重启RCS 发布5G消息白皮书 运营商5G新社交胜算几何？

赵妍

4月8日，中国电信、中国移动、中国联通联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》。《白皮书》阐述了5G消息的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，提出了对5G消息生态建设的若干构想。

这次5G消息白皮书的发布，意味着之前在与OTT博弈中“折翼”的RCS（富媒体通信）重启，在微信垄断地位确立，众多APP占领用户手机界面的背景下，此次三大运营商联合重启5G新社交，能否在5G社交市场占领一席之地？

优势

“5G消息是全球运营商的共同选择。”中国移动副总经理董昕表示，基于统一GSMA RCS标准，将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验。

相比APP，RCS具备免安装、普遍可达、手机号码即用户ID等优势。2019年，全球RCS月活跃用户已经达到约2.86亿人，数据调研显示，RCS富媒体消息的点击率是传统行业短信的40倍，是公众号消息点击率的11倍。

RCS更大的市场在TO B领域，业内分析，5G为RCS带来了巨大推动力，RCS有望成为企业服务客户的重要工具。

2018年，中国移动短信及彩信服务收入7.42亿，历史性同比增长0.1%。在个人点对点短消息收入两位数下降的大背景下，证明了企业客户市场信息服务的巨大空间。

电信运营商的基础网络以及用户鉴权具备社交产品的天然优势，但三家竞争机制导致的封闭分割机制下，创新产品难有起色。从2014年中移动发布《下一代融合通信白皮书》启动了RCS项目起，业内人士就直言，RCS的关键不在于技术，而是运营商推动的决心。

而今，三家联合发布迈出了互联互通之路，能否打造网络互通、业务互联、终端共享、体验一致的高价值消息生态是RCS 的成败关键。中国电信副总经理王国权表示，中国电信将强化与产业链各方的合作，统一技术接口、统一终端展现方式、统一业务规范，实现网络及平台互联互通

中国联通副总经理范云军也表示，通过此次发布，期待产业链各方能够齐心协力，共同打造5G消息生态圈，升级手机用户的消息服务体验，提振信息服务的行业应用价值。

5G消息生态圈包含了电信运营商、手机厂商、平台厂商、SDK厂商等，此次发布会，华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想、魅族、海信、蜂动、菊风等11家企业的代表出席发布会。

未来智能终端场景服务主入口

发布会上，相关人员详细介绍了5G消息业务。5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级，依照交互方式大致可分为两类。

个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。

对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

得益于以上特质， 5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上，进一步实现了信息交互的便捷高效。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。

中国电信表示，将加快开展2C、2B應用创新，为个人用户提供多媒体消息互动，使沟通更加智能、更加高效、更加多彩;为企业客户提供基于富媒体的新型数字化交互服务，挖掘更多的商业应用场景。

有评论表示，万亿条短信的场景力量不可阻挡，RCS将成为未来智能终端场景服务主入口，可以替代现在手机安装一堆臃肿的App。

为5G终端发展助力

全球移动通信系统协会GSMA已计划将5G消息纳入5G终端必选功能。未来，用户更换5G手机或将现有4G/5G手机升级，即可便捷使用5G消息服务。本次发布会上，中兴、华为、小米、三星、OPPO等都对5G消息业务给予了全面肯定与期待。

华为表示，5G消息作为下一代的消息服务，除了为用户提供更丰富的多媒体消息体验外，更重要的是为用户提供智能化的交互式信息体验。作为各大运营商的长期战略合作伙伴，华为期待并希望能够共同推动5G消息业务和生态在国内的蓬勃发展，共同做大5G消息市场。

中兴通讯表示，中兴通讯全融合5G消息解决方案助力运营商快速商用，领先的商用平台支持对接1000+款商用终端，支持1亿+用户规模商用部署。愿与三大运营商一起，推动5G消息成为最快落地的5G+业务应用，携手共进，共创美好未来。

小米手机后续将在所有5G机型支持5G消息，积极推动5G消息产品商用。三星正基于运营商最新规范开发5G消息业务，计划今年内对5G手机全面支持。

OPPO表示5G时代的来临，为RCS技术的全面推广提供了重要土壤，5G消息可以打通互联网与传统短信之间的壁垒，使短信应用有了更多的拓展和想象空间，凭借巨大的商业价值、用户价值和商业价值实现二次腾飞。OPPO表示愿携手三大运营商及其他终端厂商，从用户出发，普及5G技术及相关应用，构建共赢、繁荣的5G商业消息生态圈。vivo将通过5G消息进行信息体验升级，给用户带来全新的通讯服务体验。

产业链各方同心协力，标志着5G消息即将进入全面加速。

中国电信一方面将加强生态合作，不断提升用户体验，强化与产业链各方的合作，共同打造网络互通、业务互联、终端共享、体验一致的高价值消息生态;另一方面，加强创新合作，共同丰富5G消息应用，挖掘更多的商业应用场景，为推动企业数字化转型作出更大贡献，共同开创5G发展美好未来。

中国电信副总经理 王国权

5G消息是全球运营商的共同选择，基于统一GSMA RCS标准，将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验。中国移动将携手产业加快5G消息发展，丰富5G应用场景，不断满足人民群众智慧美好生活需要，助力千行百业数字化、网络化、智能化转型，努力创造5G更大的综合效益和社会价值。

中国移动副总经理 董昕

5G消息是5G生态以及数字经济的重要组成部分，承载着传统短信业务转型升级的重要使命，也蕴含着信息服务模式演进迭代的重要契机。通过此次发布，期待产业链各方能够齐心协力，共同打造5G消息生态圈，升级手机用户的消息服务体验，提振信息服务的行业应用价值。

中国联通副总经理 范云军