高校图书馆智慧服务模式下智慧馆员队伍的建设

梁宏伟　王水清

摘要：在高校图书馆智慧服务模式下进行智慧馆员队伍的建设可以更好的发挥智慧图书馆的作用，提高寻找书籍的效率，在进行智慧图书馆建设的时候需要注重建设的重点，本文便首先讲述了建设智慧图书馆的概念与建设的重点，最后讲述了图书馆馆员在引入智慧图书馆概念的高级形态图书馆中有助于素质提升的有效方法，以此来供相关人士参考与交流。

关键词：高校 图书馆智慧服务 智慧馆员队伍 建设

随着社会经济的不断发展，互联网技术运用到社会生活的各方面，在高校图书馆管理方面便可以利用互联网技术，互联网技术在高校图书馆管理中的运用大大提高了图书管理的效率，改变了传统的图书馆管理模式，促进了传统图书馆向移动图书馆的进一步转变，给阅读者和图书馆管理者都带来了极大的便利与方便。现如今高校智慧图书馆的出现方便了图书馆的书籍管理，但是该种图书馆经营模式对工作人员的要求比较高，对此为了保证该种图书馆运行模式的顺利进行，需要采取积极有效的措施促进智慧馆员队伍的建立，更好的完善高校智慧图书馆的服务。

一、高校图书馆智慧服务的基本概念

智慧图书馆概念是最近才产生的，该概念的出现与经济和科技的不断发展有着极为密切的联系，经过科技水平的不断提高，很多人认识到科技可以运用到社会生活队伍各个方面，在科技力量运用到很多社会领域之后便提出了科技力量运用到高校图书馆领域的理念。智慧图书馆理念便是一种极大的理论突破，智慧图书馆与传统图书馆具有极大的区别，智慧图书馆的实行给阅读者提供了极大的便利，能够方便阅读者查找自己所想要的书籍。在构建高校智慧图书馆的时候需要借助物联网和云计算等科技技术的支持。智慧图书馆突破了传统图书馆的限制，该图书馆运行模式突破了时间与空间的限制，阅读者可以随时随地的选取自己想要阅读的图书，大大提高了图书馆的管理效率。

二、高校图书馆智慧服务和管理建设的重点

（一）图书馆管理员的要求要严格并且要对图书管理员的素质也要达到考核标准

在智慧图书馆运行过程中需要关注图书馆馆员的作用，图书馆馆员是智慧图书馆正常运行的重要保障，为了更好的适应图书馆的变革与发展，高校也采取了各种各样有效的措施推进图书管理员向参考馆员、学科馆员和数据馆员的转化与提升。图书馆馆员的自身素质关系着整个图书馆的正常运行，对此图书馆馆员为了更好的适应图书馆运行模式的改变，需要采取积极有效的措施提升自己知识素养能力，尤其是学科知识和应用现代科技技术，从而为阅读者提供更加准确的服务，提高用户的阅读体验。

（二）要对现代信息技术要充分的了解，并且可以对现代信息技术的使用熟练

智慧图书馆与数字图书馆相比具有更高的优势，在建设智慧图书馆的时候基于数字图书馆运用数字技术对书籍信息进行加工与处理的基础进一步改革与创新，智慧图书馆拥有数字图书馆所不具备的物联网技术和人工智能技术等等，通过建立智慧图书馆可以在保证用户阅读隐私的前提下满足用户不同的阅读需求，当用户提出新的阅读需求的时候便可以利用人工智能技术对图书馆内部所有的图书进行检查与搜索，以便更加准确的选择出适合的书籍，提供更加精准的服务。

三、在高校图书馆智慧服务模式下对图书管理员的定位

（一）方便阅读用户的服务者

智慧图书馆构建的主要目的便是通过利用现阶段先进的高科技技术为阅用户提供更好的阅读体验，简化阅读过程。在提高智慧图书馆服务效果的时候需要时刻关注每一位阅读者的自身状况，用户是图书馆服务水平的最佳体验者与评价者。智慧图书馆作为最近刚刚提出的新式概念，很多阅读用户对智慧图书馆的认识程度不深，对图书馆服务技能的把握程度不高。对此为了方便用户在阅读书籍的时候能够更好的利用智慧图书馆的服务功能，高校便需要根据具体情况采取积极有效的措施提高用户信息素养能力。为了提高信息技术的掌握能力，高校便可以不定期的开展讲座或者培训，积极组织学生参加，通过派遣专业的讲述人员向人们传授最新的智慧图书馆使用知识，从而提高智慧校园的使用水平。除此之外，在构建智慧图书馆的时候运用了多种信息技术，从而出现了知识技术过于密集现象的发生，给图书馆馆员带来了更高的要求与挑战，当用户对智慧图书馆认识程度不深的时候，为了更好的保障用户的阅读权益，图书馆馆员便需要做出一定的行为给用户带来更加精准的服务，提高阅读者的阅读体验。

