国际贸易中跨境电商的产业升级

于迪

摘 要：跨境电商打破了传统时间和地域的局限，进口出口贸易形成了一种相互促进、互惠互利的新局面。跨境电商不仅为品牌商带来更广阔的市场，同时也助力了相关产业如物流、广告业和代运营行业的蓬勃发展。世界经济联系日趋紧密，国际贸易发展蒸蒸日上，跨境电商逐渐成为贸易的主流，消费者无须出门，即可享受来自全世界的优质产品。跨境电商为人们生活带来便利，为厂商带来高回报，两者互相促进，正向循环，整个行业方兴未艾。

关键词：跨境电商  产业升级  前景展望

中图分类号：F724.6 文献标识码：A   文章编号：2096-0298（2020）02（a）--02

电子商务的兴起，对传统贸易模式带来了巨大的冲击，人力、物力以及时间的节省极大地便利了人们的生活，随时随地掌握商品咨询，价格日趋透明化，消费者更容易购买到高性价比、高品质的商品。同时对企业来说，也减少了线下开店的租金和人力成本，企业能以更优惠的价格直接触达消费者[1]。电子商务的发展无论是对B端还是对C端来说都是一件幸事。跨境电商相对于国内电商来说，有两大最显著的区别，一是地域：从国内转变为全球;二是交易對象：从本土消费者转变为世界各地不同文化背景的消费者，可见跨境电商难度升级。然而高难度同时也会带来新机遇，跨境电商可触达的资源更广、市场更大，高风险与高利润并存，这也使得跨境电商成为众多企业群雄逐鹿的对象。尽管前景一片大好，但随着越来越多竞争者都争先恐后地来分一杯羹，如何能够持续化增长，保持健康发展的态势，将成为漫漫长路上需要攻破的第一个难关。

1 跨境电商的机遇与挑战

1.1 品质把控

海外产品品牌更加多样性，产品种类更丰富，弥补了国内市场的不足，正是基于人们对海外产品的需求，跨境电商应运而生，然而目前不论国内国外，假货层出不穷，很多地方人们在本国国内甚至都很难买到正品，如若涉及出口业务，正品问题更难把控，能否在保证正品品牌的条件下保证品质，是跨境电商遇到的第一个挑战，同时也是一个很大的机遇。在蓬勃发展的跨境电商领域中，能够做好品牌品质的保障，将成为群雄逐鹿的胜出关键，毕竟正品是人们消费的首要动因，缺少这个条件，其他服务再高效都是徒劳。

随着人们消费习惯的转变，成熟市场的消费需求更加多元化，除了对传统品牌固有的认知之外，人们对新品牌新产品的接受度也越来越高，为了提升用户的留存，激活老用户，争取新用户，使平台整体流量维持较高的增长和转化，那么拓展新的有潜力的品牌和品类，打造更多的爆款产品，延长产品的生命周期，提升用户体验，是每个跨境电商平台都应该考虑的问题。既保持平台产品的健康度，又能促使用户持续消费，将成为优胜劣汰的关键所在。

1.2 价格把控

电子商务相对于传统商务而言，打破了信息不对称的交易壁垒，随着互联网时代的发展，价格日趋透明，人们可以通过多种渠道全面地了解商品的品质和价格，在品牌商、代理商、平台方，甚至工厂都可以成为销售源头的时代，谁能在保证品质的前提下将价格控制到最优，谁就能获得更多消费者的青睐。跨境电商的平台方，不仅要考虑到前台售价，也要承担销售的物流、仓储、人力等多方面的成本，既要追求高毛利，又要让消费者觉得有较高的性价比，着实不易。没有降价不能抵消的品牌忠诚度，低价永远是影响消费者决策的关键。在产品同质化日趋严重的今天，同行业激烈的市场角逐，几乎都离不开价格战这个关键词，价格战伤人伤己，胜利者风水轮流转，却仍然是各平台方营销推广的主要噱头，让人不禁唏嘘。

1.3 高效精细的物流供应链

在跨境电商刚刚兴起之时，企业采购占主导地位，数量多规模大这些特性决定着企业采购成为跨境电商的重头戏。然而随着人们消费模式的转变和升级，个人消费品渐渐登上了历史的舞台。除了品牌商外，许多工厂、代理商纷纷加入跨境电商的大军，除了保证基本的仓储、物流等的时效问题，对品质和服务也有着更高的标准和要求。相对于单一的国内市场，跨境电商面对的是世界各地的用户和消费者，不仅要考虑到世界各地不同消费者的消费习惯、市场结构等，不同国家的法律法规、制度规范等也都存在着相当大的差异，如何能在选品上精准击中用户的心，更高度地匹配年轻化的消费趋势，高时效的物流配送，有特色的产品营销和推广等方面都需要有差异化的战略目标和经营策略。高效的物流仓储服务和精细化的运营，逐渐成为各电商平台争相比拼的关键[2]。

2 跨境电商的产业升级

消费升级带动产业升级。厂商生产的产品最终都会流入到终端用户手中，成为人们生产生活必不可少的调味剂。消费者的消费需求和习惯的转变，也正向地促进了产业升级，跨境电商规模在近几年内日新月异，在这一现象背后，体现了国民对境外高质量消费品的巨大需求。

