大数据视角下高职图书馆创新品牌服务实践探析

刘晓丽

【摘要】为助力地方文化建设，地方高职院校图书馆延伸社会服务功能，品牌服务是图书馆提升吸引力，拓展服务内涵的大方向，也是图书馆响应书香社会建设的重要形式。高职图书馆结合自身条件开展品牌服务，深化资源建设，打造品牌服务模式;充分利用地方免费资源，组织特色品牌服务活动;充分结合高职院校馆藏特点，从实际出发多角度进行品牌建设等实现图书馆文化育人功能。

【关键词】大数据视角;高职图书馆;品牌建设

一、大数据视角下高职图书馆发展的主要有利因素

（一）共享信息环境优化建设。2015年《政府工作报告》中提到“互联网+”工作思路，紧接着“互联网+教育”等等打开新的教育局面，引导新技术及新知识不断融入教学科研学习中，对高职教育模式带来全新变革;同时为高职院校图书馆带来服务模式创新，面对读者对服务内容个性化的需求，给读者创造更有力的线上线下阅读环境。然而，大量网络信息热搜APP的出现，导致高职院校图书馆不再是读者信息资源获取的唯一选择，因此高职院校图书馆服务方式面临着极大挑战。

（二）共享教育环境优化建设。习近平总书记在2016年对加快职业教育发展作出重要指示，他重点指出：“职业教育肩负着培养专业技术人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责任务，各部门要高度重视加快发展。”2019年1月国务院关于印发《国家职业教育改革实施方案》的通知。方案指出把职业教育摆在教育及经济发展的重要位置。乘着职业教育改革的春风，高职院校迎来了大力发展的机遇，当前，大学生职业教育在我国高等教育中占相当的数量，高职院校图书馆作为教学科研学习的基础单位，如何适应高职教育人才发展服务需求，构建新型的品牌服务模式，充分发挥图书馆育人功能，是高职院校图书馆发展的重要课题。

二、大数据时代信息变革对高职院校的影响

（一）科技信息对高职院校的正面冲击。随着科学技术的迅速发展，大量信息资源深入社会各个领域，对我国文化的传承和发展带来极大影响，特别是对书香社会的建设带来极大挑战，地方高校图书馆作为具有教育功能的社会文化机构，应借鉴相关先进经验，对如何参与地方文化建设，如何引导读者深阅读展开一定的研究。此外，大数据时代的到来，文化资源以多种新颖形式展示出来，相对纸质资源，信息量大及信息更新快，在视觉和听觉上也更有吸引力;信息检索功能使读者根据需求，快速检索到资源信息，满足了读者的个性化需求，激发了他们阅读的兴趣，提高了阅读效率。

（二）科技信息对高职院校的负面冲击。高职院校的大学生是地方人力资源建设发展的资源库，对地方政治、经济、文化建设有着推动作用;近年来高职院校图书馆纸质资源流通量逐年下降，为改变这一状况，吸引读者走进图书馆，图书馆进行大量文化宣传，推动阅读服务模式创新。此外，由于高职院校的学生读者自身政治文化素养水平及阅读习惯的特点，如浅阅读、娱乐读等难以对文化深入思考，且自制力差，容易受外界吸引，沉迷于网络低俗文化，影响正常学习生活;此时正是大学生个人成长的关键时期，对专业技能的学习及自我文化素养的提高都是关键阶段。

三、大数据视野下高职院校图书馆品牌建设发展趋势

（一）品牌建设内容上体现个性化需求特点。大众喜欢的“朗读者”节目在内容及定位上突出的是阅读经典，每一期节目的开始都是朗诵一段文字或诗词，然后对内容展开访谈，节目号召力极强。而高职图书馆文献资源丰富，如何借“朗读者”的文化力量，把知识整合，重新解读，打造内容时尚的阅读品牌，是当前品牌发展的方向。

（二）品牌建设模式上体现社会化特点。“朗读者”节目，主持人幽默风趣且文化涵养极高，在节目中时刻把握节奏引领节目主题，把品牌模式效应体现的完美极致。而地方高校是地方建设的人力资源后续保障，高职院校图书馆结合地方文化特色，区域特色，实现与地方资源共享，如社会文化广场、地方图书馆等等，用专业团队的力量，用系统化的知识，引领地方文化事业发展。

