春季学期延期开学全民网课模式揭网络教学五大难点

施映秋

2020年的这个春节，对中国人民来说，注定是毕生难忘。因新型冠状病毒引发的肺炎疫情，让中国在春节期间进入了全民“备战”的状态，湖北封省，其他省份地区积极响应政府的号召，提倡春节期间不串门不聚会不扎堆，举全国之力积极应对这场没有硝烟的战争。虽然现在“战争”还没有取得胜利，但是相信在人类共同的努力下，肯定可以迎来疫情结束的那天。

疫情期间，教育是受波及面最广的行业之一。为了防控疫情，学校开学时间是延期再延期，日前教育部下达最新通知，要求2020年春季学期延期开学，学生在家不外出、不聚会、不举办和参加集中性活动。延期开学，无论对于学生教师还是家长来说，都不是一件愉快的事情。学生的课程被耽误，教师教学工作无法顺利按时开展，家长在完成自己工作的同时还要花费更多的精力在孩子的学习上。

隔离病毒，但不能隔离教育，为此，教育部提出，鼓励尽可能利用互联网和信息化教育资源为学生提供学习支持，统筹整合国家、有关地方和学校相关教学资源，提供丰富多样、可供选择、覆盖各地的优质网上教学资源，确保“停课不停学”。教育部“停课不停学”通知发出后，各地教育部门积极响应，各地区的教育部门、学校、老师纷纷借助一些互联网平台开展线上教学。一时间，全民进入了网课模式，引爆了在线教育热潮，在线教育成为了2020年初最热门的话题之一。

在线教育并不是什么新鲜事，从十年前被提出，一直发展至今，在线教育已经和传统教育一起共生存，丰富了教育的模式。而且，在线教育的市场前景可观，据中商产业研究院整理的数据显示，2014年在线教育市场规模尚不足900亿元，2015年市场规模突破千亿，2017年达到2，194亿元。这一数据到2018年已经超过3，000亿元，预计2019年市场规模有望突破3.600亿元。

由于传统的教师与学生面对面的教育模式从古至今从未改变，也是人们已经习惯的固有的教育模式，因此在线教育要想替代传统教育在很长一时间来讲是不可能发生的事。但是在线教育也是发展过程中找到了适合自己发展的道路，成为了传统教育在正常教学时间之外的补充，对于想利用课余/业余时间学习充电的人来说，在线教育成为了一种不错的选择。

“停课不停学”通知发出后，无论是教育培训机构还是想进入教育行业许久未找到突破口的互联网公司，纷纷结合自身的特点推出相应的对策确保网络教学的顺利进行。我们从教育机构、提供在线教育解决方案、教育技术服务的企业以及互联网科技企业三个部分来看他们具体的应对方案。

教育机构的领头企业利用自己强大的财力和较为完善的教育资源优势给出解决方案，免费捐课以及对疫情重灾区给予特殊照顾是他们的共同点：新东方向湖北省红十字会捐款2，000万元，为全国中小学用户免费提供100万份新东方中小学寒假班课程，向医护人员子女免费提供新东方中小学寒假班课程等；好未来设立1亿元抗击疫情专项基金，旗下“学而思网校”与“学习强国”APP携手，为全国中小学生推出“在家上学（中小学课堂）”专题；猿辅导向武汉捐款1，000万元，为全国中小学生免费提供全年级全科目直播课，将一直持续到公立学校开学……

提供在线教育解决方案、教育技术服务的企业利用自己的技术优势，为线上教学的顺利开展提供渠道。翼鸥教育面向武汉公立全日制学校，疫情期间免费提供ClassIn在线互动教室方案；轻轻教育为所有K12教育个人从业者和教育机构免费开放在线授课平台和在线授课工具，并无偿提供运营服务支持，轻轻在全国58个驻点城市的伙伴们将提供免费的使用指导，直至疫情结束；希沃白板将全套云课堂线上教学直播方案与录播系统技术支持服务免费提供给各位师生，包括一套免费在线教学工具和一套免费在线网校，同时平台支持自动化分析课程数据……

