美国总监会主席佛罗蒂斯的助理艾琪尔女士有个习惯,过手的每一份文件,在交给数据输入员之前,都会花三分钟浏览一下。
尽管这个习惯一定程度上影响了工作效率,但艾琪尔依然坚守,十年如一日。
这天,艾琪尔像往常一样,从佛罗蒂斯手里拿到确认的数据表,交给数据输入员时,习惯性地看了一下。
突然,她似乎发现了什么问题,但一时间也无法确定。
她要求输入员十分钟之后再过来。总监会负责很多信息,每一个信息的发布都必须在规定的时间内完成,耽误十分钟会发生什么情况,谁也无法预料。
数据输入员要求请示佛罗蒂斯,艾琪尔说:“我亲自去。”
结果,艾琪尔和佛罗蒂斯发生争执,佛罗蒂斯甚至有点愤怒了:“你既然找不到问题,就应该立刻发布这些数据,不然引起的后果会非常严重。”
艾琪尔深吸了一口气,说:“请您再核对一下,我的经验告诉我,這组数据肯定存在问题。”
佛罗蒂斯为了让艾琪尔闭嘴,只好选择核对。
“噢,我的天!”佛罗蒂斯情不自禁地大叫起来,原来他忙中出错,把一个小数点点错了位置。如果数据公布出去,会使得卖出的数额一下子放大一百倍,损失将无法弥补。
一个不争的事实是,当追求优秀变成习惯时,将会催生出强大的力量。(摘自《冷眼读人性》延边大学出版社)