积极心理学视域中社区心理咨询研究

林霞玉

[摘           要]  近些年，社会经济的发展速度越来越快，人们的生活水平不断提升，与此同时，人们对生活质量的追求越来越高，也增加了人们的工作、生活压力，久而久之，导致人们的心理压力增加，并出现许多心理问题，影响人们的生活和工作。但因为人们对心理问题的认识不足，人们对心理问题的认识存在偏见，并且我国也缺乏心理咨询方面的机构，导致人们的心理问题得不到及时的解决，也不利于人們的身心健康。基于此，实施社区心理咨询服务，在解决人们心理方面建立了通道，也为解决人们的心理问题提供了方便。目前，我国的社区心理咨询服务还处于建设阶段，因此在实际服务期间，会出现许多问题，还需要进一步解决。针对我国社区心理咨询服务的现状进行分析，并针对社区心理咨询服务工作采取相应的改进措施。

[关    键   词]  积极心理学;社区;心理咨询

[中图分类号]  B844                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2020）43-0136-02

自改革开放以来，我国社会经济的发展速度越来越快，人们的生活水平不断提升，与此同时，人们的工作生活压力越来越大，导致人们的身心受到非常大的影响，当人们心理压力较为严重的情况下，将出现一系列的心理问题，当心理问题患者人数越多，将不利于我国社会发展。[1]针对心理问题，需要通过心理咨询服务机构进行疏导调整，并帮助人们解决心理问题，因此，我国对心理咨询服务的重视程度比较高，并且人们对心理咨询服务的需求量比较大，我国不仅在医院开设心理咨询门诊，并且在高校开设心理咨询中心，但上述的心理咨询机构无法满足社会群体对心理咨询服务的需求，因此，我国实施社区心理咨询服务措施，为社区生活的人们提供方便、快捷、有效的心理咨询服务，帮助人们缓解心理矛盾，解决心理方面的问题，进而促进人们的身心健康，达到预防心理疾病的目的。[2]

目前，因我国城市经济发展差异比较大，社区心理咨询服务机构的建设存在一定的差异，并且对开设心理咨询服务的社区，因目前我国心理咨询服务工作处于起步阶段，在各个方面依然存在许多问题，还需要进一步解决。一线城市在实施社区心理咨询服务建设期间，因对心理咨询服务人员的管理不到位，使心理咨询服务人员的素质比较低，在实施心理咨询服务期间质量比较差，影响人们对心理咨询服务机构的信任。[3-4]基于此，还需要对社区心理咨询服务中存在的问题进行分析，并提出相应的改进措施。

一、我国社区心理咨询服务的现状

随着社会经济的快速发展，人们的生活水平不断提升，与此同时，人们的生活压力增大，导致人们的身心压力比较大，久而久之，将影响人们的心理健康，对人们的生活和工作均会产生一定的负面影响。基于此，就目前我国社区心理咨询服务的现状进行分析。

（一）我国社区居民的心理服务需求量比较大

对一线城市的人们而言，因社会经济发展速度加快，城市生活节奏比较快，因此，人们的生活压力比较大，并且人们受教育的程度比较高，因此对精神追求越来越高，人们希望在生活中能够保持良好的生活心态，在工作中具有良好的人际关系，并且在日常生活中，人们也渴望学习相关的人际相处的方法和技巧，当人们遇到较大压力时，需要通过心理咨询服务来调节心情，并缓解心理压力。[5]但在实际服务调查中发现，人们虽然受到较大的身心压力，但认可心理咨询服务的人占比较小，并且部分居民对心理咨询存在一定的偏见认识。主要源于人们对心理咨询服务的认识不到位，同时也不相信社区心理咨询服务能够解决自己的心理问题。此外，部分居民认为自己没有任何心理问题，因此不需要心理咨询。[6]通过居民的反应，可以进行深层次分析，对压力较大的居民而言，非常需要心理咨询服务，并且对心理咨询服务人员的专业要求较小，同时还需要健全的心理咨询服务机制，加大社区宣传力度，让人们认识到社区心理咨询服务的重要性。

（二）社区心理咨询服务相对集中

在我国城市建设发展过程中，因社区建设的空间比较集中，因此针对居民存在的问题，需要进行社区集体咨询服务，主要针对社区居民的心理问题进行疏导，减少心理问题的积压。因人们的心理问题多从生活、工作中来，与人际关系、自我认知有非常大的关系，并且也多为常见的问题，如果人们不重视，将由家庭矛盾、邻里冲突等小问题进一步发展成较大的问题，并且因社区比较集中，因此呈现的问题比较相似，需要进行一系列的心理咨询服务。[7-8]此外，也由于一些自然灾害等因素，对居民的身心健康造成非常大的打击，一般情况下，如地震、生病、交通事故等导致家属死亡，以及对戒毒者、出狱后的人员、出院的精神病康复者等，均需要进行心理咨询辅导，并且需要做好追踪服务，通过提供宽松的环境，以此促进身心痊愈。

