高校学生适应未来职业环境“软技能”培养策略初探

王夏

摘  要：人工智能引发的第四次工业变革将会推动垂直行业的智能变革，部分工作会被计算机取代，新兴职业也会孕育而出，面对变幻莫测的未来职业环境，高校教育在注重职业“硬技能”培养的同时应加强学生职业“软技能”的提升，转变传统教学评价方式，提倡鼓励学生兼职，注重身心健康，陶冶审美情操。培养“软硬技能”兼并的人才，才能在未来职场中适者生存。

关键词：人工智能  职业环境  软技能

中图分类号：G71    文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2020）03（c）-0249-02

1  人工智能出现，未来变幻莫测

科技的飞速发展让我们的生活正以日新月异的速度发生巨变，其中人工智能作为新的技术驱动力正在引发第四次工业革命，尤其是推动垂直行业的智能变革[1]。2013年9月，牛津大学的卡尔·弗瑞和迈克尔·奥斯本发表了《就业的未来》研究报告，调查各项工作在未来20年被计算机取代的可能性。根据他们所开发的算法估计，美国有47%的工作有很高的风险被计算机取代，并且“随着时间的推移，不仅是因为算法变得越来越聪明，也是因为人类逐渐走向专业化，所以用计算机取代人来越来越容易……”[2]。人工智能将会引发社会职业的重新洗牌，当今社会的“铁饭碗”在将来很有可能会被“机器人”抢占，澳大利亚青年基金会首席执行官Jan Owen指出：如今一个15岁的年轻人一生中可能会在5个职业中拥有17个不同的工作。当然，新的职业生态环境也必将孕育出新的职业领域，但人工智能的成长速度也必将会再次浸入这些新领域，未来必将是一个你追我赶、极速进化、无法预测的未知时代。面对变幻莫测的未来，教育领域需要明确教育就是要培养能适应未来，为生存做好准备的人。

2  适应未来职场 提升职业“软技能”

职业“软技能”是相对于职业“硬技能”而言，“硬技能”是指可以通过教育、培训计划、认证和在职培训获得的专业技能。“软技能”则是许多职业的共同基础，注重职业意识和职业精神。具体来说，“软技能”主要包括以下几个方面。

（1）职业意识和社会责任感。职业意识主要表现为一个人对所从事职业的认同感及自己的职业规划。社会责任感是指社会群体或者个人在一定社会历史条件下所形成的为了建立美好社会而承担相应责任、履行各种义务的自律意识和人格素质，是社会群体或者个人对价值观、忠诚、良知、信仰的认同，是个人价值观、态度和信念的表现。

（2）与人沟通和协作的能力。具有良好的人际交往能力的人，能对物质环境和人际关系的不断变化做出迅速的调整、适应，有较强的表达能力，能准确、流利地表达自己的思想，且富有同情心，具有团队精神，包括善于与团队其他人沟通协调，能扮演适当的角色，勇于承担责任，乐于助人，能很快获得他人的认可，在工作中能得心应手。

（3）知识和职业迁移能力。能有效地整合信息并能准确地和创造性地使用信息、有很强的执行能力、善于独立思考、能不断地寻找更好的方式方法、不断创新。未来职业的不确定性要求要能将自身知识与能力迅速转化，迁移适应多元化的职业环境。

（4）人文素质和心理素质。人文和社会科学方面的知识的涉猎，能提高思想道德文化修养和审美情趣，健全心智，开拓视野，使人从不同角度和层次上认识世界、了解社会。

未来职场的变幻莫测无疑在很大程度上增加了通过“硬技能”找到专业对口工作的难度，但“软技能”适用于各行各业，是个人发展必备的综合素质和能力，因此，以不变应万变，提升高校学生“软技能”是为将来就业做好准备的必要环节。

