线上金融服务的农行力量！简化开户、在线信贷、农产品稳产保供、智慧校园打赢疫情防控狙击战

王娜

面对来势汹汹的疫情，中国农业银行（下称“农行”）把疫情防控作为当前首要工作任务。自疫情发生以来，农行高度重视、迅速反应，认真贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央决策部署，在各家银行都在着力于布局的线上金融服务板块之时，农行也线上金融服务方面展现出了独特的农行力量。

疫情期间，农行加大科技运营保障力度，高效响应抗疫金融服务需求，在完善线上金融业务的同时引导客户自行通过线上渠道办理业务。合理调度科技资源，确保抗疫特色金融产品快速高效投产。

铺开线上综合金融服务助力企业复工复产

疫情期间，客户不便在线下进行金融交易，为让客户足不出户就能享受到线上综合金融服务，农行为客户提供包括账户开立、资金汇转、线上融资等业务，特别对疫情防控相关企业开辟业务办理绿色通道，在提高效率的同时，降低人际接触和交叉感染风险。

具体来看，农行进一步简化开户流程，以线上预约和远程视频核实，代替上门核实和现场调查。针对小额、普惠信贷业务，依托“纳税e贷”“抵押e贷”“保理e融”“数据网贷”等线上产品，提供快捷、便利、安全、高效的实时在线信贷服务，充分运用手机银行、电子银行等离柜手段，切实减少不必要的网点和线下服务。

值得注意的是，1月25日人民银行紧急放开春节假期小额支付系统限额后，农行相关部门迅速响应，仅用1天时间完成系统改造，确保疫情防控资金高效划拨，仅银企通平台就完成800笔以上捐款和资金拨付，金额超过2亿元。大力推广供应链融资和在线贴现业务，为客户提供不见面的“秒批、秒放”高效服务，山东分行仅用1分钟就为两家医疗企业发放“e账通”融资110万元。

专项政策支持农产品稳产保供

为贯彻习近平总书记关于打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战重要指示精神，落实《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于压实“菜篮子”市长负责制做好农产品稳产保供工作的通知》部署要求，促进农产品稳产保供稳价，保护农民利益，稳定民生保障，农行推出了专项政策全力支持疫情期间农产品生产供应复工复产。

优化线上金融服务层面，农行在掌银、扶贫商城上创设农产品生产保供金融服务专区，引导客户通过线上服务渠道办理业务。授权一级分行针对特定涉农产业重点客户等实行名单制管理，适当调增跨行转账支付限额、小额支付系统业务限制，满足其线上资金划转需求。对受疫情影响出现的农资和农产品销难买难问题，发挥农业银行系统平台优势，加强与地方政府和客户沟通合作，积极为客户提供供求信息，助力农产品供销对接。

六大线上服务助力校园战“疫”

停课不停学，育人不停歇。在抗击疫情的关键时期，全国大中小学都采取了线上教学的方式，在确保学生们安全的同时也不影响学业。在此关键时刻，农行发挥国有大行责任担当，免费开放智慧校園平台，提供在线缴费、在线课堂等，为整体校园生态保驾护航。

农行智慧校园平台自2018年上线以来，在全国范围内累计接入10000余所学校，为在校师生共计办理1000余万张借记卡，着力推进线上线下各类金融服务。为有效面对疫情防控的迫切需求，避免学生以及家长出现高密度聚集风险，协助政府有效防控疫情传播，缓解停课延课带来的诸多不便，农行智慧校园平台提供6大线上应用和服务能力，为教育管理部门、学校、学生等用户群体提供高效便捷的线.上缴费、线上教育教学、教务管理服务。

疫情仍在继续，服务永不停歇。农行将持续发力，为企业和个人提供更完善的线上金融服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。