快递配送无人机设计研究

高俊杰 赵晓彤 马文娟

摘   要：基于人们对于快递服务行业的要求不断提高，利用无人飞行器代替人工进行快件配送，更加智能化、简单化、快捷化。针对快递配送无人机的现状进行分析，以快递配送无人机的现状为基础，结合现有产品进行分析。对快递配送无人机的设计要素进行研究，使快递配送无人机的设计能够能适用网络购物者的需求，满足快递配送市场需求。

关键词：快递配送  无人机  产品设计

中图分类号：TP39                                   文獻标识码：A                        文章编号：1674-098X（2020）01（a）-0206-02

1  概述

网络购物的发展在一定程度上影响着大众生活方式，面对网络购物配送问题，需要被重视。对于快递配送市场有着较大的需求。部分消费群体从单纯的商场购物，过渡到网络购物。由于网络购物消费群体在购物领域中占据比重大。快递配送无人机的实现能够非常明显的应对以往快递配送时所出现的一些问题，比如在双十一期间快递订单量的猛然剧增，运用创新化、智能化的理念设计出更符合大众的快递配送无人机。通过简单的操作和情感化的操作程序，使顾客在接收快递时有着更好的体验。能够提升快递的投递效率和服务质量，缓解快递需求与快递服务能力之间的矛盾。

2  快递配送无人机现状分析

对于方便快捷的生活理念的发展来说，网络购物逐渐的在取代传统的购物方式，随着它快速的发展人们对与之相对应的快递配送服务行业的要求也越来越高。快递配送服务行业也似乎成为了生活中必不可少的。快递配送无人机是使用更加智能化的无人机来进行快件的配送任务，从而达到快递配送过程的智能化、快速化、无人化，从而使快递配送得速度和安全性得到显地提升，有效的缓解快递配送的压力和网络购物者对快递配送服务行业不断增长的需求。

国内快递领头者顺丰快递进行了对快递配送无人机的测试，在获得大量实验的基础上在局部地区进行了实战配送。亚马逊公司进行了一个无人机快递配送的实验，也是通过使用多旋翼的无人机对物品的配送。淘宝和圆通速递强强联合，对快递配送无人机项目进行了研发和实验。在国内部分地区进行了实地快递配送无人机的配送实验。顺丰已经在国内部分地区作出了努力，每天推送500架次，推动山区和偏远地区等农村市场的人们村庄的快递服务。快递配送无人机主要分为无人机和快递箱两大部分组成，如图1所示。机身由多个零部件组成，螺旋桨为飞行提供动力，摄像头是用来飞行路径记录和实时传播飞行画面，GPS定位系统用来准确定位配送位置，灯光警示提醒降落区域内的安全，飞行控制系统是控制飞信速度和保持飞行平衡，货架用来强有力的固定货物，快递箱用来运送货物和保护货物。

3  用户需求分析

消费者对于各类物品的消费力度，服饰鞋子类以接近90%占据了首位，现阶段的网络消费对象主要是与消费者生活相关的物品，所以在对快递配送无人机进行设计的时候，要充分考虑到消费者所消费的对象，从而才能将消费者的痛点转化为爽点，进而最大化的满足消费者对于快递配送服务行业的需求。

网络消费者进行网络购物的物品的尺寸大小大多数都在20～30cm，有一部分的物品大小在15～20cm和30～40cm。由此数据可以得出大多数网络消费者所购买的货物的重量所在范围，确定快递配送无人机所需要的动力，尽可能的保证不浪费资源，这对于快递服务行业的效率以及快递配送无人机的速度都有着很高的要求，保证快递配送无人机能有足够的动力对快件进行快速的配送。

大多数人一个月使用快递的次数在2～3次，最多的是1～2次，在设计的时候要考虑到快递配送无人机的续航问题，以及每天一艘快递配送无人机可以进行多少次快件配送，通过其派送快件的频率以及距离推算出每架快递配送无人机需要维修保养得时间，考虑到在进行快递配送无人机设计时要从分考虑到方便维修和保养以及零部件更换的便捷性，降低维修和保养的成本。

4  现有产品不足

在快递配送无人机日益发展的今天，快递配送无人机在使用方面一定有不和适宜的方面。有很多的快递配送无人机并没有完全脱离人工的控制，有很多的地方还需要人工来进行，这无疑加大了快递配送的成本，也有违快递配送无人机设计发展的初衷。一些快递配送无人机的操作按钮设计的过于繁琐与复杂，如果能将操作设置体现在产品最合适的地方，就会获的更多的使用者。如果没有为用户解决需求的设计，会导致用户流失。对操作方式进行合理的简洁化会为产品本身增色不少。快递配送无人机在体现交互界面方面仍然存在很多不足和缺陷，操作方式并不人机，抓住独特的用户需求。不一定是从产品内部出发，在外围的一些细节上、用户体验和造型上要考虑到主要定位人群的体验与感受。通过快递配送无人机的设计进行了详细的调研和对有关重要数据的分析，了解现有产品的概况，以及它的现在情况和未来可能会有的发展趋势，通过优秀产品和一些产品存在的缺点分析对现有的快递配送无人机设计初步研究，认识和更加了解设计重点要点，以及现今市场上这类产品的优缺点，能够更清楚随后设计中应该进行改进和优化的方面，进行设计定位。

5  结语

快递配送无人机设计分别从产品功能优化、内部结构、造型特色三方面对现有产品的问题进行深入的研究，对于产品的使用对象、功能、使用方式、造型进行了深入设计，保证整体的统一性和和谐性。从形态方面，追求低成本、高品质、智能化、简洁化的设计理念，使得造型新颖独特，简洁优雅，还充分的考虑了在使用过程中会发生的一些意外情况。考虑到年轻群体心理需求，使用了白色和红色进行搭配，表现稳重舒服的因素，使用了蓝色与黑色彩的搭配，表现科技感因素。材料方面使用碳纤维材质，尽可能的减少飞行能耗。在快递配送无人机产品设计过程中，通过市场调研、问卷调查、资料整理、实物拆解、资料分析以及产品开发等步骤对快递配送无人机进行创新设计。通过数据的多样化可以对于快递配送无人机的快递仓进行模块化的设计，可分为大中小三类快递仓，对应不同的货物采取不同的快递仓从而减轻快递配送无人机的飞行负担，尽可能的减少飞行能耗，节约资源降低快件派送的成本。更加精准的进一步的设计，从而达到使用者的需求。

参考文献

[1] 吴瑕.基于消费者视觉感性意象的产品材质搭配设计研究[D].浙江工业大学，2010.

[2] 陈俊羽.无人机物流快递配送系统设计[J].电子制作，2018（24）：28-29，49.

[3] 洪雅琪，薛浩天，王浩天，等.无人机技术在快递配送中的应用浅析[J].中国新通信，2019，21（8）：94.