双创政策驱动下湖南高校本科生“创业情商”培养现状研究

刘胜辉 吴映晓 彭柯

[摘    要] 目前，国家高度重视创新创业并出台了一系列“双创”政策，高校本科生成为创新创业浪潮中的中坚力量。在创业中，创业情商是创业者能否创业成功的关键因素。針对湖南高校本科生的创业情商培养现状进行调查，尝试对影响创业情商能力发展的因素进行探讨，旨在为提高本科生创业情商能力提出相应对策。

[关键词] 双创政策;本科生;创业情商

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 07. 090

[中图分类号] G647    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2020）07- 0216- 03

0      前    言

自党的十九大以来，“创新创业”与产业升级融合发展已成为一种潮流，党和政府对创新创业人才培养做出了重要部署。为培养更多创新创业型人才，高校积极推进“双创”教育，并将创业情商能力培养列为“双创”教育重要的教学内容。

1      创业情商及其概述

情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，也称为情绪智力，是与智商相对的一个心理学概念，是评价人的情绪智力发展水平高低的一项指标，是相对于智商而言提出的与个人成才和事业成功有关的一种全新的概念。

美国目前公布了一份权威调查，显示了美国近20年来政界和商界成功人士的平均智商仅在中等，而情商却很高，这更加突显出创业情商在创业过程中的重要地位与作用。关于创业情商，国内学术界定不一，根据情商概念和创业特质，笔者认为“创业情商”是指创业人在创业过程中面对变化的市场和复杂的创业关系所表现出的自我意识、情绪掌控、沟通交流、自我调节、法制遵守、思维转换以及处理突发事件的能力。创业情商能力所体现的是创业人的环境适应能力、自我调节能力以及人际沟通能力，是创业者必不可缺的智慧。创业者只有同时具备这几项能力并把它们应用到创业过程中，才能更好地应对创业环境和复杂的创业关系，从而更大可能地获得创业的成功。

2      湖南高校本科生创业情商培养现状分析

2.1   调查对象分布

为充分了解大学生对创业情商了解程度与培养现状，本文对湖南高校本科生进行了线上问卷调查，共发放调查问卷1 500份，调查内容紧紧围绕大学生创业情商的培养现状、对创业情商的认知程度、以及对创业情商的教育培养内容等方面。经过整理，我们确认有900份有效问卷，具体数据如表1所示。

2.2   大学生创业情商培养的必要性

调查显示，占比62.33%的本科生都有想过要创业，有37.67%的本科生没有想过要创业，说明“大众创新，万众创业”已逐渐渗透大学生的心中，符合了现代大学生创新创业的主流趋势。而在问及创业情商是否有培养的必要性时（见图1），只有10%的大学生表示非常有必要，40%的学生表示有必要，剩下一半的学生认为无所谓或者不需要，这说明本科生对自己的创业情商能力培养还不够重视。

2.3   影响大学生创业情商能力发展的因素

影响大学生创业情商能力发展主要有以下因素，如图2所示。

一是人自身因素。创业是一种人与人之间的合作，人们带着不同需求走到一起来，将各种需要结合在一起，形成一股力量，达到创业成功的目的。在创业团队中，展示各自的才华，发挥各自的潜能，运用各自智慧和谋略，理智冒险，是创业最有效的途径。而高校本科生通常没有树立正确、完整的“三观”，社会责任感不强;缺少团队意识、社会实践，比较封闭自己、交流能力欠缺;唯我独尊、缺少自信心等，这些都是影响本科生创业情商能力发展自身因素。更重要的是本科生自己难以发现自身存在的不足，并且对于创业有盲目乐观心理。

二是学校理论教育及实践教育因素。部分高校在人才培养方案中设置 “双创”理论课程和实训活动比较少，从而导致本科生受“双创”教育面比较狭隘，创业心理承受能力欠缺，创业情商能力没有得到良好的引导和发展。

三是家庭和谐程度与家庭教育状况因素。俗话说家庭是孩子的第一所学校，父母是第一老师，家庭和谐程度与家庭教育对于孩子的各方面培养尤其是情商方面是效果最好的。如果父母是创新创业的典型，在平时家庭教育与沟通中，父母将他们丰富的创新创业经历，以正能量的方式传播的孩子，这在很大程度上可以激励孩子形成创业梦想与动力，使孩子明白奋斗的青春是最美的，让勤奋与优秀成为孩子的一种习惯，让创新与创业成为孩子的一种成长方式。

