借用通用平台钉钉助力校园信息化建设

夏承波

【摘要】本文从中小学信息化建设中经费投入较大、重硬件轻软件、重设备轻师资等现象，展开分析和思考，结合多年的信息化建设的实践经验，以本区域部分中小学运用阿里钉钉教育版的案例样本，介绍构建校园信息化整体解决方案，通过加强软实力建设将信息化落地，为教育信息化建设和实施提供可行的方法和策略。

【关键词】校园;信息化;钉钉;整体

近年來，教育信息化从1.0发展到3.0时代，从PC桌面应用发展到移动互联，从注重校内软件使用发展到突出家校共育，教育信息化发展进入新的阶段。学校未来的信息化建设，更注重把技术服务于教育教学。但现实中教育信息化经费投入较大，对硬件和软件的要求较高，只有部分名校能够保障经费的投入和人员的配备，多数普通学校对校园信息化建设只能保证标准化投入，重硬件轻软件、重设备轻师资的情况较为普遍，校园信息化建设仍然任重道远。以上现象的产生，主要有三个原因。

一、教育信息化资金投入较大，软件研发周期长，后续服务跟不上，试错成本很高

一方面，教育行业不像其他行业，容易评估软件带来的收益，学校因此在软件上投入很谨慎。另一方面，投入大且没有长期保障，大部分学校持观望等待态度。行业巨头迟迟没有大规模进入教育市场，使得教育信息化没有一款兼容性强、稳定而且可靠的通用产品。学校只能在中小企业中去选择。中小企业最大的问题是研发实力有限，软件可扩展性不强，成本高，服务随时会停掉，资金投入没有持续性。同时再加上中小企业本身的技术实力就存在一定的缺陷，从而使得软件存在或多或少的技术问题，进而无法有效地促进学校教育信息化工作的开展。

二、教育应用产品注重核心技术保护，平台各异，缺少统一标准和数据接口，难以实现平台对接和资源共享

教育教学工作的主要目的是培养出符合时代需求的综合素质人才，因此有效地加强学校的教育信息化建设，是有效提高学校教育教学质量的重要措施。而教育信息化发展的核心是信息化软件和网络平台的应用，但是就目前我国各信息网络公司的产品来看，其产品十分注重核心技术的保护，这是现代法治社会的特征。但这也造成了一些弊端，不同公司之间的技术标准与设备接口存在一定的差别，从而导致了各软件设备之间存在一定的信息壁垒，无法有效地进行信息数据交流与沟通，致使学校的教育信息化仅停留在本校内部，形成了一种信息孤岛的现象，最终导致学校的信息与社会出现脱节，教育教学工作的整体质量水平降低。

三、学校信息化建设重硬件轻软件、重设备轻师资的现象较为普遍，信息化应用的软实力不够

长期以来，学校在进行教育信息化建设的过程中，就特别注重信息化设备、设施等硬件的投入。在学校财经制度以及学校教育经费允许的情况下，更是积极地对学校的电脑设备、电教设备、电脑室、机器人创客空间等教育教学设施设备进行更新与换代。但是往往忽略了对这些设备的管理与维护工作，使得其在使用的过程中极易出现故障，从而影响学校的教育教学质量。同时在大多数学校中，从事电脑教学的教师往往身兼数职，如维修员、网管员、信息发布、功能室电教维护等，使得从事电脑教学的教师日常工作较为复杂且工作量大。再加之所从事电脑教学的教师自身的专业技能与知识存在不足，一旦设备设施出现专业的故障，就无法进行有效的维护，也无法根据学校的实际情况提出相应的提升学校信息化建设的有效措施。并且由于学校缺少专业化的信息网络平台以及相应的工作激励制度，使得教师在进行教育信息化建设时，存在工作方向不明确以及工作热情不高的现象，极大地阻碍了学校教育信息化建设工作的推进。

综上分析，教育信息化应用中的问题有社会层面的外部因素，也有学校层面的内部因素。探寻解决问题的有效途径，突破教育信息化的困境，是摆在我们面前的课题。本区域部分中小学校，大胆尝试，积极应用，探索出一条运用钉钉平台优化学校管理，建立家校无界沟通平台，生成学生行为数据服务教学的有效路径。

阿里巴巴的钉钉平台，是一个通用的教育信息化应用系统。2019年3月，在原有基础之上推出钉钉“未来校园”产品，增加了协同办公、家校沟通等功能，形成校园信息化的一套稳定、可持续、可扩展的整体解决方案。经过区域部分中小学近年来的运用，对该平台和应用系统普遍认可度较高，对中小学校具有良好的适用性和针对性。