（三）品牌建设环境上体现效应性特点。“朗读者”节目的录制都是在演播厅，现场真实录制，依靠音乐灯光、情感氛围烘托节目制作的良好效果。借鉴“朗读者”节目专业团队的引领思路，配合当下高职图书馆空间建设的大力改造，深化环境资源建设，在品牌打造中体现环境建设的力量。

（四）品牌建设宣传上体现方式新特点。文化建设中宣传是助力，优秀文化产品，前期宣传及后期播放都循环制作。

“朗读者”节目直播后，直接引流到App，继续宣传。高职图书馆事业发展也应加强宣传建设，品牌活动的推出，后续推广都可以多样化，如PPT大屏直播、微信公众号推送、QQ群互动等等，展开文化的探讨及思想的交流，吸引读者满足读者个性需求。

四、大数据视野下我国高职院校图书馆开展品牌服务的启示

（一）充分发挥图书馆馆藏资源优势，打造品牌服务资源库。高职院校图书馆是地方政治、经济、文化建设的资源集中体现，拥有大量的信息文学及地方历史文献，体现地方特色文化。图书馆可将大量的信息及知识文献整理建设特色资源库，为品牌建设提供有利的资源保障。以外，还可与地方图书馆联合共同发展、拓展服务，丰富图书馆资源建设的同时，为品牌服务推广提供资源保障。

（二）充分利用各种免费资源，组织品牌服务活动。地方高职图书馆是具有教育功能特色的公益性单位，开展品牌服务模式仍然要坚持公益性特征，这就要求图书馆充分利用免费资源来开展阅读推广工作。地方文化广场是一个城市发展的标志性服务建设，其教育及文化传承功能是社会服务功能的重要组成部分。文化广场提供舒适的环境及丰富的人脉资源是图书馆教育功能实现的主要途径。此外，地方文化广场是开放的服务空间，交通便利是地方文化广场的服务特点，解决了图书馆及读者双方的交通顾虑。

（三）充分结合高职院校馆藏特点，从实际出发多角度进行品牌建设。综合当前高职图书馆服务模式来看，图书馆可以开展的品牌服模式是多层次、多角度的，为广大师生提供红色经典文献是图书馆基础信息服务的延伸，而为广大读者提供经典文献展示与诵读是红色经典的服务延伸，将图书馆自身建设与红色文化传承结合在一起，开展文献信息基础服务、特色服务、地方科研支持服务，由点到面逐步推进相关工作。此外，联合地方中小学开展“图书馆一日游”等红色文化宣讲活动，提升图书馆服务的影响力。

（四）充分发挥专业团队力量，共塑阅读品牌。一项活动的成功开展离不开专业团队的配合和努力，进化论强调发现优点相互学习共同进步，“朗读者”的成功是体现团队合作才能打造一流精品节目的最好例子。图书馆进行阅读品牌建设，从策划到实施，从内容到宣传方式，都需要整合人力资源，组建专业团队;同时还需要与一线教师及社会力量联合，扩大图书馆专业人才队伍建设。

（五）充分发挥专业人才力量，加強读者信息素养技能培养。信息素养的特征是读者需具备的一种深学习能力，具体包括：需要什么信息，如何获取信息，如何利用信息等等。高职院校图书馆应充分利用专业人才，在开展信息素养通识课的同时，加大对读者进行信息素养技能培养。如：新生入馆教育、网络资源使用及数据库的使用等等，使读者入校就了解图书馆资源建设，引导读者获取信息的能力。

五、结语

总之，高职院校图书馆基于读者第一的理念，一定要加强理论学习，提高服务理念及思想认识;既要完成本校的教学科研学习工作需求，更要致力于地方文化事业的发展，发挥高职图书馆社会服务功能。

【参考文献】

[1]林晓玲.高职图书馆图书馆信息服务创新研究[J].教育评论，2017（9）：48-51.

[2]李秦燕.高职院校图书馆服务创新探析[J].云南图书馆，2016（3：）46-48.