人性化管理在提升乳腺癌手术护理质量中的效果评价

唐田田

【摘 要】目的：研究人性化管理对于乳腺癌手术患者的作用与效果。方法：抽选在我院接受治疗的68例乳腺癌手术病例，抽选时间最开始由2017年6月直到2019年6月，把其中34例只接受常规性护理的为A组，另外34例接受人性化管理的为B组，观察比较其结果。结果：在护理后，B组患者护理质量对比A组患者更高，具有十分显著性的差异（P<0.05）;在护理后，B组患者并发症的总发生率对比A组患者更低，具有十分显著性的差异（P<0.05）。结论：对于乳腺癌手术患者而言，人性化管理能够在得到更为良好护理效果的前提下，最大限度地减少各类并发症的发生，建议临床推崇使用。

【关键词】乳腺癌手术;护理;人性化管理;效果;护理质量

abstract objective： to study the effect and effect of humanized management on patients with breast cancer surgery. Methods： 68 cases of breast cancer surgery were selected from our hospital from June 2017 to June 2019. Among them， 34 cases received routine nursing were selected as group A， and the other 34 cases received humanized management were selected as group B， and the results were observed and compared. Results： after nursing， the nursing quality of patients in group B was higher than that of patients in group A， with A significant difference （P < 0.05）. After nursing， the total incidence of complications in group B was lower than that in group A， with A significant difference （P < 0.05）. Conclusion： for patients with breast cancer surgery， humanized management can minimize the occurrence of all kinds of complications on the premise of getting better nursing effect.

key words breast cancer surgery; Nursing; Humanized management; The effect; Quality of care

【中图分类号】R737.9【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2020）08--01

在临床中，乳腺癌指的是一种十分普遍的恶性肿瘤，其好发于女性人群中，手术是对其进行治疗最为关键的方式[1]。但是，手术会带来较多的伤害，对患者的身心状态带来了相应的影响，所以，在围术期中，对这类患者进行科学且高效的护理，对促进其尽早得到恢复而言是十分关键的。近几年，人性化管理逐步得到了十分普遍地使用，把这一护理管理应用到乳腺癌患者中，能够得到更为良好的效果[2]。文章抽选時间最开始由2017年6月直到2019年6月我院接受并治疗的68例患者，并对其实施分组，现在把有关的情况进行介绍：

1 对象、方法

1.1 一般资料

抽选我院接受并治疗的68例乳腺癌手术病例，抽选时间最开始由2017年6月直到2019年6月，把其中34例只接受常规性护理的为A组，另外34例接受人性化管理的为B组。A组年龄主要分布于33岁-64岁之间，平均（48.99±4.17）岁。B组年龄主要分布于34岁-65岁之间，平均（49.45±3.28）岁。2组患者各项基础资料在进行对比后，没有十分显著性的差异，可作出比较，P>0.05。

1.2 方式

A组：对患者施予常规性护理：告诉患者遵照医嘱来服药;对患者进行相应的心理开导，以提升其对抗疾病的自信心，尽早获得恢复。

B组：对患者施予人性化管理：

健全科内各项制度、操作标准：比如，查对制度、消毒隔离制度、交接班制度等;对所有护理细节进行流程优化，让护理能够有序而行;更为关注对护理人员进行二次教育、考评等，在持续提升其护理技能、知识的同时，增强其人文、沟通方面的知识，例如，对伦理学、沟通技巧、心理学等进行学习;提升护理人员自身的人文素养、沟通能力，让护患间能够得到更顺畅的交流。

人性化关怀：上级护士应加强与下级护士间的交流，掌握护理人员自身的想法、需求，并尽可能地满足于其各项合理需求，在平时的生活、学习方面对其给予更多的关爱，进而全方位地激发起护理人员对于工作的主动性，增强最终的护理效果与质量。

科学分配各项工作：对于乳腺癌手术患者而言，在手术结束后，各项护理十分复杂，且总量也较大，护士长应全方位地掌握护理人员自身的能力、个性等，全方位地激发起护理人员自身的能动性，发挥出其各项潜能，把具有更为充足专业性知识、责任意识更强的护理人员当作责任护理团队中的组长。在不会对护理带来影响的基础上，科学分配班次，尽量给护理人员给予更多的休息时间。护士长还应定期对护理人员的身心状态进行评估，对于状态不够理想的护理人员，应辅助其自主进行调节，如有必要，可以邀请到心理有关的专家来进行授课，保障护理人员能够随时都维持更为良好的状态。

进行开放式管理：“以人为本”，科学且高效地分配各项护理工作，在全方位掌握所有护理人员自身特点、爱好、能力的基础上，科学分配工作总量，以最大限度地发挥出护理人员自身的能力，增强护理人员间的协调性、配合性，进而提升工作质量、效果。

1.3 观察指标

评估对比2组患者在护理后其并发症的总发生率，在这其中，并发症主要就包括了皮瓣坏死、皮下积液、上肢水肿。

评估对比2组患者在护理后其护理质量，分数总共0分-100分，总分愈高护理质量也就愈优。

1.4 数据分析及统计处理

在本次研究中，对于所涉及到的所有数据，一律以SPSS19.0这一统计学软件来实施处理，其中，2组患者护理后的并发症情况一律用[例（%）]来表示，选择χ2进行检验;而护理后的护理质量一律以（）来表示，选择t进行检验，P<0.05表明具有统计学意义，相反就是没有意义。

2 结果

2.1 比较2组并发症的总发生率

在护理后，B组并发症的总发生率对比A组更低，具有十分显著性的差异（P<0.05）。见表1。

2.2 比较2组护理质量

在护理后，B组护理质量对比A组更优，具有十分显著性的差异（P<0.05）。见表2。

3 讨论

乳腺癌好发于女性人群中，其还是一种十分普遍的恶性肿瘤，在临床中，大多借助手术对这类患者进行治疗，而在恢复期中，应对患者施予相对应的护理，在保障患者治疗效果与质量的前提下，提升其舒适度，让其尽早得到康复[3]。人性化管理近几年已经十分普遍地被应用到了临床中，其作为一种新兴的护理方式，能够对患者的身心状态进行评估，进而据此来制订出更为科学的康复规划;同时，人性化管理还能够在提升护理人员各项能力的同时，对患者给予更为良好的护理[4]。在本次研究中，在护理后，B组患者护理质量对比A组患者更高，而并发症的总发生率对比A组患者更低，由此证实了，人性化管理能够最大限度地提升乳腺癌手术患者的护理质量与效果，并减少各类并发症的发生。分析其原因，即：护理需要把体力、脑力加以融合，在患者对于护理所具有的需求逐步得到提升后，对护理人员自身的素养也给予了更多的要求，这就决定了护理人员所进行的各项护理都是处在十分紧张的状态下[5]。因此，把人性化管理应用到乳腺癌手术中，借助人文关怀以对护理人员给予激励、关爱，全方位激发其起对于工作的主动性，保障对患者的所有护理都能够得到贯彻，同时，也提升了患者自身的安全性，还保障了其预后[6]。

综上，人性化管理对于乳腺癌手术患者而言，能够在保障其安全性的前提下，得到更为良好的护理效果，建议临床推崇使用。

参考文献

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