2.4   大学生对于创业情商培养方法的选择

根据图3，可以了解到，绝大部分本科生偏向于通过社交类的活动与成功人士接触来提高创业情商能力，其中有27%选择与人交流，24%选择参加创业类比赛，17%选择参加聚会，19%选择关注国家创业类政策，而少数（12%）会选择阅读有关文章来提高创业情商。在采访过程中，本科生普遍认为学校开设的创业情商课程是非常有意义。但是目前高校并没有成型的课程体系和培养方案，这也是目前较多本科生对于创业情商了解不足，认识不充分的重要原因之一。同时，调查中有42%的本科生认为科学设置创业课程，开设创业情商选修课，创新教学方法，指导学生做好创业规划是非常有效的;18%的本科生认为依托学生社团开展是有效的方法，28%的本科认为建立机制，强化学生社会实践训练是最佳途径，12%的本科生认为加强心理健康教育和公关礼仪教育也是非常重要的。

2.5   培养创业情商能力的意义

培养和提高本科生创业情商能力，可以帮助本科生树立正确的人生观和价值观，培养本科生的创业责任感和使命感，让其对创业过程中遇到的矛盾和困难能持以乐观的态度去解决处理相关问题，如图4所示。

根据图4显示，经过創业情商的培养后，本科生在遇到困难时，绝大部分70%的本科生会发现其问题本质迎难而上，而只有18%的本科生会选择先忽略一段时间再想办法，极少数8%的大学生还是会选择搁置久了忘记去解决，4%的大学生仍会觉得手足无措。因此，针对大部分学生不懂如何面对创业中的困惑时，高校加强创业情商教育与创业实践能力的培养是一剂良药。

3      双创政策驱动下湖南高校提升本科生创业情商能力的对策

教育目标是否能得以实现，以及在多大程度上能得以实现，必然需要一个科学培养机制。高校在培养大学生的创业情商环节中，要从更新教育理念、强化高校师资、创新教育模式、家庭教育和社会实践教育等方面协同改革进行，形成创业情商协同培养机制，合力提升本科生创业情商能力。

3.1   更新创业情商教育理念是前提

教育要改革，理念当先行。教育理念更新是教育改革的前提，没有正确的教育理念的指导，教育改革必将失去方向和目标，根本无从谈起。创业情商教育也是如此，在当前“双创”环境下，高校应该立足充分利用各种资源，培养本科生创新创业意识、创业情商能力和良好的心态，营造良好的创业情商教育环境。

3.1.1   转变传统培养观念，培养创新创业意识

当今大学生中只有极少数一部分学生有明确的创业目标，尽管当今就业形势严峻，但大多数人还是把持传统的就业观念。因此高校应针对当代大学生的特点，结合国家双创驱动政策，大力培养大学生的创业意识与创业情商，激励大学生创新创业。

3.1.2   转变传统创业教育观念，注重情商培养

传统教育中强调对知识的记忆和模仿联系，这束缚和压抑了大学生的创新精神，使学生缺乏创业的胆识和能力。因此，进行创业教育首先要更新落后的创业教育观念，注重于新时代经济条件下的创业情商的培养。目前中南大学、湖南大学、湖南师范大学和湖南工商大学等多所高校已修订了2019版人才培养方案，拟在新生中开设一系列创业计划、创业基础与创新创业课程和情商实训课程，这些创新创业类理论课程与实训活动对提高本科生的创业情商能力奠定了基础。

3.2   重视家庭创业情商教育与精神鼓励是基础

创业情商教育的顺利实施，家庭教育与精神鼓励是基础。家庭中对孩子影响最大的是父母，父母应该与子女建立民主平等的关系，引导孩子独立成长、关心社会、热爱生命，以启迪的方式塑造健康的人格和较高的情商水平，特别是提升孩子的有效沟通能力尤为重要。家庭教育属于社会教育的一部分，它没有固定的内容和形式，是一种潜移默化中影响孩子的教育方式。它能完成学校教育所不能完成和触及不到的问题，良好的家庭教育能促使子女向着满足社会需要的方面发展，即拥有较高水平的创业情商，使之成为很有潜力的创业新秀。众所周知：父母有着创业守业的艰辛经历，对于提升学生创业情商水平就是典型的榜样教育素材，所以父母平时应多注重家庭教育的培养，着重培养孩子的创新创业情商。