首先，钉钉教育版（基础）免费，对学校资金的投入压力较小。

钉钉教育版是一款基于PC和手机端的免费软件，软件切入点就是为了办公而不是社交。信息有“已读”“未读”标记，强调反馈。日程、钉盘、各种自定义的审批流程以及协同办公等基础功能，能满足大部分学校工作场景的基本需求，学校可零成本投入使用，从而有效地减少了学校在教育信息化建设方面的资金压力。同时由于该软件所使用的是网络云端技术，可以通过将学校的信息数据进行上传，再进行科学的分类总结，从而有效地提升学校信息数据的沟通交流效率，促进学校教育教学质量与日常管理工作水平的提升。

在龙岗区如意小学，信息化建设资金少，但充分挖掘钉钉基础功能、信息发布、物资申购、车辆使用、会议签到、功能室使用、人脸识别、学生管理等方方面面的应用，基本覆盖学校的日常管理，办公和家校沟通的效能大大提升，学校管理的信息化和现代化水平在短期内得到极大的提高。

其次，钉钉教育版（基础）开放的API接口，满足学校的个性化需求。

校园信息化，涉及很多应用系统，如办公、教学、德育、家校沟通等，各个板块都有使用者。学校基础用户是教师、家长和学生。自钉钉家校版上线后，引入了学生虚拟账号，一个学生账号对应一个家长账号。简单来说，学校应用系统所涉及的三种用户，钉钉家校版都有，这就使得钉钉有了做基础接入平台的可能。而钉钉这么多年一直鼓励其他公司在钉钉上开发教育应用的功能，自己只做简约稳定可持续性的基础功能，其中个性化和拓展功能由第三方合作伙伴去开发，共同建立信息化的生态。学校使用第三方应用（可使用多个第三方）如不满意可随时停用或更换，不用担心整个平台的不可持续性。所以，选择钉钉就是一个整合的信息化解决方案，大部分学校都可以基于钉钉平台助力校园信息化建设。

在此基础之上，学校要从软实力入手，整体提升教师信息化的应用素养，打造一支钉钉应用的教师队伍，加强专业信息教师和学科教师的引领，实现信息技术和学科应用的互通。

一是培养管理团隊，认真思考和理解信息技术能为教育做什么，为什么而用，用来做什么，要达到什么目标等问题，并配套相应的管理制度和管理策略，才可能推进这个应用。同时，管理层还要身先士卒，深入使用技术，在使用中发现问题，解决问题，而不是嘴上说重视，自己却不用技术。在龙岗区福安学校，校长了解到钉钉这个通用平台后，敏锐意识到可极大改善学校原来的沟通效率和管理方法，立即要求部署运用钉钉。校长带头使用，学校管理层梳理管理流程在钉钉制定各种审批，使钉钉成为学校办公管理提升效能的工具。

二是建立技术服务团队，能主动承担应用落地的技术服务。计算机是目前发展最快的几个行业之一，这个行业已经细分了很多工作岗位。但在学校里，技术服务多由信息技术教师兼任。对教师的业绩考核，以教学为核心，其技术服务好不好，和工资晋升没有关系。工作仅凭初心，如果没有制度保障，不可能激励广大信息技术教师做好技术服务。龙岗区龙高教育集团宝龙外国语学校就成立了信息中心，中心由三名信息技术教师组成，两名负责学校信息化建设和推广，一名负责校内设施设备管理。确定使用钉钉后，除了基础功能，信息中心还整合门禁系统，使用学生食堂刷脸直接从家长支付宝扣费，选择推动钉钉第三方系统在教学处、学生处和总务处各部门的应用。三位教师信息技术专业的背景和工作的主动性，让技术在学校凸显作用。信息化建设有很多细节，也很专业，建立高效的技术服务团队非常重要。

三是构建高信息素养的教师团队，能用技术解决教育问题。信息素养的核心不是运用电脑和制作课件，教师要具有良好的资源意识，运用信息技术的手段，优化教学设计流程，研究学生的学习行为和思维特征，用技术辅助学生学习，建立学习和评价反馈机制，扬信息技术之长，补传统教学之短。但信息素养的建立不能一蹴而就，需要学校搭建信息系统，让学科教师尽早实践摸索。龙岗区如意小学就引导优秀教师把教学课件、微课、试题等资源，构建到钉钉的云课堂上，逐步探索和尝试，把虚拟和现实、课上和课下、家庭和学校用系统连接起来，一步一步构建以“学”为中心的泛在学习格局。

学校信息化建设，除了要有好用的应用系统，还要有信息素养的人才。随着人工智能的发展，5G时代即将到来，教育信息化的机遇和挑战并存，技术的变革为教育发展提供了更多的可能性，校园信息化的软硬件整体构建将呈现新的面貌和路径。利用优秀的技术平台，尽早构建和培养信息化队伍，相信教育信息化之路将越走越宽。

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