大数据背景下高校图书馆学科服务的创新发展

王慧

由于科学技术的快速创新与经济的持续增长，我国的高校图书馆建设也得到了进一步的提升，同时高校图书馆的发展与建设也需要服务上的创新模式，进而学科服务登上历史舞台，因此，本文基于大数据时代的背景下对高校图书馆学科服务进行创新发展的问题和策略进行研究。

图书馆的建设与发展在学校内占据着重要的地位，它是高校师生和教研人员进行信息交流与知识拓展的主要阵地，同时也是知识传播的主要地点，并且图书馆也是建设学科服务的重要平台。在大数据时代的背景下，高校的图书馆建设要与时俱进，紧跟时代的步伐，让高校的信息用户能及时的了解社会最新信息，以便能更好的开展教研工作和知识拓展。由于大数据时代的高速发展，导致信息量增大，数据显示也更加复杂与多样化，图书馆对于数据的归档、共享与备份等方面得到了前所未有的挑战，所以高校图书馆的建设与发展必须要以创新性的学科服务理念来服务信息用户，以便不被社会淘汰，在市场上占据一席之地，为师生和教研人员提供更好的学科知识服务。

1 高校图书馆学科服务的创新在大数据背景下的作用

高校图书馆学科服务是为了更好的服务信息用户，满足他们对于教育的科研工作和学生的知识索取，在大数据背景下的学科服务与以往不同，它强调把用户作为服务的中心，把图书馆的学科馆员们转化成及教学科研工作人员的一部分，然后建设一个以图书馆为中心环节，其它部门辅助学科服务的一种全新机制模式，从而为高校信息用户的科研教学工作提供强有力的保护，进而提高图书馆在学术领域的影响地位。学科的建设在现如今的高校中是很重要的，发展良好的学科建设不仅能提高学科的教学质量，还能增加高校信息用户的信赖度，因为高校的信息用户的服务意识不断的提升，他们对他图书馆的知识服务要求也日益渐高，所以这也是高校的核心竞争力。所以高校图书馆学科知识服务的创新工作至关重要，以往传统的信息咨询服务终究是会被社会所淘汰，学科服务的个性化与呈现方式的多元化才能继续满足用户的需求，促进高校图书馆的发展建设。

2 高校图书馆学科服务创新工作在大数据背景下的问题探索

在大数据的冲击下，高校图书馆学科服务的创新工作也遇到了诸多问题，具体的为以下几个方面：

2.1 学科服务人员的配备不均衡

大多数高校对于图书馆的建设与发展不予重视，学科服务配备的专业人员严重不足，导致图书馆学科服务的价值很难体现出来。先不说与国外的成熟高校图书馆学科服务对人员进行比较，就校内的其它相关部门人员数量也与之相差过大。在这种情况下，学科服务人员整体平均工作量上升，服务的精力很难集中起来，就会导致服务工作质量也有所下降，从而不能满足学校的图书馆信息用户的需求，学科服务水平得不到有效的提升，失去了高校之间的核心竞争力。所以高校的相关领导要对图书馆的学科服务引起重视，加大对服务人员队伍的配置，以确保能为广大师生和相关信息用户提供更优质的服务。

2.2 学科服务的内容短浅、单一

现如今在我国的高校图书馆学科服务中的内容设置上面，大部分的高校学科服务还是如同以往那般的为信息用户提供单一的基础性知识信息服务，比如信息传递和信息查收这样简单服务形式，导致高校图书馆学科服务在整体上略显单一，服务的内容层次短浅。比如在高校图书馆中创设的开放性校园网站，其中有一栏学科知识服务，上面只设置了较为普通且简单型的学科服务人员的联系方式，而对于学科服务的核心部分，比如服务内容与服务准则之类的却寥寥几笔的概括，还是如同传统那般局限于信息资源的咨询工作，所以说，在高校的图书馆学科服务的建设中必须要进行一些创新性发展，丰富学科服务的内容，提高高校图书馆学科服务水平。

2.3 对学科服务的创新工作有所局限

我国高校虽然对于图书馆学科服务的建设与发展的重视程度日益渐涨，但是学科服务的创新工作却得不到很好的施展范围，比如创新学科服务的内容上有所落后、服务的种类上过于局限、以及服务的人员上不够全面等，例如，高校图书馆的学科服务在整体上而言，面对的群体是教学科研人员与教师，对于真正需要的用户不能全面覆盖，这些问题均阻碍了高校图书馆的学科服务发展。

3 高校图书馆学科服务在大数据背景下进行实践创新的有效措施

3.1 丰富学科服务的内容

在大数据背景下，高校图书馆的学科服务要想得到更好的发展，就必须要对学科服务的内容做出创新改善，对学科服务进行科学合理的定位。第一，要加强学科服务人员对师生和教学科研人员的交流能力，这样信息用户才会觉得舒心愉快，并要充分的掌握不同层次的用户对于学科知识信息的需求，能为他们提供便捷迅速的引导，减少他们对于所需信息资源的时间;第二，对于学科服务的信息资源要积极的进行有效拓展，比如学科服务的知识讲座这种具有实际用途的，进而提升广大用户对于学科服务知识的获取能力;第三，对于学科人员要进行培训指导，使他们能够对于不同学科的知识内容分布有所了解，然后建立起一个极具针对性的学科知识服务指南平台，以便信息用戶能更高效的获取相关信息资源，提升信息用户对于学科服务的认可度与依赖度。

3.2 增加学科服务的人员配置

高校要对图书馆学科服务的发展建设给予最基本的支持，在符合学校全方面综合发展的前提下，对人员的配置上面要加大投资力度，在社会上和学校内要积极的引进具有高能力、专业性强的学科服务人才，提升图书馆学科服务人员的总体配置比例。这样既能缓解学科服务人员的工作力度，也能更好的发挥他们的专业水平，为师生群众和教学专业科研人员提供更优质的服务。在聘请人员上面，选取专业水平过强，管理能力过强的人才。

3.3 都要大数据要做到隐私保护

现在的人群对于自身的隐私问题很是看中，而高校图书馆的学科服务是隶属高端性服务，因为服务的群体主要是科研和教研人员，所以对于用户的隐私一定要重视。在进行高校图书馆学科服务的创新工作过程中，比如数据分析、数据分类、数据开拓等上面，一定要把研究类型用户的个人信息隐私放在首要位置，在信息的安全得到保证的情况下，信息用户才能方向的使用学科服务，高校图书馆学科服务才能得到可持续发展。

4 结语

总而言之，我国在图书馆学科服务的创新发展工作上面已经取得了很大了成功，并且也逐渐的演变成了学校的主要业务，但是在大数据的背景下，其中面临的问题依旧很多，比如学科服务人员的配置上、学科服务的内容上、创新工作的内容是上等，对于这些问题学校要给予相应的有效举措，例如对学科服务的人员上面要聘请一些专业性与管理性较强的人才，对学校图书馆的计算机程序和大数据分析整理上做出改良，对于学科服务的内容要予以完善，进一步的提高学科服务的综合水平质量，为高校的教学研究工作做出贡献。

（作者单位：济南职业学院图书馆）