3.3   强化高校创业师资和创新教育模式是关键

首先，高校强化高校创业师资力量，创新教育模式是关键。在当前“双创”政策下，高校可适当引进“双师”型师资，着力培养大学生的创业意识、创业思维、创业技能等各种创业所需的综合素质。同时，高校尽可能聘请当地比较有影响力的企业家来校授课，通过他们的创业经历来激励和影响那些志在创业却有疑虑的学生。在教学课程安排方面，高校应根据学校实际情况、市场需求以及大学生的职业倾向，对创业教育课程进行分门别类供学生自主选择，同时根据学生心理问题阶段性的规律，合理地安排有关创业情商培养的课程。创业情商的教育模式应灵活多样，高校应结合本科生创业特点和现状，采用课堂教学与实践教学相结合模式，借助创业课程学习、创业模拟训练、创业活动实践、创业活动指导和创业过程跟踪等多种形式，对在校本科生进行创业意识、创业知识、创业技能的培养，进一步转变学生的就业观念，激发学生的创业热情，开发学生的创业潜能，增强学生捕获机会、利用机会、创造机会的能力，全面提升高校创业人才培养质量和水平。

3.4   加强创业情商实践教育是保证

上述调研表明：高校本科生大部分选择参加各类竞赛、活动交流和关注国家双创政策等方式来选择提升创业情商能力。各高校应创造相关条件，提供配套基础设施来保证创新创业教育的正常运行。以湖南高校为例，自2016年“全国创新创业典型经验高校”评选活动启动以来，湖南省有湖南大学、中南大学、湖南工商大学等六所高校获此殊荣。以上高校在项目建设期间，已开设多处创新创业情商实践教育实训点，如校园内建立创新创业创意园区、创客书院、众创空间、创想空间、创业集市、创想长廊等。创业实训指导老师结合教学计划，开展一系列创新创业培训和创业情商教育，同时开设线上线下创新创业课程和培训，邀请专家来校进行线上线下讲座。这些实践教育活动的开展，对于本科生创业情商能力的提升有着极大的帮助，让大学生们在活动体验中丰富创业理论知识和实训技能。大学生在参与上述活动中还可以与成功创业者进行交流，从中获取自己所需要的意见，来解决自己所面临的或者即将面临的危机和困惑。高校还可以开辟创业园、成立创业孵化机构、创客中心、创业工厂、众创空间等双创基地为有着饱满热情的学生创造更多的机会，让就业创业服务进校园也不失为一项好举措。另外，高校应发挥校友会和创业学生社团如创业协会、创新俱乐部等的积极作用，以训练领导者为宗旨组织开展多样性创业教育活动，比如组织开展创业论坛、创业文化论坛、创业工作坊创业辩论赛、创业观光等，为大学生创业提供指导意见，这也能有效地提高他们的创业情商能力。

4      结    语

创业情商能力是学生创业应该具备的基本素质，它在学生创业的过程中起着很大的作用。高校在培养“双创”人才过程中，为学生创造一个创业空间与平台，培养多层次的教师队伍，成立创业心理培养中心，组织多种形式的创新创业比赛，将创新创业理论知识讲授与创业情商教育相结合教学，制订完善的创业情商培养计划，关注学生心理，引导学生增强团队合作、增强人际沟通能力、提高创业自信心、提高自我调节能力等一系列创业情商能力。

主要参考文献

[1]冯晓虹.大学生创业教育中情商的培养[J].安顺学院学报.2015（2）：1-2.

[2]汪小红.大学生情商培养策略研究[D].重庆：四川外国语大学，2016.

[3]王春兰.高职生创业情商现状及培养途径[J].职业技术教育，2014（5）：1-3.

[4]夏玲，杨永超.关于高职学生创业情商培养的若干思考[J].佳木斯职业学院学报，2016（5）：15.