（三）社区心理咨询服务人员不足

近些年，我国对心理咨询服务的重视程度越来越高，并且针对一线发达城市实施社区心理咨询服务建设，但在实施社区心理服务咨询建设期间，需要聘用具有专业资格证明的人员作为服务人员。并且根据相应的比例分析，我国需要的心理咨询资格专业的人数要达到四十多万人，但实际我国具有专业资格认证的人仅有几万人，并且长期从事心理咨询服务的人更少，因此我国社区心理咨询服务的人员数量比较少，因此对开展社区心理咨询服务工作产生了一定的影响。[9]此外，我国获得心理咨询专业资格的人，多以医学、心理学、社会工作等专业的毕业生为主，他们一般在医院或者专业的心理机构工作，因此在社区服务的人数比较少，导致社区心理咨询服务人才储备有限。

二、推进社区心理咨询工作的措施

（一）加大社区心理咨询服务的政府支持

目前，我国社会经济发展速度比较快，人们的经济收入不断增加，人们的生活质量不断提升，同时也增加了人们的竞争压力，与此同时，人们的生活工作环境发生了很大的变化，以及人们在生活中追求自我价值，因此在家庭、工作、邻里关系等方面容易出现许多问题，导致人们的身心压力较大，并且也成为一种心理问题，严重干扰人们的生活。[10]为此，需要我国加大社区心理咨询服务，但因我国具有专业资格的人员数量有限，在社区心理咨询机构中也缺乏专业的心理咨询人员，导致我国社区心理咨询服务质量比较差。基于此，需要我国政府加大支持力度，主要针对社区心理咨询机构服务人员的知识、技术、待遇等问题进行解决，并针对相关的问题提出相应的支持政策，并且借鉴国外先进的模式，与我国当下的实际相结合，形成具有中国特色的社区心理咨询服务模式。

（二）加强社区心理工作的宣传工作

目前，我国社区心理咨询服务机构建设处于初级阶段，并且在实际建设期间存在一定的问题，再加之社区居民对心理咨询服务的认识不足，导致人们对心理咨询的重视程度不足。基于此，需要社区加大宣传力度，通过不定期地走访居民，在社区举办心理健康教育方面的活动，积极引导社区居民参加，提高社区居民对心理咨询的认识。此外，还可以开展免费的讲座，或者提供免费的咨询活动。不仅提高社区居民对心理咨询的认识，同时有助于社区居民近距离接受心理方面的教育，转变人们对心理咨询的认识。[11]此外，国家还需要通过电视、广播等方式，加强对心理咨询服务的宣传，提高全民的认识，并且也帮助人们正确认识心理问题，进而在发生心理问题的情况下能够积极咨询心理健康咨询师。

（三）加大对心理咨询服务人员的培养

在社区心理服务工作期间，需要对相关的工作人员提出较高的要求，即从事心理咨询服务的工作人员需要自身具备良好的心理状态，同时还需要系统学习心理学、社会心理学、人格心理学、心理咨询、治疗技术等，通过系统知识的学习，能够对具备心理问题的人进行诊断，并给予合适的心理辅导，同时也能帮助咨询的人解答问题。此外，还需要心理咨询的工作人员参加社会实践活动，从社会工作中获取经验，并提升工作人员的咨询技术，同时，还需要定期参加学习，通过交流，从他人的经验中获取知识，提升自己的咨询服务能力。我国通过相应的政策提高社区心理咨询服务人员的待遇，培养心理咨询服务人员充实社区心理咨询服务队伍，同时，还需要将社区心理咨询服务机构与附近的综合性医院、专业机构等建立联系，协助社区心理咨询服务人员为社区的居民进行心理咨询服务。

目前，我国的社会经济发展速度越来越快，经济实力不断提升，但对居民的身心健康而言，存在许多问题，我国对心理咨询服务的重视程度越来越高，但在实际实施服务期间，我国的社区心理咨询服务人员数量严重不足，并且人们对心理咨询服务的认识不到位，因此我国社区心理咨询服务中存在许多问题，还需要政府加大支持力度，加强心理咨询服务人员的培养，全面促进我国社区心理咨询服务建设。

参考文献：

[1]吴杰.积极心理学视域中社区心理咨询研究[J].现代交际，2019（23）：84-86.

[2]贾艳杰.社区心理咨询的保密原则及保密突破：应用与反思[J].心理月刊，2019，14（17）：8-9.

[3]江波.“以人为核心”的城镇化：内涵、价值与路径[J].苏州大学学报（哲学社会科学版），2017，38（3）：41-47.

[4]胡茂荣，何厚建，王敬.社区心理咨询在构建和谐社区中的作用[J].社区医学杂志，2016，14（24）：63-65.

[5]李杏葵.谈谈社区服务中的心理关怀[J].政策，2014（12）：66-67.

[6]韩鹏宏，张景明，陈剑威.海岛社区心理咨询求助者心理障碍及相关因素分析[J].中医药管理杂志，2014，22（3）：347-349.

[7]卜硕斐.让社区心理咨询热起来[N].健康报，2013-11-14.

[8]朱华明.从心理和谐到社会和谐[N].中国社会报，2012-07-16.

[9]张康顺.社区心理咨询的方向与任务：百名来访者分析与启示[J].社会心理科学，2012，27（6）：49-54.

[10]仲寧宁.我国社区心理咨询服务的现状及其思考[J].社会工作下半月（理论），2009（10）：62-64.

[11]王鹏，林萍.中国社区心理咨询与治疗的两歧视野[J].山东师范大学学报（人文社会科学版），2009，54（4）：73-76.

编辑 张 俐