高速公路办公室工作质量的管理策略

刘军

【摘要】随着我国经济建设发展，高速公路建设任务不断加重，管理水平相对减弱是高速公路项目建设管理中的桎梏，要想提高高速公路项目建设管理质量，首先要实现办公室管理标准化，当前高速公路项目办公室管理仍存在系列问题，阻碍了高速公路项目建设发展，要通过完善管理制度，提高员工素质等措施提高办公室工作效率质量，充分发挥办公室管理职能。本文对高速公路项目办公室管理工作进行探讨，针对办公室工作质量问题提出解决对策，为高速公路项目办公室管理提供合理建议参考。

【关键词】高速公路项目;办公室工作;管理策略

改革开放以来，市场经济建设得到快速发展，各地区交流日益频繁密切，高速公路项目建设在国民经济发展中发挥了重要作用。但随着高速公路的建设发展，陈旧的管理机制无法满足高速公路发展需求。高速公路项目办公室是项目建设的关键部门，具有协调监督的职能，随着各地区经济交流深化，高速公路办公室管理问题日益突出，使得高速公路项目建设受到制约。办公室工作质量的提升是高速公路项目建设发展的有效途径，本文重点研究高速公路项目办公室工作质量问题，提出相应发展建议对策，以期提高高速公路项目办公司管理工作质量，促进高速公路项目建设发展。

一、高速公路项目办公室的管理职能

高速公路项目管理处在项目管理部门扮演重要的角色，是联系左右的纽带，高速公路管理处办公室任务繁杂，在项目管理中发挥承上启下的作用，要充分发挥高速公路项目办公室的参谋，监督与服务职能。

高速公路管理处办公室必须立足于不断发展的情况，增强工作的主动性，为领导决策出谋划策，要关注基层情况，及时反馈信息，办公室要深入基层群众中进行调研，把出现的新情况对重要突发事件如实快速向领导反映，为领导作出科学决策提供详尽真实的依据。管理处办公室的重要职能是做好沟通，协调上下级各职能部门，发挥协调职能关键是有全局观念，协调要周密细致，梳理各方面的关系，认真落实工作职责。平时要协调好工作中的各项日常事务，对重大突发事件要主动协调。

高速公路项目建设中经常要召开会议布置工作，如果会议精神得不到落实，不会取得应有成效。工作中只有加强监督落实，让每位管理者尽职尽责，领导的决策才能发挥实际效果。要发挥好办公室的监督职能，工作中依规章制度办事，不允许工作执行中打折扣。管理处办公室工作出发点是做好服务保障，服务职能体现在办公室需协助领导处理日常工作，完成管理处交办的任务，收集整理信息为领导决策提供依据。要联络协调各部门关系，为职能部门服务，为职工服务工作包括承担文件管理，档案服务等事务。工作中管理处办公室对基层职工来访要热情，耐心听取其意见建议，积极解决其合理诉求。

二、高速公路项目办公室管理中的问题

高速公路项目管理办公室标准化管理是围绕部门内外部管理标准开展创新管理形式，目的是强化项目管理建设，能将办公室的管理标准落实，加强项目建设管理力度。标准化管理对高速公路项目建设的意义体现在可以提高项目管理水平，规范高速公路项目建设职工共走作风。解决高速公路繁重的建设任务造成管理薄弱问题，推动高速公路目标建设。高速公路办公室提高工作质量，树立为职工服务的意识，提高高速公路项目建设服务水平，有利于国家政策的实施，降低腐败出现的概率，维护广大群众的利益。

目前我国高速公路项目办公室管理中存在许多问题，相比发达國家项目管理水平存在很大差距。目前我国高速公路项目管理中的问题主要把控标准化管理重视不足，管理规章制度完善度较低，在工程监理工作方面不够到位。高速公路项目办公室管理标准化意识不高，未认识到标准化管理的内涵，有些管理人员认识存在很多误区，难以提高办公室管理工作质量。高速公路办公室管理制度可操作性较低，导致管理工作难以落实，不能发挥应有实效。很多管理要求量化程度不足，无法为工作人员提供明确的指导，由于缺乏有效的激励奖惩制度，导致工作人员工作积极性不足，不利于提高工作质量。高速公路办公室监理工作不到位，导致项目建设质量无法保证，相关资料保存整理存在很多问题。针对当前高速公路办公室项目管理中的问题，加快建设项目建设标准化管理制度，提高办公室管理质量非常迫切。

三、高速公路办公室提高管理工作质量的对策

高速公路项目办公室管理对项目建设具有重要影响，当前高速公路项目建设办公室管理中存在许多问题，亟待研究采取有效的对策措施提高办公室管理质量，促进高速公路项目建设发展。建议通过提高办公室工作人员的标准化管理意识，建立科学的办公室管理制度，引进先进的人本管理理念等措施提升办公室管理工作质量。

高速公路办公室是项目标准化建设的重要部门，应认识到加强标准化管理对国家社会发展的积极作用，提高标准化工作在办公室管理中的地位。加强对标准化管理相关问题的宣传，为提高高速公路项目办公室工作人员的重视，应组织工作人员加强对标准化管理的学习，明确标准化管理包括工地施工管理内容，兼顾工程建设管理，提高建设质量安全基础上，增加工程建设经济效益。

完善的管理制度是做好标准化管理工作的前提条件，高速公路办公室应遵守国家相关规定，结合标准化管理工作，制定完善可行的管理制度，根据工作实际制定实施细则，保证管理工作得到有效落实。对各项工作标准化要求要进行量化，是标准化管理工作的保障，指导工作人员进行工作完成标准化管理目标。为端正工作人员的态度，促使工作人员积极投入工作，将管理责任细化落实，建立权责明确的管理体制，对工作人员绩效进行考核，根据考核结果给予适当奖罚，提高标准化管理质量水平。

加强高速公路项目建设监理工作有利于监督施工单位按照合同要求施工，促使施工单位保质如期完成建设任务。高速公路办公室应派遣专业监理人员进行现场监督，对监管中发现的问题及时通知施工单位负责人处理，对重要质量问题可以帮助施工单位制定解决方案，高速公路办公室可以将监理工作委托中介机构，监理部门工作人员在监理工作中需要重点检查隐蔽工程，严格按合同要求对高速公路工程进行质量验收时，对不符合合同要求处要求施工单位返工整改，对出现的材料等进行整理，保证工程结算顺利进行。

参考文献：

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