新时代高校办公室人员如何坚守初心践行使命

邓淑芬　童雨婷

【摘要】高校要从全局和战略的高度，充分认识开展主题教育是促进学校自身高质量发展的迫切需要。高校办公室作为学校的领导和核心部门，要充分发挥其参谋助手、督查督办、综合协调、服务保障并举的职能，为师生做好服务， 为学校作出贡献，坚守初心践行使命。

【关键词】高校  办公室  初心  使命

新时代，对高校办公室人员提出了更高的要求。对外，高校办公室是学校的一张名片，高校办公室人员综合素质是这张“名片”含金量的最有力证明。对内，高校办公室是高校的管理、服务及协调部门，与校内各级管理机构、教学部门和院部紧密联系，因此，高校办公室人员还应具有助手、参谋、服务、协调等多种功能。主题教育背景下，高校办公室人员应如何完善自我，更好地坚守初心、践行使命？

一、充分认识开展主题教育的重大意义

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，是党中央统揽伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想作出的重大部署。党的十八大以来，总书记对党的初心使命进行多次深刻阐释。我们党“为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴”的初心使命，在教育领域具体表现为坚守为党育人、为国育才之初心，勇担立德树人之使命。这一理念贯穿在我们党办教育的重大实践中，是我们深入领会、践行初心使命的根本遵循。

高校要从全局和战略的高度，充分认识开展主题教育的重大意义，要深刻认识主题教育是促进学校自身高质量发展的迫切需要。对高校来说，立德树人是办好中国特色社会主义高校的立身之本，是当代高等教育的生命和灵魂，也是广大党员干部、教职员工义不容辞的责任使命。开展主题教育就是要激发高校各级党组织和党员干部的政治责任感和历史使命感，增强干事创业、担当作为的勇气和魄力，着力推进内涵式发展，以新一轮思想大解放和改革再出发，牢牢把握推动高质量发展走在前列的奋斗方向，勇于战胜各种风险挑战和艰难险阻，开创更加美好的未来。高校办公室作为学校的领导和核心部门， 要充分发挥其参谋助手、督查督办、综合协调、服务保障并举的职能，为师生做好服务， 为学校作出贡献，坚守初心践行使命。

二、新时代办公室人员的职责与担当

（一）发现问题 做好参谋助手

“办文、办事、办会”是高校办公室最基本的工作，学会发现问题，做好领导的参谋助手是对办公室人员更高的要求。办公室人员要培养好自身的理论素养和宏观思维能力，主动帮助领导出点子、举思路、想办法、谋布局，帮助领导抓大事，真正成为学校领导民主决策、科学决策的“智库”。这就要求办公室人员一要加强自身学习，学会分析当前形势，及时有效地把握国家方针政策与高等教育动态;二要在做好琐碎复杂的日常工作的基础上进一步加强信息收集、研判，为领导提供全面、及时、准确的信息;三要提高工作的预见性、超前性，善于发现问题并能及时给出建设性意见。

（二）狠抓落实 做好督查督办

高校各项工作的切实落实离不开督查督办。高校办公室与其他行政管理部门及教学院部等紧密联系，在日常工作中，要通过履行督查督办职能了解事件的最新进展，深入工作的各个环节和方面，及时反馈相关信息。在领导决策前及时发现问题并提出建设性意见，从而提高领导决策的科学性和可行性。如对上级的重要文件的落实情况，对领导批示和交代的事情，对师生员工反映强烈的问题等要狠抓落实，主动查办，做好督查督办工作，做到“事事有回音，件件有着落”。

（三）审慎全局 做好综合协调

高校办公室是一个学校的中心枢纽，起着承上启下、协调左右、联系内外的重要作用。因此，办公室人员要有全局意识，做到对学校大事小情知悉于胸;要加强与学校各部门的沟通交流，促进学校管理人员、教师和学生三者形成良性互动。从总体目标和全局利益出发，争取做到统筹全局，协调各方，发挥各方面的积极性，促进部门与部门、部门与个人、个人与个人之间的相互沟通与合作。

（四）以人为本 做好服务保障

“管理即服务”，高校办公室是行政管理部门，但本质上应该是为教学、科研等部门及师生员工服务的。办公室人员要不断提高自身价值认识，树立为师生服务的意识，在繁杂的工作中真正做到细致认真、热情周到、服务及时。要进一步优化服务流程，提高服务的规范化水平，让师生员工感受到人文关怀与切切实实的便捷。