（二）社会行业的服务者

信息技术的不断发展和经济社会的不断进步给高校智慧图书馆的建立不仅仅带来了极大的机遇，同时也给图书馆的发展带来极大的挑战。高校智慧图书馆的建立是一种新理念的创新与实践，智慧图书馆不仅仅可以服务与高校学生与教师，同时也对社会的进步与发展做出一定的贡献。在智慧图书馆中可以实现各种文献资源的共享，打破了传统的机构与机构之间的权限，从而使社会的各个领域形成了一种表面的合作关系，阅读者在指智慧图书馆上可以寻找到非常广泛的阅读资料，扩宽用户的知识范围。智慧图书馆的出现可以在内部对所有的信息进行整合，以所整合的信息知识为基础构建智能合作平台，采用智能合作的方法促进社会各个行业的进一步的发展与进步。

（三）促进智慧增值

在当今社会经济发展过程中存在者各种形式的增值活动，智慧图书馆的建成便促进了智慧增值进程。社会的发展导致图书馆所存书籍数量与种类的不断增加，用户的实际需求也得到广泛的增加，为了更好的服务阅读者，提供更加精准化的服务，高校智慧图书馆便将发展的重點放在了图书馆馆员培训方面，用户需求的增加导致参考馆员、学科馆员和嵌入式馆员的出现，图书馆馆员对图书馆所拥有的书籍按照一定的顺序或者学科种类进行分类，方便了后来阅读者的查找书籍的工作。智慧图书馆是实现全面感知和海量数据智能处理的重要未来发展模式，为了更好的保证图书馆的服务水平与质量，图书馆馆员便需要不断接受信息技术的新知识，利用自己所掌握的知识解决在图书馆管理过程中常常出现的问题，从而更好的发挥知识对人成长与发展的作用，促进知识增值服务进程。

四、高校图书馆智慧服务模式下智慧馆员队伍的建设发展的策略

（一）提供互联互通的服务

在创建智慧图书馆的时候需要借助数字化的存储技术、网络信息技术和智能技术为主要依靠。构建智慧图书馆的主要目的便是缩短人与人之间和物与物之间的距离，加大沟通与交流的力度。随着信息技术的不断发展，传统的图书馆运行模式已经不再适应现如今的时代发展，图书馆的资源与空间由原来的实体形态转化为虚拟模拟形态，可以帮助用户随时随地的利用互联网技术阅读自己所想要了解的知识内容，满足对信息的需求。图书馆馆员需要适应当今图书馆运行模式的改变，打破传统的图书馆管理思想，提供主动开放的信息服务，从而促进信息共享进程。比如南京大学便根据智慧图书馆理念给图书馆增加了信息交互与智能对话的功能，图书馆馆员便需要不断更新自己的管理理念，提供更加优良的图书馆服务。

（二）打造优秀的智慧图书馆馆员队伍

图书馆馆员存在的主要职责便是更好的服务图书馆用户，促进图书馆的进一步进步与发展，更好的适应当今社会对图书馆的要求。每一个人都有自己独特的专长，适合不同的工作范围，对此在构建一支优秀的图书馆馆员队伍建设的时候需要根据馆员不同的专长设定合适的工作岗位。在图书馆运行内部建立馆员学习交流群，给予馆员足够的时间与空间进行互相交流与沟通，在交流过程中馆员可以学习到更多的信息技术知识，对自身所拥有的优势进行全面的分析，了解智慧图书馆所面临的问题，提高用户的阅读体验，推进高校智慧图书馆的进一步发展。

（三）促进自我学习意识的形成

高校智慧图书馆给图书馆馆员提出了更高的要求，图书馆馆员自身素质是影响智慧图书馆变革与发展的重要力量，对此图书馆馆员为了利用自己的力量促进智慧图书馆的进一步发展需要不断提升自身的信息技术水平，培养强烈的自我学习意识，让馆员在不断的学习过程中接触与掌握更加丰富的信息技术知识，更好的发挥馆员在图书馆发展过程中的作用。对此高校需要根据实际情况为馆员提供足够的机会进行自我能力的培养，高校需要做好学习环境营造的工作，学习环境对馆员学习具有极其密切的联系，让馆员在良好的学习环境下在培训会或者交流会上学习更多的信息技术知识，掌握智能设备的使用方法。通过不断地学习馆员便可以利用自己的力量促进智慧图书馆的进一步发展。

四、结语

高校智慧图书馆的建立给用户带来了更好的阅读体验，在信息技术不断发展的时代背景下图书馆的模式发生着巨大的变化，在变化过程中图书馆馆员扮演着极为重要的角色，馆员为了更好的适应图书馆的不断发展，给用户带来更好的阅读体验，需要不断学习新的信息技术知识，掌握新的智能设备的使用方法，促进高校智慧图书馆的进一步发展。

参考文献：

[1]宋春娇.智慧服务模式下高校图书馆智慧馆员队伍建设分析[J].现代职业教育，2019，（09）.

[2]于伟，马文哲，宗红侠.新图书馆建设机遇下的智慧应用[J].图书情报导刊，2017，（12）.

[3]尹雪聪，郭婧华，林強.基于“互联网+”的图书馆智慧互动服务模式研究——以西安电子科技大学图书馆为例[J].大学图书情报学刊，2018，（02）.

（作者简介：[1]梁宏伟，忻州师范学院图书馆副研究馆员。[2]王水清，忻州市忻府区解原初级中学校教师。）