互联网时代的一大便利，就是基于大数据分析，深入洞察人们的消费习惯和偏好，做出对消费的正向引导策略。对于跨境电商来说，进货、备货、库存周转等问题如果没有高效的流程来辅助，将会带来极大的成本损失。以国内电商为例，各个省市乡镇人口数量和结构均有差异，不同的地理位置风土人情，决定了不同地区人们不同的消费习惯，对所有地区采取统一的进销存政策显然是行不通的，在哪些地区建多少个仓库，既能保证全国范围内物流的时效，同时又能减少断货，避免产生滞销，尽量减少仓储成本等，这些棘手的问题都是需要精准的数据化分析，根据各地消费行为和偏好来精准测算的。然而跨境电商面对的是全球的消费者，世界各地的人口、文化和消费习惯的差异更加巨大，除了产品本身的质量问题，能够提升用户体验，达到最高效的进销存比例，大数据功不可没。通过对每一个消费行为在不同维度的交叉对比分析，基于大数据的分类汇总，精准到甚至每一个街区的用户画像，才能做到真正的物尽其用，同时也能够提高运营的效率，达到区别于传统产业的真正的产业升级。精细化运营，差异化产品，精准的人群推广，高效的配送服务，是跨境电商的制胜法宝。

3 产业联动效应

跨境电商行业的兴起，也带动了相关产业的发展，众所周知，广告业的玩法日趋多样化，从原来的硬广到各种形式的软广植入，从街头巷尾的广告牌、地铁灯牌、楼梯间广告等，到互联网时代的信息流广告、软文广告，包括最新兴起的达人直播推广等，花样繁多的营销方式正在无孔不入地渗透人们的生活，甚至可以在人们毫无意识的情况下植入某种品牌信息，品牌方自然不会放过这一流量红利的时代，五花八门的营销和推广形式层出不穷。

跨国电商带来的另一个较明显的产业联动就是代运营。随着品牌范围的扩大，不同细分市场均有较大的差异，地域，文化、消费习惯等，品牌方要想事无巨细包揽所有下沉市场资源，不仅所需要的人力物力成本极大，更有可能因为不了解某地的文化背景和习惯而吃闭门羹，最典型的案例就是美国e-bay了，e-bay作为一个线上拍卖交易平台在美国风生水起，人们可以在网站上出售自己用過的功能完好的商品，也可以自己做一些有特色的手工艺品放在网站上售卖，但是e-bay到了中国却走了下坡路，因为中美两国之间用户结构和市场格局差异巨大，不了解中国国情，完全复制美国的模式注定失败。代运营行业作为市场的推动者应运而生，他们长期深耕本地化服务，对地域文化、人群画像有着极深的了解和洞察，基于此他们能够为品牌带来更精准的流量和更高的转化，他们的出现对跨境电商打开市场起着至关重要的作用。

4 跨境电商的发展前景展望

中国的相关政府部门对电子商务和跨境电商呈支持态度，近年来对电子商务、进出口的法律法规和制度规范的日趋完善，为跨境电商提供了一个安全稳定的运行环境。任何行业的发展都离不开政府政策的支持，政府为跨境电商提供了有利的法律保障。截至2018年，我国的跨境电商市场已经达到了万亿规模，随着世界范围内贸易合作日趋紧密的浪潮，跨境电商的发展指日可待。

在竞争日趋激烈的市场环境下，线上购物在全球越来越普及，跨境电商也从全品类逐渐拓展到各个细分领域和垂直行业，跨境电商平台如雨后春笋般争相走上历史舞台，如何在众多平台中脱颖而出就需要平台方不断拓展多样化的玩法，不断更新迭代产品质量，提升服务体验，促进更多新老用户的购买和转化。随着时代的发展，单一的低价已不再成为促进消费者购买的动因，产品品质和服务的升级才是消费者的核心诉求。引起消费者最终下单的动力不仅仅是需要，而是这个产品能够为他们带来怎样的生活，能够让他们成为怎样的人。人们不仅追求高品质的商品和生活，同时追求既快又好的服务体验，希望自己想要的东西可以马上轻松得到，对个性化的服务和配送方式等有着更高的要求。如今的消费者对产品的需求已经不仅仅是能够使用，或是生活需要这种浅薄的层面了，人们开始愿意为高品质生活、绿色健康以及品位买单，即使这些增量需求需要一定的溢价，大部分人们仍然心甘情愿趋之若鹜。消费观念和偏好转变了，平台的运营如果仍然一成不变，势必会失去老用户，流失新用户。从售前到售后全流程的优质服务，才能形成一个正向的闭环，带动企业和平台实现可持续的经营模式[3]。

低价竞争是一个死循环，追求市场份额永远是一个战术性目标，需要真正弄清楚的是，企业所要追求的核心目标是什么。良性发展的企业应该尽量避免价格战，找准自己的定位，突出自己的优势，有更大的格局感和创造力，扩展自己的核心竞争力，将优势最大化，同时查漏补缺，不随波逐流，走差异化的特色之路，只有这样，企业才能够从激烈的竞争中脱颖而出。

5 结语

从新兴产业到如今的巨头林立，跨境电商的迅猛发展揭示了人们生活方式的转变和对生活品质的追求，越来越多的人们愿意为更高品质买单，消费者购买的不仅仅是商品，更是一种生活方式，驱动人们消费的内在因素不再是简单的需要，而是对更高生活品质的向往。机遇与挑战并存，在竞争如此激烈，市场前景如此广阔的前提下，未来跨境电商谁能逐鹿中原，比拼的关键在于供应链、商品链的精细，商品的采和销，配送与服务将会是拉开层次的主要方面。个性化需求，差异化产品，高精尖的供应链和资金链的管理能力不可或缺，具备这些优势的跨境电商企业将能够获得良性的循环，得以持续健康地发展。以商品为起点，以更高品质的生活方式为目标，跨境电商正在向新的时代迈进。

参考文献

聂纯.电子商务影响下的国际贸易创新探究[J].中国商论，2016（29）.

李雪.跨境电商B2B商业模式与B2C商业模式比较分析[D].沈阳：辽宁大学，2017.

张莉.“互联网+”对我国对外贸易竞争新优势的影响及对策[J].国际贸易，2015（7）.