三、办公室人员应如何践行初心与使命

坚守初心、践行使命重在行动。办公室人员应坚持理论学习，做到学以致用;坚持锤炼党性修养，筑牢党性根基;坚持守正创新，提高工作效率;坚持履职尽责，强化责任担当;坚持以人為本，增进服务实效。

（一）坚持理论学习，做到学以致用

总书记指出：“认真学习马克思主义理论，这是我们做好一切工作的看家本领，也是领导干部必须普遍掌握的工作制胜的看家本领。”办公室工作有很强的政治性、政策性和全局性。因此， 办公室工作人员要加强政治理论学习， 提高政治觉悟和政策水平， 并及时掌握政治新动向。新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化的最新成果。深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想是这次主题教育的主线。高校办公室人员应该在学习贯彻新时代中国特色社会主义思想中走在前面，自觉做到先学一步，多学一点，学深一点，学好一点，在“往深里走、往心里走、往实里走”上狠下功夫。同时，要坚持学以致用，用新时代中国特色社会主义思想指导工作、推动实践，着力把抓好学习与研究、解决实际问题结合起来，与提高驾驭全局、应对复杂局面的能力结合起来，与创造性开展工作结合起来，充分把学习的成效转化为能力的提升和工作的质量。

（二）坚持守正创新，提高工作效率

创新是长远发展的动力。办公室人员要善于发现本单位工作和发展的突破口， 努力创新， 勤于思考， 勇于实践。一是思维观念要创新。高校办公室人员要摒弃以往以完成任务为目的的工作行为，而抱以饱满的热情和积极的工作态度主动工作;摒弃以往以为上级服务为主的工作理念，而换以兼顾上下的服务态度;摒弃以往自我要求宽松的模式，而要不断提高自身的各项素质，严于律己，增强自身责任感和使命感。二是制度建设要创新。制度不是一成不变的，要有现实针对性，要根据学校发展不断健全和完善。但不可为创新而创新，沦为一种形式主义。一要坚持从实际出发，准确把握制度创新的标准。根据高校实际情况，坚持用历史的、发展的观点来推进制度建设，统筹考虑可行性与必要性，标准既不能过高，也不能过低。二要以问题为导向，增强制度生命力。任何一项制度都源于实践，都是为解决实际问题。制度建设必须有明确指向，要从师生反映最主要、最突出、最急迫的问题入手。三是服务方式要创新。变以往线下办公的服务形式，改以办公自动化。办公自动化是高等教育改革与发展的需要，它不但能够推进办公室工作的科学化，提高办公效率，还能为学校节省大量人力和物力，为服务于全校工作科学良性运行提供巨大便捷，最终真正提升管理水平。

（三）坚持履职尽责，强化责任担当

辦公室人员要通过主题教育，一是要健全规章制度，坚持履职尽责。总书记指出，抓落实，没有一套管理机制不行，不完善制度不行。办公室要健全各项制度的运行机制，建立科学、系统，适用于高校的各项规章制度。倡导实干，务求实效，让机制运行调控指挥各科室工作，让机制调动工作人员的积极性，使办公室工作人员各司其职，实现办公室内无障碍运行，减少办公室内部成本耗费，为高校和谐发展奠定良好的人文基础，确保工作高效有序推进。二是要整治作风顽疾，强化责任担当。办公室人员要持续整治“怕慢假庸散”作风顽疾，坚决纠正各种形式主义和官僚主义，不断提高自身敢担当善作为的底气和胆气，面对学校存在的突出问题敢于迎难而上，面对师生提出的意见建议勇于整改落实，面对工作中的错误失误敢于承担纠正，提高干事创业的成效。

（四）坚持以人为本，增进服务实效

总书记指出：“守初心，就是要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。”纵观历史，中国共产党在革命、建设和改革的不同历史时期，始终站在人民的立场上，一切为了人民、一切相信人民、一切依靠人民。党的十八大以来，党中央始终坚持以人民为中心的发展思想，充分体现了对人民的大爱情怀、对民族的责任担当。

这次主题教育，办公室人员要进一步树牢群众观念，站稳群众立场，将群众路线走得更实。继续践行为人民服务的宗旨，牢牢将“以人为本”贯穿于工作始终 。一是要畅通言路，为民传声。切实增强做好学校民声通道工作的管理，畅通民声受理渠道，响应民意，及时向领导上传民声。二是要真正做到“为民服务解难题”。提高服务规范化水平，简化办事流程;强化督办落实，增强办理实效;充分利用自动化办公系统，做到“让数据多跑路，让师生员工少跑腿”，为师生解决实际问题，真正做到不忘初心、牢记使命。

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