【原文】
子曰:“老者安之,朋友信之,少者怀之。”
【出处】
《论语》
【大意】
孔子說:“我的志向是让年老的人安享晚年,让朋友之间相互信任,让年幼者得到关怀。”
小故事一
掺假的胡麻油
乔致庸是晚清著名的商人,出生于山西的一个商贾世家。在他的带领下,乔氏家族事业日益兴盛,成为山西富甲一方的商户。至清末,乔氏家族已经在中国各地有票号、钱庄、当铺、粮店200多处,资产达到数千万两白银。
乔致庸在包头城有多家店铺。有一天,一位顾客拿着在乔家通顺店买的胡麻油,愤怒地冲进了通顺店,大声说:“你们卖的胡麻油是假的!”乔致庸得知此事后非常愤怒,立刻辞掉了通顺店所有参与作假的员工。为挽回商业信誉,乔致庸还命人连夜写出告示,贴遍包头城,说明通顺店掺假事宜,并将掺假的胡麻油以每斤一文钱的超低价卖做灯油。同时,凡是近期到通顺店买过胡麻油的顾客,都可以去店里全额退款,并可以低价购买不掺假的胡麻油,表示赔罪。
顾客们看到告示后,都互相转告,到通顺店里退货、买新货,大家纷纷夸赞乔致庸有担当、讲信誉。从此,乔致庸名下的店铺生意越来越好了。
【拓展延伸】
诚信要在一件件的小事中逐渐积累。小的诚信做到了,大的诚信才能树立起来;大的诚信树立了,才能有更多的人愿意和你合作。
乔致庸宁可忍受眼前巨大的利益损失,也要大力挽回商誉。胡麻油掺假看似是一件小事,只是一家店的所作所为,但它更是一件大事,因为“千里之堤,毁于蚁穴”,在这一点上,乔致庸看得比谁都透彻。乔致庸的处理方法虽然损失了金钱,但换来的是顾客长久的信赖。优秀的商人会把诚信看作大利,建立起良好的信誉,才能赢得顾客的信赖,创造一个又一个的商业神话。
对于我们来说,诚信,就是不做骗人骗己的事情。比如,不说谎,不作弊,不弄虚作假……这些事情虽小,但意义重大。积累诚信,要从当下做起,刻不容缓。
小故事二
战国时期,魏国的国君魏文侯是一个道德高尚、礼贤下士的人。他实行变法,改革政治,发展经济,开拓疆土,使魏国成为中原的霸主。
魏文侯很守信用、重承诺。有一次,魏文侯想要去打猎,就提前让管理山林的人做好准备,并定下了打猎的日期。到了约定的那一天,魏文侯和大臣们在宫中举行宴会,大家玩得都很开心。
这时,天下起了大雨。魏文侯却突然站起来,要冒雨出去。大臣们赶紧拦住他,问:“今天您喝了酒,天又下大雨,您还要出去吗?”魏文侯说:“我之前和管理山林的人约定今天去打猎。虽然天气不好,但我怎么能因此就不遵守约定呢?”大臣们继续劝阻他:“现在雨下得这么大,派个使者去通知他取消约定就可以了,您又何必亲自前往呢?”魏文侯坚定地回答:“当初是我亲自和管理山林的人约定的,我当然也应该亲自跟他取消打猎的约定。这样才是符合诚信的。”于是魏文侯前往约定的地方,冒着雨亲自告诉管理山林的人,取消了那天的打猎活动。
【拓展延伸】
守信是非常重要的品德,如果做不到的事情,就不要答应别人;凡是答应了别人的事情,就应该尽力去做。
故事中的魏文侯就是一个诚实守信的人。他如果在约定的日子不去打猎,也没有人会说什么,毕竟天气不好,并不是无缘无故反悔的。但是,他坚持冒雨向管理山林的人说明情况,取消约定,体现出了魏文侯重信守诺的特点。
我们也应该像魏文侯一样,答应了别人的事情就去做,这不仅是为了做某件具体的事情,更是为了树立自己的德行。只有守信的人,才能得到别人的信任。
【名句积累】
言忠信,行笃敬。
信者,诚也。专一不移也。
若有人兮天一方,忠为衣兮信为裳。
不信不立,不诚不行。
小信诚则大信立。