大数据背景下档案信息服务体系建设思路

姜雯

摘 要：在当前大数据时代背景下，档案的内涵和外延都发生了较大的变化，档案工作格局、管理模式和操作方法都不断的与大数据时代的需求进行不断契合。而且随着档案信息数量的不断增加，这也对传统档案管理服务体系带来了较大的挑战，在这种情况下，迫切要求强化档案信息服务体系建设，从而提供更为全面、快捷和安全的档案服务，充分的发挥出档案的重要价值。

关键词：大数据时代;档案信息服务体系;特征;建设措施

大数据对传统档案管理和服务模式带来了较大的挑战。特别是在当前档案工作中，随着存量档案数字化和增量档案电子化的不断推进，在庞大的档案数量下，档案种类更具多样性，而且价值密度相对较低，这就对档案信息处理速度要求较高，在这种情况下，海量档案信息收集、数字档案信息安全、异构数据筛选提纯、用户需求时效性等问题都迫使档案信息服务体系的优化，以此来全面提高档案服务的质量和水平。

1 档案信息服务体系的特征分析

大数据背景下开展档案信息服务体系建设，档案信息来源有了较大的扩展。大数据环境下，档案信息材料从传统的更偏重结果性的材料开始向多元化的档案信息记录方面发展，同时档案信息服务工作中，实体档案也不再是主要来源，各单机平台和网络平台上的信息数据都为档案信息服务提供了有效的支撑。而且在档案信息服务体系建设过程中，更重视信息技术的应用，通过运用信息技术来收集海量数据信息，同时档案信息资源通过档案管理系統来实现统一管理和处理，实现档案信息的有效检索和查阅。另外，档案服务功能和服务方式有了进一步的创新。依托于网络建设的档案信息服务体系，其具备友好的用户界面、远程借阅和调用等功能，档案工作人员利用于档案管理服务系统即能够分析和筛选有效的档案信息，同时还能够进一步对档案信息的潜大价值进行挖掘，并以此来为档案利用者提供高质量的服务。

2 大数据背景下构建档案信息服务体系的必要性

2.1 有助于转变档案信息服务思想

一直以来各行业发展过程中对档案工作都缺乏重视，这也导致档案信息服务具有较强的被动性。在大数据时代背景下，档案利用者对于档案服务质量和水平有了更高的要求。这也为档案信息服务思想转变提供了良好的契机。在实际档案信息服务开展过程中，通过积极转变服务理念，并以用户为中心来构建更为科学和完善的档案信息服务体系，在满足用户个性化需求的基础上，提供更具人性化的档案信息服务，有效的促进档案信息服务质量和水平的提升。

2.2 有助于丰富档案信息服务内容

大数据环境下，数据呈现出快速增长的态势，这也为档案信息服务提供了信息支持，同时档案工作也能够打破原有档案服务模式的制约，通过对现在档案信息进行整合，从而为档案用户提供更便捷和高效的档案信息服务。特别是档案信息资源数量的增多，有效的确保服务内容的丰富性，能够更好的满足利用者的多元化需求。

2.3 有助于完善档案信息服务方式

大数据环境下，档案部门在原有档案服务方式的基础上，通过运用先进的设备和数据技术，进一步扩大档案服务范围，有助于档案服务质量的提高。特别是可以借助于网络平台，积极发布档案信息，实施档案信息推送，有效的提高档案服务效率和服务水平。

3 大数据背景下档案信息服务体系建设措施

3.1 树立档案管理大数据思维

在当前档案信息服务体系建设过程中，通过运用大数据思维来推动档案信息服务的转型和升级。积极整合现在档案资源，加快推动档案信息的数字化转化，并将其与电子档案一起录入到档案资源库，并对档案信息进行加工采集，积极构建档案数据库。以此为基础，针对档案信息使用价值进行分析，进一步扩大档案信息收集范围，并充分的运用大数据技术的优势来完成各类数据的优化集成。在实际工作中，还要积极探索各档案数据库之间的协同关联性，加快推进档案数据的共享，全面提高档案信息服务的深度和广度。

3.2 以“大档案”指引档案体系建设

基于大数据背景下，档案信息量和利用需求急剧增加，各单位宜将档案信息服务体系建设作为档案工作的重点内容，并制定具体的档案信息服务体系建设的规划，将规划细化落实，督促规划的有效执行，并开展科学合理的评估，为规划目标的实现打下坚实的基础。同时各单位还要加大投入力度，构建完善的硬件环境，并通过开展多种形式的宣传，增强工作人员的档案意识，进一步提高档案信息收集和整理工作的质量和水平。在档案服务开展过程中，为了能够进一步提高档案服务水平，还要强化档案管理人员的整体素质。通过开展有效的培训和教育，针对不同侧重点的业务知识对档案管理人员进行培训，进一步促进档案管理人员的服务意识和专业技能的提升。并要积极引进信息方面的专业人才，提升档案队伍的信息化水平。

3.3 建立档案信息服务处理平台

为了能够有效的提高档案信息服务的质量和水平，宜采用各种先进的成熟软件和技术来构建档案信息服务处理平台，在具体构建过程中要重视搜索引擎技术和非结构化数据处理技术的应用，确保打造的数据处理模型更具标准化。一般情况下档案信息服务建设可以借助于大数据管理平台，集档案信息检索与大数据管理于一体，能够为档案信息管理提供更多的便利性，进一步促进档案信息服务可靠性和实用性的提高。

3.4 构建智慧档案云平台

基于大数据背景下需要不断的提高档案管理技术水平，这其中智慧档案云平台的构建即是其中较为重要的手段。而且通过打造智慧档案云平台，在提高档案管理和服务智能化水平的同时，还有利于保证档案信息的安全，这对于档案行业的发展具有极为重要的意义。智慧档案云平台构建时可以将其划分为四个层次，即底层、平台层、应用层和顶层。其中底层即为物理资源层，其能够为智慧档案云平台运行提供数据存储、计算和传输等相关硬件资源支持。平台层则是进行应用程序的部署和控制。应用层作为支持层，其主要服务于平台档案综合业务。顶层为终端层，其为终端用户服务，具体可以根据用户需求来定义和修改服务流程，并实现档案信息查询和推送等。

4 结束语

大数据时代环境下，档案信息服务工作发生了较大的变化，这就需要各行业要明确自身的档案信息服务目标，并结合自身发展需要，抓住大数据带来的良好契机，积极推进档案数字化建设，借助于网络信息技术来实现档案信息的有效管理，积极构建档案信息服务体系，全面促进档案信息服务质量和水平的提升，实现档案信息的高效利用，为档案事业的健康、持续发展打下坚实的基础。

参考文献

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