大学生“定制聚会”调查研究

刘泽浩 许一凡 余晓勤 赵玲莉

【摘要】当今，大学生的娱乐生活愈加丰富，大学生聚会也是时常进行的。因此，本创业项目拟为大学生提供更多更加有趣的聚会服务，“定制聚会”应运而生。在本项目落地生根之前，我们对大学生关于“定制聚会”的意见进行问卷调查，通过对调查结果的分析制定一些切实可行的建议。相信本调查结论将对“定制聚会”项目其一定的指导作用。

【关键词】定制聚会;大学生;意见

一、大学生“定制聚会”调研概述

（一）调研目的

随着社会经济的发展，大学生的娱乐生活也越来越丰富。由于聚会的需求量增加，越来越多的聚会参与者需要能够体验个性化的聚会，这就为聚会定制这项服务提供了市场契机。特色的主题活动很好的将沉闷乏味的传统聚会进行了升华。本创业项目的主要目的是为了把聚会融入社会从而实现立足消费者个性化，由此提升聚会选择的多样化和智能化，再提高校园周边经济效益并实现本项目的盈利模式多元化。本项目紧紧抓住“聚会私人订制”这一市场机会，以在校大学生为消费群体，为大学生提供聚会私人定制服务。

（二）调查对象

该次调查的对象为广东高校的学生群体。

（三）调查方式及手段

本项目采取随机抽样调查方式，对学生的调查主要运用电子问卷调查方法（有效填写人次450人）。

（四）调查内容

大学生平时的聚会频率、聚会人数、聚会方式等，影响聚会的因素，对“定制聚会”的意见，预期在“定制聚会”上得到的便利。

二、大学生对“定制聚会”的意见分析

（一）仍有部分大学生的“定制聚会”不感兴趣

在我们的调查中，还有超过一成的被调查者对“定制聚会”不感兴趣，这对于一个刚创立的项目而言非常不利的，说明其仍然存在无法触及的市场区域。因此，针对这部分消费者，我们应该向其传递我们“定制聚会”的特点及优势，改变其对“定制聚会”不感兴趣的态度。

（二）大学生聚会存在多种规模

当前大学生在聚会时，已经有了多种规模。人数数量在3～5人、5～10人，10～15人，20人以上的分别占总数的24.3%，35%，27.4%，13.3%。也就是说，大学生聚会的规模并不总是一样，人们往往会根据人数的不同而选择不同的聚会模式。因此我们在进行“定制聚会”时，也要考虑顾客群体的人数。

（三）影响大学生聚会的因素有许多

大学生聚会时，会受到多种因素的制约，例如聚会地点的距离、可支配的费用、学业课程的压力过大等，都会影响学生的聚会。有些因素甚至会导致聚会能否开展，同时也影响着消费者对一场聚会的满意度。这也告诉我们在提供“定制聚会”时，要多方面考虑顾客聚会的影响因素。

（四）被调查者对“定制聚会”存在多种要求

需求度是人们进行“定制聚会”的先决条件。没有“定制聚会”的需求，人们也就没有从事定制的动力。当前，大学生聚会的动机具有多样性，诸如娱乐、追求时尚、满足爱好、陶冶情操、联络感情、放松心情、增长见识等。大学生追求新奇事物的好奇心较强，因此一成不变的聚会模式对于大学生群体说不具有吸引力。

三、大学生“定制聚会”的措施建议

（一）多方面进行宣传，提高“定制聚会”知名度

在经营“定制聚会”是过程中要注重宣传，要善于宣传。目前大学生对传统的电视广告等关注较少，且为了更好地降低成本，进行“定制聚会”的宣传时，我们要以网络为宣传的主阵地，利用自己的策划团队以及摄影团队拍摄宣传短片进行推广。

（二）根据聚会规模及参与人数进行定制

每场聚会中，不同的参与人数下可进行的聚会方式也是不一样的。针对小规模聚会，我们可以提供小场地，例如温馨舒适的咖啡厅等。而针对多人数参加的聚会，例如班级聚会，我们可提供像别墅轰趴馆等场所。少数人可进行三国杀，谁是卧底等小游戏。而多数人参与的聚会里，我们可以进行团队游戏，各类素质拓展项目等。也就是说，在“定制聚会”时，我们要考虑顾客的数量。根据数量进行定制。

（三）制定聚会前注重顾客的需求

目前，许多定制内容和形式雷同，缺乏创意和特色。大多同学聚会旅游与普通的团体游雷同，缺乏特色的同学聚会元素。而同学聚会，公司聚会等聚会方案，由于策划人员中缺乏策划的专业人才，即便制定同学聚会，方案也显得良莠不齐。我们应该重视顾客的需求，是想要简单舒适的聚会方式，還是复杂高端的聚会方式。从而为之更好的匹配。

（四）根据顾客实际匹配聚会模式

就当前做的同学聚会策划而言，大多策划没有考虑是否为消费者匹配适宜的聚会模式，也缺乏对顾客群体的背景进行考量。事实上，我们应该考虑顾客群体的背景。例如思考顾客是否属于享受主义，对经济没有过多的要求。那我们可以为之制定较奢华的聚会。而如果客户更多考虑价格，那我们应该设计出经济实惠的聚会方式。

（五）提供良好的售后服务

这是一个企业在激烈的竞争中取得领先地位的关键环节。我们应该与客户保持一种良性的相互关系，特别是就“定制聚会”改进方面与顾客进行有效沟通，以获取客户的需求信息和改进聚会的建议。因此，在整个服务过程中必须充分考虑顾客的个性化需求，全心全意地为顾客排忧解难。

（六）聚会要进行适当的创新

正如学生群体对具有设计的主题餐厅具有明显的偏爱一样，我们在提供“定制聚会”时，也注意自己所提供的服务是否新颖，策划的活动是否新颖。习近平总书记强调：“创新是引领发展的第一动力，是国家综合国力和核心竞争力的最关键因素。”创新对企业发展至关重要。我们在提供“定制聚会”时，要大胆创新，给消费者一种眼前一亮的感觉。

综上所述，“定制聚会”项目具有一定的可行性。该项目应顺应时代的发展，创新服务理念，满足不同用户的需求，增强用户体验，这样才能立于不败之地。

参考文献：

[1]胡晓岩.社会交换理论视角下大学生聚餐心理和聚餐行为研究[J].太原城市职业技术学院学报.2019.6

[2]杨美玲，可娜等.关于沈北在校大学生对“轰趴馆”的感知调查[J].旅游纵览（下半月）.2017.3.

基金项目：

本研究来自于广东省大学生创新创业训练项目：一聚——定制你的专属时光（项目编号：S201913714006）。

作者简介：

刘泽浩（1998-），男、汉族，广东汕头人，本科在读，广州工商学院，研究方向：市场营销;

许一凡（1998-），女，汉族，湖北荆门人，本科在读，广州工商学院，研究方向：市场营销;

余晓勤（1982-），女，汉族，广东高州人，副教授，广州工商学院，研究方向：市场营销;

赵玲莉（1981-），女，汉族，四川成都人，讲师，广州工商学院，研究方向：艺术设计、广告学。