促消费政策出台释放积极信号，家电企业该如何抓住机遇？

张丽

家电行业也是深受疫情影响的产业之一。据国家统计局统计，1-2月份全国社会消费品零售总额同比下降20.5%，增速比去年同期回落28.7个百分点。大宗耐用消费品中，家电下降达30%。这让本就承压前行的家电行业发展更为艰辛。如今，政策红利的来临，无疑为整个产业的发展注入了一剂强心剂。对于家电企业而言，该如何顺势而为，抓住机遇？

把握住健康创新的大潮流

围绕《意见》落实，国家发改委就业收入分配和消费司司长哈增友表示，国家发改委将与有关部门一道，突出抓好六个方面的消费工作，其中就包括培育壮大新型消费、升级消费和全面推广健康消费。在疫情发生之前，消费升级驱动下，健康就已经成为了消费者选购家电产品的重要评判标准。如今，因为新型冠状病毒肆虐，疫情防控期间，给全国民众上了一堂健康防护的公开课，普通民众的健康意识也因此再攀新高，对健康家电的定位从“亮点需求”升级为“刚性诉求”，不仅需求量大增，诉求也更为多元化。疫情期间，不仅是具有消毒、杀菌功能的洗衣机、空调等传统大家电销量激增，消毒柜、空气净化器等冷遇品类焕发新生，更有洗碗机、蒸汽拖把、紫外线消毒灯等新兴品类迅速走入了大众视线。以疫情防控为契机，健康家电完成了规模、品类、市场认知、创新导向等多个维度的升级，随着社会秩序的回归正常，需求爆发是必然，如今，有政策的扶持，更上一个台阶并非难事。家电企业只要深挖用户需求痛点，对产品迭代升级，推出能够真正满足消费者健康防护需求的产品，就一定能够获得市场青睐，迎来全新的发展机遇。

積极推动渠道下沉，高度重视三四线市场以及农村市场需求

根据哈增友司长的表述，发改委将突出抓住的消费工作中，“着力释放三四线城市和农村市场消费潜力”赫然在列。与一二线市场家电消费需求的高度饱和不同，三四线城市以及新兴的农村市场还有大量亟待发掘的新增需求。以空调为例，有数据统计显示，在2019年，我国城镇户均空调保有量为1.24台，农村户均空调保有量为0.48台。随着农民收入的增加，以及以80、90后为代表的年轻群体成为消费主力，农村消费者对品质家电的需求越来越强烈，市场增量十分可观。参照往年的家电下乡，有政策推动的情况下，市场需求会更加迅速、集中式的爆发，成为疫后家电市场增长的重要驱动力。家电企业要做的，就是要积极推动渠道下沉，在确保产品品质的基础上，提升物流、安装、售后等多个环节的服务质量，满足三四线以及农村市场消费者日益提高的品质化需求。

重视“以旧换新”市场布局

在扩大重点消费品方面，商务部消费促进司负责人王斌明确表示，将会同有关部门进一步研提促进汽车、家具、家电等重点商品消费的政策措施，支持引导各地制定奖补政策，鼓励企业开展电子产品以旧换新。经过十多年普及性发展的家电行业，恰恰处于更新需求驱动的关键期。

为了应对金融危机影响，在2008年，我国曾推出“家电下乡”“以旧换新”等政策，形成了家电普及性消费高峰，如今，已经过去了十几年，大量家电产品已经“超龄”服务，更新需求激增。2019年5月，中国家用电器研究院发布的《2018中国废弃电器电子产品回收处理和综合利用行业发展研究报告》显示首批目录产品（电视机、电冰箱、洗衣机、房间空调器、微型计算机）报废量约为1.5 万台，其中电视机 4818万台，电冰箱 2065 万台，洗衣机 2025 万台，房间空调器 3149 万台，另外厨电产品也有相当的报废量，吸油烟机 3082 万台，电热水器 1938 万台，燃气热水器 974 万台。庞大的报废数量，必然带来可观的更新需求。特别是加上政策的激励，更新需求会更加强烈。而且，今年以来，因为疫情，激发了更多新增家电消费需求，消费者对家电更新换代会更具主动性。整体来看，家电以旧换新市场十分值得期待。不过，家电企业要想有所收获，需要在质量鉴定、价格评估、产品拆装、物流运输等环节进行布局完善，也是不小的挑战。

疫情重塑了整个商业生态格局，而家电行业本就处于升级变革的关键期，转型速度提升不可避免。家电企业唯有紧跟市场节奏，加快自身的调整速度，才能掌握足够的主动权。如今，政策红利来袭，是助力亦是考验，家电企业要做的，就是加紧修炼内功，全面提升综合实力，在抓住机遇的同时，也能不惧挑战。