疫情防控期间,本市大力倡导政务事项网上办,数据显示,与2019年同期相比,政务事项的网上实办率提升了近四成,有的事项完全可以足不出户、全程网上办。不见面、网上办,会成为将来老百姓办事的常态吗?目前,市民期盼的全程网办事项达到了895项,但距离上千项市级事项总数来说,这个数字还有上升空间。
“一个字,快!”说起前段时间办理租房提取公积金的效率,李婧直言没想到。受疫情影响,2020年3月,李婧一直在山西老家办公,因为有用钱需求,她想把工作4年来公积金账户里的钱提出来。
“人不在北京,能办吗?”李婧在网上一查发现,租房申请提取住房公积金不用去现场,全程网办。她登录首都之窗网站的政务服务页面,进入复工复产专题,个人事项的第一个就是自己要办的业务。按照提示,她在网上进行注册登录,提交身份信息、个人授权承诺书以及租房合同的电子版,不到4个小时就在网站上收到了业务凭证回单。
市政务服务管理局的数据显示,目前,首都之窗网站的北京市网上政务服务大厅,市级部门入驻数量达63个,网上可办率达到97 %以上。疫情期间,去实体大厅办事的人明显少了,但政务事项的网上实办率却比2019年同期提升了近四成。
虽然面临疫情,一些市民办理业务的需求还在。为此,近日首都之窗网站特别推出了针对复工复产和小微企业、个体工商户服务的专题专栏,包括20项个人事项、30项法人事项在内的50项高频事项实现了网上办,李婧所申请的租房提取公积金业务正是其中一项。据统计,自政务服务上线以来,一些高频事项网上办件量高达400多万件次。
疫情之后,政务服务网上办会成为常态吗?
网上办、掌上办、自助办,其实一直是北京市近年来推行政务服务一网通办的重要举措。登录首都之窗网站政务服务页面,或百度搜索“北京市网上政务服务大厅”,可选择按服务频道、按行政区划、按部门服务进行网上事项的办理,事项名称下方若出现网上办理字样,即可点选进行网上申报。如果确实需要到实体大厅现场办理的,点击网上预约选项,即可点选网上预约实体大厅的现场办理日期和时间段。此外,各类便民应用和轻量级小程序已新鲜出炉,如《北京政务服务》小程序、《北京通》手机APP客户端等。
“现在网上可以申请办理的政务事项,其实都是我们根据市民日常办理需求整理出来的,换句话说,办理量大的那些事项,基本通过网上申请都能办理,从而让市民少跑路。”市政务服务局相关负责人介绍。
一些新技术也正在助力数据多跑路。据悉,北京市也在大力推进电子证照在综合窗口服务中的应用。
“比如法人辦事常涉及的电子营业执照,个人办事要用的身份证、户口本、居住证、驾驶证、结婚证等高频证件,在保证公民信息安全的基础上,实现在移动端的亮证,这些证件信息有望集合成二维码或条码,办事的企业群众凭这个码到窗口即可办理业务。”据透露,按照计划,到2020年底前,将推广上百种电子证照的应用,预计全年可以为企业群众精简办事材料10余万份,进一步推动网上办事全程电子化。
在网办率提升的基础上,如何使得更多的政务事项实现全程网办?
记者登录北京市网上政务服务大厅发现,目前市级已有895项政务服务事项能够全程在网上办。比如购买北京市行政区域内商品住房申请提取住房公积金事项,以往需要申请人现场提交房屋交易网签合同,现在公积金中心审批系统与市住建委系统信息共享,实现了全程网上审批。
不少市民期待着,以后足不出户、一趟也不用跑就能办的事儿越来越多。而全程网办的关键在于,各部门共同发力,实现数据与信息联通共享。
“政务事项的办理,大部分时候涉及到不止一个部门,这就需要打通各部门之间的信息壁垒,政府各部门深化信息共享、信息整合、互联互通。”市政务服务局相关负责人表示,全面提升网办能力,让信息和数据多“跑路”,让群众少跑路,仍是2020年十分重要的工作。(来源:北京日报)