力推“复工贷”等多项专属产品、紧急上线企业手机银行，华夏银行战“疫”进行时

王金瑞

疫情发生以来，各大金融机构积极发挥金融优势，全力保障金融服务的平稳运行。作为12家全国性股份制银行之一的华夏银行，把疫情防控及金融服务保障作为当前工作重中之重，多措并举，全力支持企业复工复产；充分发挥科技的优势，全面推动线上金融服务；切实担负国企社会责任，以优质高效的金融服务和积极主动的履责担当助力疫情防控。

全力支持企业复工复产

疫情按下的暂停键，让众多企业尤其是中小企业面临着严峻考验。对此，华夏银行积极响应国家号召，把支持企业复工复产作为当务之急，全面升级信贷支持政策，实施最优减费让利措施，用责任和担当汇集支持实体经济的金融活水。

在信贷支持方面，华夏银行集中信贷资源投向防疫企业与受疫情影响严重的企业，重点满足医疗机构、卫生防疫、医药产品生产采购、医护后勤服务保障、群众生活必须等领域融资需求。华夏银行还与人民日报人民文旅联手合作，在北京推出“中小企业复苏振兴专项资金支持计划”，用于解决广大文旅、餐饮等受疫情影响较大的受困企业，首期支持资金不低于100亿元。

在北京地区设立18个小微企业金融服务中心，对接各区内政府服务平台和小微企业，受理小微企业续贷、首贷等金融需求。对困难企业贷款实施续转、展期等方案，对小微企业贷款给予利率优惠，并减免线上转账等相关服务手续费用等，主动下调贷款利率，支持企业复工复产。

疫情发生以来，华夏银行充分调动调度行内外资源、开辟“绿色通道”，充分体现了“华夏速度”。优先受理抗疫企业、受困企业授信申报业务，采用阶段性简化材料、专人审批、远程面谈、资料线上化等多种方式，提高审批工作效率。

尤为值得关注的是，华夏银行北京分行采用了信贷系统线上审批+核心系统手工记账的模式，从授信业务发起到贷款发放仅用5个小时，并第一时间借助中国人民银行疫情防控期间特别开通的小额批量支付系统，按照1年期LPR下调23.5个基点的最优惠贷款利率，将1亿元相关款项汇至物美集团，支持物美集团从境外采购口罩等防疫用品资金。用“华夏速度”保障北京市民对疫情物资的需求。

2月15日，银保监会下发《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》，要求做好金融服务，支持企业复工复产，鼓励银行保险机构积极拓展服务领域，提供特色产品等。

为此，华夏银行推出“复工贷”“放心贷”“信用贷”“龙E贷”“房贷通”等多项专属产品。针对因疫情影响造成企业复工困难的，通过“复工贷”，支持企业用于房租和原材料采购等经营支出，保障复工生产。另外，该行还推出“放心贷”专项产品，为稳定企业员工队伍保驾护航。针对受困企业在薪资支付等方面存在暂时困难，可能导致员工队伍流失的问题，通过“放心贷”产品并组合“放薪管家”服务，给予专项金融支持，缓解企业实际困难。

线上金融服务保驾护航

为减少客户在银行网点聚集，避免交叉感染，華夏银行充分发挥科技的优势，全面推动线上金融服务，鼓励客户使用手机银行、网上银行、电话等线上金融服务办理相关业务，纾解线上网点压力，让广大客户足不出户享受安全、快捷的7*24小时在线金融服务。

针对企业客户，华夏银行企业手机银行紧急开发上线，全力支持企业远程办公、复工复产。为防范疫情需要，如企业财务人员无法按时到岗上班时，可通过华夏银行企业网上银行一系列金融服务，快捷、远程办理对公银行业务，保障企业财务资金正常往来，业务顺利开展。包括转账汇款、账务查询、业务授权、代发工资、通关税费查询缴款，还有银企对账、电子票据、资金归集、通知存款等多种金融功能，满足企业随时随地的需要。自2020年2月7日，在抗击疫情期间，通过华夏银行企业网银、银企直联、现金管理客户端、企业手机银行渠道转账汇款，免受手续费。

同时，华夏银行的13项个人金融线上服务，让客户足不出户也能享受到暖心的服务。其中包括：免费转账、多种存款产品、手机号收付款、信用卡业务、在线捐款、生活缴费、个贷还款、三方存管、精选保险、黄金买卖、智能客服、医疗问诊专区等。

疫情之下，跨境金融业务需求一刻不停，孩子境外留学费用怎么汇，企业跨境资金用款怎么办，防疫物资采购急需付汇，境外捐赠急需入账……对此，华夏银行积极推进线上跨境金融服务，为客户提供多渠道、多功能、全方位的金融服务。该行线上跨境金融服务涵盖结汇、购汇、跨境汇款等业务，支持7X24小时提交汇款申请、批量汇款、网银福费廷申请等特色功能，客户可通过手机银行、网上银行等电子渠道，线上完成业务办理。

切实担负国企社会责任

疫情之下，彰显大爱。1月27日，华夏银行党委常委会研究发布支持疫情防控及金融服务保障的8条举措，具体包括先期向湖北省慈善总会捐款3000万元人民币、捐赠应急物资、免收手续费、保障汇划通道畅通、主动缓解企业流动性困难、加强结售汇办理、开辟绿色通道、加大营业场所消毒频次等。

武汉在疫情防控的最前线，华夏银行武汉分行持续加强应急值守，及时、快速、有效解决湖北省慈善总会等机构的业务问题，克服重重困难，为赈灾资金及时到位提供有力保障。同时及时跟进中建三局、协和医院等单位，提供有针对性的金融服务，保障全市应急管理工作顺利开展。该行向建设“火神山”医院的中建三局现场施工人员，紧急捐赠400套棉被和24万件一次性碗筷等御寒物资和生活用品，全力保障建设施工顺利开展。

作为15家中央财政非税收入收缴代理银行之一，华夏银行提前做好疫情防控期间的非税代理业务专项应急预案，精心安排，协同抗疫。在确保落实防疫各项措施的同时，切实保障非税业务的顺畅进行。为高效完成各项工作，总、分行之间密切协作，做好报表的对账、盖章以及资金缴库等工作，保障中央非税业务高效运转，确保中央财政资金及时划入国库。非常时期，指派专人专车送单，实时记录送单过程中各个关键节点，降低人员交叉感染风险。

2月1日，华夏银行深圳分行联合“微医”平台，聚合了全国1900家重点医院，6700位学科带头人，20万副主任以上的医师，提供预约挂号，在线诊疗，电子处方，在线配药全方位服务，集结全国万余名专业医生，开设线上医疗问诊专区，免费提供在线问诊服务，缓解医疗压力。

华夏银行还发起了“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠活动，累计捐款237万余元，全部汇入指定账户，专款用于武汉医疗机构收治新型冠状病毒感染肺炎病人救治费用支出和疫情防控工作所需的防护用品，消杀物品的采购支出。此外，华夏银行还组织在京单位51名员工参加无偿献血活动，总献血量达10200CC。