GL8艾维亚城市中产的治愈系

/ 吴毓

别克一口气发布了GL8艾维亚的四座版、六座版和七座版，将GL8的指导价送到了50万元以上，进一步推高GL8的细分市场，并提出“以礼相待”的产品理念。

从一款GL8艾维亚，到四座、六座和七座版“三箭齐发”，是别克对市场的信心；一款MPV，四次换代、20年销售，对以百万计的用户提出“以礼相待”，则是别克对未来的承诺。

四座、六座、七座版GL8 Avenir艾维亚，对应人群各有不同。四座版针对“塔尖人群”，他们外在比较低调、内在追求极致享受；七座版应用场景相对来说比较广，既可以作为家庭豪华车增购，也可以作为高端商务接待用途……

上汽通用汽车大型MPV平台执行总监金舸表示，目标人群有清晰区隔，是别克品牌对于细分市场需要“细分再细分”的洞察；提出“以礼相待”，则是GL8以20年积淀的产品实力，为艾维亚注入新的品牌内涵。

以礼相待来自对中国市场的信心

在中国市场，无论是准备买车的，还是已经有车的，都会不自觉地使用“GL8”指代高端MPV，就像用“吉普”指代越野车一样自然；甚至在网约车市场，GL8也成为商务用车的标准。

GL8是别克品牌在中国制造销售的第二款车型。从1999年至今，GL8的空间、安全特性以及豪华、商务定位得到消费者的认可，拥有一批忠实拥趸。人们选别克GL8，除了看重它稳重的造型，更是喜爱第二排的独立座椅。第二代GL8陆尊，更是以“陆上公务舱”去定义乘坐的宽适。

今天，GL8用户换购、增购比例较高。如果追溯过去五年、十年的用车经历，很多用户是第一代、第二代GL8的车主，对GL8的品质有信心，对上汽通用的出品有信任——这也是在不知道价格、没看到实车的前提下，用户也敢于“盲订”的根本原因。

2016年发布的Avenir子品牌，带动了别克品牌的整体进化。数据显示，2016年是别克GL8用户变化的分水岭，其中的关键因素就是Avenir。2016年前，购买GL8的用户多是大型集团、各级政府用于公务接待；2016年推出上一代GL8 ES、GL8 Avenir之后，私人用户、私人企业购买的比例快速上升。今天，GL8的私人用户占比超过四成，而私企用户占比约为三成，仅此两项之和就达到70%。

金舸告诉《汽车人》，中国MPV市场在2019年处于下行通道，但GL8年销量却超过14.8万辆，逆势增长3%；在成交价30万元以上的细分市场，GL8占比达到45%。

此外，价格在50万元以上的MPV市场，2019年实现增长21%。这意味着，尽管市场总体呈现萎缩趋势，但是中高端MPV市场、高端MPV市场仍表现出加速上升的势头。

以礼相待来自子品牌“艾维亚”的积极反馈

从1999年到2019年，中国的GDP增加了13倍，在全球经济总量的占比达到1/6；人均国民收入增加11倍，达到9470美元；外汇储备增加20倍，达到3.11万亿……“追求质量而非数量”的消费观开始被普遍接受；用户从关心硬件设施，转向注重服务体验、人文环境等等非物质条件……这一系列变化与“中产阶级”的出现难以切割。

2002年11月召开的“十六大”已经提出：“以共同富裕为目标，扩大中等收入者比重，提高低收入者收入水平。”这可以视为官方首次隐晦地承认“中产阶级”出现，并理性地表达对“中产阶级”的接纳。2018年3月的全国两会上，国家发改委主任何立峰透露，中国近14亿人口中，迅速成长的中等收入群体有4亿多（不完全统计），且仍在迅速增长中。

别克准确地感知了宏观经济环境的变化、前瞻性地预见到用户需要的“转向”，所以才有2016年发布Avenir子品牌。

四座版的首次发布，选择了强调空间的GL8，而不是轿车旗舰君越，是一个颇有“冒险”味道的决定。在轿车市场，四座版多出现于BMW 7系、梅赛德斯-奔驰 S级、保时捷Panamera、宾利幕尚等各个品牌的旗舰车型；而在MPV市场，仍缺少四座版成功的实例。

金舸认为，中国过去三十年的演进速度是整个历史上从未过的。在这样的发展速度下，中产阶级的崛起、高端消费人群的增长超过我们的预期。2016年，别克推出Avenir艾维亚的时候，没有想到销量可以翻一番，但这也坚定了别克对于“中国经济长期向好、消费人群追求品质”的判断。

以礼相待源自对中国用户的主动趋近

四座版GL8艾维亚上市，别克提出“以GL8之名，以礼相待”的Slogen。礼，本字是豊，古意为祭祀之器，既表达敬重，更强调仪式感。在心理学的认知中，贴春联、升国旗是仪式感，早晨起床喝一杯温水、年初开工换一套新装……都是仪式感，都具有自我暗示的能力，都是享受生命改变心情的开始。

在今天的中国社会，享受丰富物质生活的同时，中产阶级也感受到多方面的压力、困惑和矛盾。他们通过努力获得了认可、财富与地位，而实际获得与内心期待间的落差又带来强烈的不安全感；他们工作压力大、生活节奏快，试图通过自己的力量去维持与改善却导致内心更加焦虑。

GL8艾维亚谈“以礼相待”，提供仪式感的同时，更传递满足感与安全感，成为现代焦虑的治愈系：GL8艾维亚的滑门缓缓开启，Avenir字样的迎宾光毯渐次铺开延伸到脚下；轻按中控桌板，集控式触屏无声弹出，三种座椅设定、八种按摩模式让倦意消失无踪；电动头枕上下可调、宽大两翼前后可调，提供更符合人体工学的身体支撑，让私享空间更加舒适……以尊重、抚慰做一次心灵的按摩。

GL8艾维亚谈“以礼相待”，是敬重的态度，也是厚待的言行，以提供安全感为目标：GL8艾维亚的用户拥有一对一服务的顾问，车辆的事情他比用户更用心；进店保养有专门通道、专属休息区，无需等待服务，也不用共享空间；如果没有时间，还有人上门接车辆，修好洗净再送回来……以私人空间、隐秘服务服务一个独特的人群。

既然绿城宋卫平可以为宿迁建一波“桃李春风”保障房，别克为何不能为“城市中产”打造一款“云起云落”治愈系？