推动数字变革

李莉

简介：

陈明华毕业于英国基尔大学，拥有计算机科学和管理学学士学位。作为Micro Focus大中华区总经理，陈明华负责领导Micro Focus软件解决方案销售与营销部门，致力于Micro Focus关键市场的业务发展，拥有近10年在IT公司担任销售与营销高级领导职位的经历。在任职目前这个岗位之前，他曾担任惠普公司软件部大中华区总经理、BMC软件公司大中华区总经理兼董事总经理以及McAfee公司中国区总经理。

1976年，Micro Focus在英国创办，拥有超过5800名研发员工，是一家专营软件的公司。Micro Focus在DevOps、混合IT、安全和风险管理、预测性分析等关键领域提供世界级、企业级的解决方案。

2017年，Micro Focus完成了与HPE软件部的合并，一举成为全球最大的专营软件公司之一。Micro Focus陆续帮助4万多家公司完成数字化转型，其中有98家世界财富100强企业。2009年，Micro Focus凭借其敏锐的市场洞察力和长远的战略眼光进入中国市场，通过其优质的产品与售后服务，目前已发展成为中国市场上软件领域的领军企业。

如今Micro Focus机器人流程自动化Robotic Process Automation产品（以下简称RPA），作为首款为企业量身定制的基于UI（用户界面）和API（应用程序编程接口）的RPA解决方案，可助力客户在整個企业范围内轻松构建、保护和扩展从传统到现代的自动化业务流程。

RPA是如何工作的？RPA与传统自动化有何不同？什么时候需要使用RPA？RPA对新冠疫情期间的企业数字转型有何帮助？

就以上问题，Micro Focus大中华区总经理陈明华向《经济》杂志、经济网介绍说，RPA提供了一种对应用系统无侵入性的方式，构建和执行企业的自动化业务流程。首先，预设可自动化的业务过程。使用RPA可以记录用户界面上的操作，然后将这些记录插入到工作流中，实现完整的端到端的业务处理流程。其次，在执行业务过程中，RPA使用软件机器人模拟人类在用户界面的操作，与应用程序和系统进行交互，自动地依次完成业务处理流程中的各项任务。但是，它们速度更快、准确性更高，并且永远不需要睡觉。其次，RPA与传统自动化相比，如果传统自动化特指IT运维自动化，RPA与之的区别主要在于目标、范围和方法不同。RPA的主要目标是优化业务处理过程，范围不仅包含IT操作过程，还有业务处理过程，方法是基于用户界面、API和可运行脚本。

企业渴望不断改进和提高业务处理速度，让企业更具有竞争力。但是在实现过程中遇到种种问题会成为向目标快速推进的阻碍。“比如，当你日复一日地把大量时间花费在重复性高、规则性强、流程稳定、容易出错的手工任务时;当你想以一种实用的、非侵入性的方式对现有应用系统进行最小程度的改动，而不想经历耗时费力的开发新应用程序和系统集成时;当你无法轻松地集成那些没有API或者API很难集成的老旧应用系统时;当你想以最快速实现业务处理过程自动化时。RPA可以满足上述需求。”陈明华这样说。

简而言之，RPA机器人可以模拟人类行为在用户界面上与应用程序和系统交互，自动地完成业务处理全过程。在适用RPA的业务流程中，往往存在多个业务平台，工作人员每天需要在多个系统间切换并重复大量简单的手工操作，才能完成数据交换，处理各种交易。

由于很多业务系统在生产网络内，在疫情期间无法通过远程完成工作，对业务造成不良影响。如果采用RPA，可以从控制中心集中调度、按时自动运行各个业务流程完成处理工作，无需人员值守和干预，能在最大程度上保障业务正常有序运行。陈明华补充道，“在大企业环境中部署RPA时，应该考虑RPA软件是否提供可扩展的架构、全面的安全性、监控和弹性。零散的过程自动化方法不够经济，可扩展性或敏捷不足以应对不断变化的业务需求。能够采用整体方法在企业范围内实施，对于机器人流程自动化取得成功至关重要。”

RPA可以看作是EAI（企业应用集成）的升级。RPA为了保持“进化”，必须变得更有弹性、集成更为广泛，利用机器学习和AI来识别变化，并自动调整工作流程以适应需求。企业可利用此技术加速实施数字化转型，Micro Focus RPA产品可助力客户在整个企业范围内轻松构建、保护和扩展从传统到现代的自动化业务流程，并使过去的技术投资充分发挥价值。

“我们的使命是提供业界一流、企业级、可扩展并具有内置分析功能的软件产品组合，汇集软件资产，为我们的投资者提供极高的价值，并为我们的客户提供广泛的解决方案组合，从而让他们最大限度地发挥现有IT投资的价值并不断采用新技术，将新旧技术相连接。将客户置于我们创新的核心地位，打造让团队引以为豪的高品质产品。”陈明华说，Micro Focus RPA可以为客户和合作伙伴提供所需的关键功能，所包含的实时审计功能和可追溯性，能为企业数字化团队提供集中治理和合规性管理，如可扩展性、弹性和安全性，同时它还可以适应UI的变化，使基于UI和API的应用程序实现交互自动化。

陈明华表示，数字经济让我们可以更好地感知世界，未来我们将在数字化转型的道路上以更低的风险更快地进行创新。希望我们能以数字的方式打造出一家世界级的纯企业软件公司。