比较普遍，他们的专业性得不到更好的保障，在岗前也并未得到过系统的全面的专业培训，从而也会导致他们在实际的工作过程中达不到要求，对档案管理工作的服务质量也造成了诸多的负面影响。所以，作者认为，如果想要改善残疾人服务中心的档案管理工作服务质量，首先就要从人员入手，对其进行良好的培训与教育，使他们明白自身的工作意义与责任使命的存在，将满腔热情投入到自己的工作岗位中去，确保档案管理工作的稳步发展与进步。从当前的新形势来看，档案管理工作也存在着很大的压力，因此，管理层需要不断的实践与创新信息化的工作模式，来顺应新时代的发展。而且还要鼓励管理工作人员多在工作中找不足，总结不同的经验与教训，从而探索出一套完善的管理体系对其开展，加强档案管理工作的规范化与标准化，对残疾人服务中心的发展奠定基础与前提条件。

1.3 档案管理人员对自身工作的认知需要调整

以上讲到，档案内容不但可以为单位的各项工作提供重要依据，更是对开展各项工作做出了重要的铺垫，因此，管理部门应该正确的意识到档案管理工作的重要意义与存在的份量，进一步的对创新工作进行开展与扩展，并且还要与时俱进的改变管理方式，并且还要及时的了解国家政策的变化以及社会形势的发展，不断的采取新的方案措施对档案管理工作加强管理，在很大程度上确保残疾人服务中心的发久发展，为社会的发展做出铺垫。

2 如何提高残疾人服务中心档案管理人员的素质

2.1 工作人员的保密意识需要加强

在残疾人服务中心之中，档案的安全性非常重要，这也就需要档案管理人员在实际的工作过程中，需要具备高度的保密意识与严谨程度，严格要求自己的工作态度与原则，完全按照档案管理工作的相关规定做好自己的本职工作，从不同的方面落实安全保密意识，在对档案资料进行整理与保管时，确保这些资料的完整性，对其中的机密要做好保密原则，不要随意讨论档案内容，更不可随意传输一系列的数据资料。

2.2 工作人员的职业道德需要加强

职业道德是档案管理人员在从业过程中能否遵守相关规定努力将工作质量做到最好的关键要素，职业的道德对于残疾人服务中心档案管理人员来说非常重要，应该树立部门榜样，以榜样为力量培养整个档案管理工作队伍的职业道德水平。作为残疾人服务中心的工作人员，尤其是掌握着众多关键资料的档案管理人员，要明确自身背负的责任，应该恪尽职守，严于律己，保持档案管理工作的合规性，在工作中应该明确自身工作的服务性质，尽量在相关规定范围内满足档案使用者的合理要求，要注意自身服务态度，应该理性而认真，为档案使用者提供最为满意的服务。

2.3 残疾人服务中心管理规章制度进行完善

残疾人服务中心在提高其档案管理素质过程中，必须要完善档案管理的规章制度，以此来加强对管理人员各种行为的约束，使其能够更加好地完成档案管理的工作。完善档案管理的规章制度，才能让档案管理人员在实际的操作过程中，做到按照制度办事，做到有章可循。对于档案管理人员的一些错误性操作，或者一些不良行为，能够依法对其进行处罚，以保证档案管理的质量。

2.4 专业知识需要加强

管理人员素质的提高具有渐进性、长期性、叠加性等特点，这很难通过一朝一夕的知识教学实现，因此必须持之以恒开展专业化、科学化、信息化培训。在建设信息化管理平台过程中，残疾人服务中心就应当开展涉及计算机操作、网络信息理论等系列化的讲座或专题讨论;或者聘请专业院校的专业教师开展中短期教学培训;若条件具备，也可以采取分期、分批的方式将档案管理人员送至专业教育机构接受定点教育等。一段时间过后，结合本单位档案管理人员业务素质变化的实际情况，残疾人服务中心应鼓励其积极参与计算机等级考试，并结合持证上岗等刚性规定确保管理人员保持足够的学习主

动性。

2.5 融入现代化技术

在我国社会经济高速发展的今天，档案管理技术早就从传统的人工整理保存变为了计算机信息化处理，在信息时代，技术变化日新月异，管理人员想要在工作中追求更好的工作表现，就必须紧跟当前档案管理技术的发展，利用现代化技术手段进行现代化档案管理工作。

3 结束语

综上讲到，残疾人服务中心的发展与服务质量与档案管理工作密不可分，在当前的社会背景下，残疾人服务中心若想稳步发展与进步，务必要重视各个部门之间的衔接与融合，加强档案管理人员的综合素养也是重中之重，档案管理工作历来都在残疾人服务中心中发挥着重要的作用，在很大的程度上推动着社会的进步与发展，因此，残疾人服务中心档案管理需要在当前的基础上进一步的提升与进步，才可以使残疾人服务中心的服务水平更上一层楼。

参考文献

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