互联网科技企业方面，阿里巴巴集团旗下优酷、钉钉联合发起“在家上课”计划。2月10日起，全国中小学生登陆优酷、钉钉APP，可免费在家上课；腾讯教育为湖北师生提供多项免费教学服务；华为云十六进制课堂教学云服务平台联合华为云，向全国各地区中小学校免费提供远程教学服务，直至学校正常复课开学……

由于篇幅有限，以上并没有列举所有在疫情期间为停课不停学做出贡献的教育企业，由于他们的及时行动，让全民进入网课模式成为了可能，也成为了疫情期间在家中的老師和学生之间教学与求学的桥梁。而这对于在线教育来说，也是一次前所未有的考验。全国各地数以亿计的师生涌入互联网课堂，如何协调好上课时间？网络教育平台如何承受住一时间涌入的注册大军？如何保证网络教学的顺利进行……成为了教育企业面临的挑战。不仅教育企业在这次在线教育考验中遇到了难点，对于大部分教师，此次网络教学对他们来讲，也是一次从来没有过的体验，他们也从此次的经验中，揭开了目前网络教学五大难点。

根据湖南省教育科学研究院“互联网+教育“研究团队《疫情期间中小学在线教育教学数据调研报告》（下称调研报告）显示：网络环境支撑条件不佳、教学组织实施难度较大、不知如何选择适配资源、家长参与配合程度有限、师生互动交流不够直观成为教师认为开展网络教学的五大难点。

作者根据《调研报告》以及结合网络社交平台反馈出来的有关在线教育的信息内容来对以上五大难点进行稍微展开解读，以此来看目前我国开展网络教育存在的问题。

第一、网络环境支撑条件不佳。《调研报告》中提到，防疫期在线教育教学，是直接以千万师生家庭为单位开展实施的，家庭是否具备上网条件、终端是否有电脑等设备，是重要影响因素。这在农村地区来说，仍具较大挑战性，据有关数据显示，我国农村家庭这两项统计指标分别仅为85.6%和35.3%。对于已经具备上网条件，有电脑的家庭来说，上课期间画面卡顿，画面以及教师说话不清晰成为了普遍存在的问题；

第二、教学组织实施难度较大。调研显示，有33.45%的教师认为自己在线教学组织实施能力与实际需求差距较大；有66.91%的教师希望教育行政部门加强在线教学管理与指导。部分教师特别是乡村教师还有年龄稍长的教师，由于信息技术能力储备不足，难以适应新型教学方式，存在为难情绪甚至排斥心理；

第三、不知如何选择适配资源。学校在线教育组织失范给教师和家长带来了困扰。《调研报告》提到，面对纷繁复杂、优势各具的在线教育教学平台，学校和教师一时选择茫然或各异，甚至同一学校、不同教师面对学生在不同平台上组织在线教学，不仅影响教学秩序，亦给家长学生带来了困扰；

第四、家长参与配合程度有限。《调研报告》显示，部分家长对在线教育教学软硬件环境的操作使用不熟悉；相当部分家庭缺少必要的设施设备；疫情期间开展在线教育教学活动会占用家长休息时间、增加额外辅导任务。调研表明，有13.29%的家长不能配合学校在线教育教学；

第五、师生互动交流不够直观。在线教育模式将老师逼成网红直播，学生变身粉丝，而在这种模式下，老师更多的是对着屏幕把自己的课讲完，无法及时观察到屏幕对面学生的听讲状态，学生有问题提问也有可能因为网络卡顿问题无法直接和老师进行实时互动交流。

从以上难点可以看出，我国要全面实行网络教学的道路还有很长的路要走。此次疫情期间，在线教育突然被翻牌，也让我们了解了在线教育的现状。希望通过此次考验，未来在线教育能有更进一步的发展。