3  高校学生职业“软技能”培养策略初探

3.1  转变教学评价方式，促改人才培养模式

教育和人才培养的最根本问题是培养方式和评价方式，评价方式左右着培养方式[3]。因此高校教育首先要转变教学评价方式，传统的评价方式注重“硬技能”，忽视“软技能”，进而使得很多通过标准化评价考量出的“优秀学生”在真实残酷的职场竞争中反而“不及格”。传统的教学评价内容片面，形式单一，通过标准考核的“人才”规格统一，这样势必会消磨掉那些与标准不符的其他人才的天赋，最终无论是“优等生”还是“差生”，步入社会后都会感到同样的迷茫和手足无措。因此要建立一个全面的能包容学生全部才能的评价体系，评价的目的不在于论处分数高低、优差好坏，而是通过评价学生能够了解自我、发现自我、找到自己的潜力与强项，明了自己未来应该走向哪里。高校学生评价体系应当“软硬技能”并重，让学生在学会一技之长的同时学会职场的生存之道。

3.2 丰富校企合作平台，健全机制保障兼職

英国资深就业专家格兰特·克劳博士（Dr Grant Crow）认为培养“软技能”的一个重要的渠道就是在读书期间做兼职工作。“软技能”属于隐性知识，课堂中很难量化培养，这种需要移情内化、感悟所获的知识最好的培养方式就是“做中学”，在真实情境中进行体验和感受。兼职具有期限短、选择灵活多样、时间地点相对自由、门槛低的特点，因此兼职是学生从高校走向社会的最佳过渡桥梁，从自主寻找到兼职上岗能锻炼学生独立自主的能力，灵活选择，体验多种职业后初步培养学生职业意识，找到就业意向，提前进行职业规划。兼职工作中的真实社会环境、社交压力则是社会责任感和沟通协作能力培养的最佳教材。切实完成工作任务能帮助学生将学科理论知识在实践中进行迁移和转化。

高校应在健全完善保障机制的前提下鼓励学生兼职创业，进一步推进“产教融合”，丰富“校企合作”平台为学生提供更多兼职渠道和更优质的兼职岗位，丰富的兼职经验是学生“软技能”培养的强大基石。

3.3 注重身心健康，陶冶审美情操

高校应加强对学生体育教育的重视。从教育的本质来看，缺乏体育教育的学生是不完善的，就像人身体缺钙一样[4]。因为体育的意义不仅是强健体魄，对运动训练的坚持能帮助学生锻炼坚韧的品格，培养顽强的意志，一次团队的配合，一场球赛的体验能让学生养成团结合作、遵守规则的意识，汗流浃背之后的成功和一个失误带来的失败能帮助学生树立竞争意识，正确看待输赢，学会接受偶然因素和不确定性，这对学生的人格养成具有极大的意义。

心理健康同身体健康一样重要，健康的身体或许能帮助我们在职场中抵御自然风险，但良好的心理素质不仅能帮助学生快速适应激烈的社会竞争和复杂的人际关系，更能让其在职场中脱颖而出，最终满足自我实现需求。

其次，高校应加强对学生审美能力的培养。艺术教育的意义在于它的创造性，它所培养的审美格调，无论在生活还是创造领域，对人的一生影响很大。艺术教育能够培养学生的创造意识和创造精神。具有艺术素养的人能在自己的领域脱颖而出，因为艺术能够培养学生的发散性思维、创造性思维，促使他产生各种不同的想法，能看到各种事物的不同方面，突破线性思维的局限。

因此，高校应加强体育意识教育，丰富学校体育活动，打破体育教学的局限，不限时间，不限地点，鼓励人人体育，帮助学生找到自己喜欢的、适合自己的运动项目，长期坚持，形成锻炼习惯。其次，增设专业职场心理学课程，畅通校园心理咨询渠道，开设相关心理学讲座，多方面多形式构建学校职场心理学学习环境。美化校园环境，营造艺术氛围，让学生在美好的环境中学习，在学习中感受美的意义和价值。

参考文献

[1] 安柏.你在教育链上鄙视别人家孩子，它站在食物链顶端鄙视你[EB/OL].[2017-08-31].https：//www.sohu.com/a/168599059_313170.

[2] 尤瓦尔·赫拉利.未来简史[M].林俊宏，译.北京：中信出版社，2017.

[3] 李臻.王殿军：不全面客观地评价学生，未来基础教育还会在原地徘徊[EB/OL].[2019-10-22].https：//www.sohu.com/a/348869065_177272.