“Corona”等于病毒？

默罕默德·阿沙玛 甄铭

生意人都知道品牌名称对商品来说有多重要，它可以直接引导消费者对商品的联想和定位。在商品的推广和销售阶段，一个好名字，往往能事半功倍。但若是名字“不好”呢？

为建立品牌形象，科罗娜啤酒为自己的“Corona”商标关联了金色的皇冠。

直到不久前，“corona”还是个很美好的词，常会与“闪亮的王冠”或“盛开的鲜花”联系在一起。在酒吧爱好者眼中，它代表着与朋友们的欢聚;在孩子们手里，它则是甜甜的奖励。但仅仅三个多月，一切都不一样了。

近一段时间，全球的新闻头条都被一个词攻占了——“coronavirus”，意为冠状病毒。新冠疫情肆虐全球，“virus”（病毒）这个词本身似乎没什么可辩解的，但是“corona”却是有一肚子的委屈想要说一说。

美国最受欢迎的啤酒之一——科罗娜（Corona）啤酒，正面临着自创立以来最严重的品牌危机。

“毫无疑问，‘Corona正在遭受‘coronavirus的攻击。你能想象出那种场景吗？走进一家酒吧，然后和服务生说‘请给我来一杯冠状病毒。”公司的首席执行官罗恩·托罗斯希安无奈道，“与一个正在满世界杀人的病毒同名，这对于品牌而言是天大的灾难。”

市场调查公司对美国成年人进行的民意调查显示，科罗娜啤酒的评分已经从一月初的“正面高分”跌至“负面不及格”。人们对新型冠状病毒的恐惧已经蔓延到了科罗娜身上。

公关公司针对美国啤酒爱好者的一项调查中提到，38%的参与者表示当下绝对不会购买科罗娜啤酒，原因就是它与病毒同名。

科罗娜本身的粉丝中，有4%的人决定停止购买和饮用该啤酒，另有14%的人表示不会在像酒吧这样的公共场合点科罗娜啤酒。

而在737名爱喝啤酒的美国老年人中，有16%的受访者对“科罗娜啤酒是否与新型冠状病毒有关”感到困惑。这或许是因为“科罗娜啤酒病毒”已经成为了互联网搜索的热门关键词。

品牌公关总监表示，相信消费者一定能够明白科罗娜啤酒与新型冠状病毒没有任何关联。

新冠疫情无法改变阿拉伯人对科罗娜巧克力的喜爱。

明白人当然是有的，而且还不少。与下滑的销量和暴跌的股票所展现出的一片惨淡相反，科罗娜啤酒在社交网站上成了新晋“网红”。年轻网友们争相为晒出科罗娜的图片和视频“点赞”。直播倒掉科罗娜啤酒，以消灭病毒;喝一口科罗娜啤酒，然后颤抖道“我感染了冠状病毒”;为冰箱里的其他食物戴上口罩，因为旁边放着几瓶科罗娜啤酒。不知道这些明白人的恶搞行为对科罗娜啤酒来说，算不算是一种安慰。

当科罗娜啤酒因自身品牌被“污名化”而头疼时，在地球另一端的阿拉伯世界里，另外一个“Corona”——科罗娜巧克力，过得还挺好。

很多熟悉科羅娜糖果店的阿拉伯家庭在全球疫情爆发之际，也为这个“Corona”捏了把汗，但他们也许有些多虑了。

科罗娜巧克力的销售主管艾哈迈德·沙班表示：“这可能不太符合常理。但事实真的是这样，随着新冠疫情蔓延至全球，我们的销量不降反增。”

在该品牌的大本营埃及，与疫情前相比，人们现在对购买科罗娜巧克力更具热情。“人们会来我们的糖果店和店员聊聊天、开个玩笑，再谈论一下冠状病毒和巧克力的关系。谈话通常以购买巧克力结束。”沙班补充道。

“与病毒同名促使更多人购买我们的产品。”科罗娜经销店的一名店员还开玩笑说，“对于我们的商品来说，这个病毒真是最厉害的广告了。”

与伊斯兰国同名的ISIS巧克力早已更换了品牌名称。

冠状病毒并不能阻止埃及人购买他们最喜欢的巧克力。“我是吃着科罗娜巧克力长大的，我的孩子们也是。”刚买完巧克力的阿曼尼·瓦吉德表示，“我们在家里也会拿冠状病毒与科罗娜巧克力之间的这种巧合开开玩笑，但终究我们还是喜爱这个巧克力的。”

都与冠状病毒同名，也都被与病毒关联在一起开玩笑。也许对于科罗娜啤酒来说，科罗娜巧克力“受疫情影响”的方式太让人眼红了。但长远来看，这种“被等于”病毒的待遇终归不是什么好事。

随着时间的推移，灾难中的伤痛和记忆终会在人们心中慢慢简化成一个忘不掉的名字。而这个名字将会承载所有过往的一切。恐慌消失，恢复理智的人们当然也能明白，那只是同名而已。但又有多少亲身经历过的人愿意想起那个名字背后的东西？

比如最终还是更换了品牌名称的比利时巧克力ISIS。“如果早知道这会是一个极端组织的名字（伊斯兰国），我们绝不会选择这个名称。”该品牌的市场经理说，“有客户表示不会再买我们的产品，因为这个名字只会让他产生负面联想。”

经历了严重流行疾病的沙士饮料也在2003年非典型性肺炎疫情过后改变了自己的品牌名称。因为其名字的发音与非典“SARS”很相似。

前辈们的教训都已摆在面前。不论影响好坏，“Corona”已经在这场舆论的狂欢中，被强行与新型冠状病毒捆绑在了一起。疫情仍在继续，“Corona”今后的命运又会怎样？

祝好运。

[编译自埃菲社、

沙特阿拉伯《阿拉伯新闻报》]

编辑：马果娜