新形势下医院政工工作的重要性及完善措施

王丹

摘要：随着我国经济的迅速发展，人们的医疗卫生需求逐渐提高，在此基础之上，医疗事业获得了进一步发展。在医疗事业发展的过程中仍然存在诸多问题，例如，护患关系不佳等，这对医疗卫生行业的发展起着不利影响。为了改变这一问题，需要对医院的政工工作提起重视，政工工作是医院管理体系中的一部分，通过政工工作的有效开展，不仅可以提高医务人员的思想道德建设，而且可以对医务人员的行为进行规范，从而使医患关系更加和谐。基于此，本文将对新形势下医院政工工作的重要性进行分析，在此基础之上探究相应的完善措施，以推进医疗卫生事业的进一步发展。

关键词：新形势 医院政工工作 重要性 完善措施

于医院的政工工作而言，其对医院工作的进一步开展起着重要作用，医院属于服务型的事业单位，这类单位在工作的过程中需要获得群众的认可。如果医护人员的整体思想水平达不到预期标准，会增加护患纠纷的发生率，因此，需要通过政工工作提高医护人员的思想道德水平，并引导医护人员对自身行为进行规范，这样才能使医院的医疗卫生水平满足病患的需求，为医院的发展奠定良好基础。

一、新形势下医院政工工作的重要性分析

1.缓解了紧张的医护关系

在医院治疗病患的过程中，会出现各种医疗事故，医疗事故会使医患关系变得更加恶劣，在医疗事故发生之后，病患家属由于难以接受，可能会对医生以及护理人员口出恶言，而部分医务人员也会出言不当，因此，医护关系变得更加恶劣。部分医疗事故是由于医务人员操作失误所导致的，在这种情况下，家属与医院之间产生了相应的纠纷，致使医患关系僵持。为了控制医疗事故的发生几率，医院需要将政工工作逐步加强，通过政工工作的有效开展，使医务人员明确自身的责任，在工作的过程中做到认真负责，在面对医疗纠纷时也应该进行理智处理，给予病患耐心的讲解，通过这样的方式，使护患的关系得到有效缓解。

2.有助于提高医院的业务水平

医院属于公共服务设施，其与民众的生活有着密切的关系。医院将自身的业务水平不断提高，不仅可以使医院获得进一步发展，而且可以得到群众的认可。在新形势下医院的数量逐渐增加，医院之间也存在着竞争，为了使医院获得稳步发展，需要将医院的适应能力逐步提高，在此基础之上，将政工工作的作用充分发挥，使政工工作助力医院业务水平的提升。于政工工作而言，其可以引导医务人员开展思想方面的建设工作，使医务人员的思想觉悟逐步提高，从而使医务人员以良好的心态面对工作。

3.有助于构建社会主义和谐医疗体系

于医院而言，其具有服务属性，群眾对医院的看法会受到医院工作质量、各体系完善程度等方面的影响，甚至会对社会的稳定发展产生一定影响。为了使医疗卫生行业得到进一步发展，医院需要构建相应的医疗体系，这样才能将医院的服务作用充分发挥，支持我国和谐社会的构建。于医院政工工作而言，其可以对医务人员的思想以及行为进行引导，使医务人员在工作的过程中从和谐社会的构建角度出发，在工作开展的过程中做到认真负责，从而助力医疗体系的完善发展。

二、新形势下医院政工工作中存在的问题

1.医院政工工作人员方面的问题

第一，部分医院政工工作人员的思想观念不断发生变化，加之经济信息带来的冲击，使其对自身工作有了新的看法，由于其工作的枯燥性以及缺乏相应的上升空间，致使政工工作人员在工作的过程中存在懈怠情绪，使政工工作的作用难以得到充分发挥。部分政工人员较为年轻，其在工作之前并未进行相应的思想培训，因此这部分政工人员的思想素质有待提高。

2.医院的重视程度低

在以往的发展模式当中，医院将注意力过多的放在医务活动方面，对政工工作缺乏重视，因此政工工作的开展频率以及效果难以达到预期标准，致使政工工作流于形式。

3.缺乏科学的政工工作体系

部分医院认识到了政工工作的重要性，在开展医务活动的基础之上对政工工作的开展给予了相应的支持。但是政工工作在开展的过程中并未制定科学的工作体系，致使政工工作的开展过于混乱，一定程度上影响了政工工作的质量。

三、新形势下医院政工工作的完善策略分析

1.构建专业的政工队伍

为了使医院获得良好的发展契机，需要重视政工工作的开展，利用政工工作对医务人员进行思想政治方面的教育，从而使医务人员的思想道德水平不断提高。于政工工作人员而言，其是工作的实践者，对政工工作的开展具有重要作用。现阶段医院并未构建专业的政工队伍，政工人员的思想水平不一，加之外界思想文化的影响，致使政工人员出现了思想动摇的问题，针对这一问题，需要加强政工人员的培训工作，使政工人员明确自身工作的重要性，从而使政工工作的指导作用充分发挥，可以通过以下几点助力政工队伍的建设工作：第一，医院需要将理论教学与素质教学逐步加强，从而为政工队伍素质教育的开展奠定良好基础。在教育中将实践与理论有效结合，这样不仅可以提高思想教育的效果，而且可以使政工人员获得思想教育素质方面的培养。第二，在进行人员调整时，政工管理部门应该对相关人员进行职业道德方面的培训，使接受调动的人员明确各个工作岗位的重要性，从而在工作的过程中尽忠职守，将工作人员的热情逐步提高。第三，对于医院的专业部门而言，应该给予专业知识方面的培训，通过培训可以将工作人员的工作能力逐步提高，使工作人员更好的发挥自身作用。在构建政工队伍的过程中，医院相关部门应该给予大力支持，从而使政工队伍的建设工作得到有序推进。

2.提高医院的重视程度

在社会发展的过程中，政工工作的作用越发突显，在此基础之上，医院管理人员逐渐认识到政工工作的重要性。虽然对政工工作的重要性有了明确的认识，但是在政工工作开展的过程中，并未给予相应的支持以及引导，致使部分政工工作流于形式，难以将政工工作的引导作用充分发挥。作为医院的领导人员，其决策情况对医院的发展起着一定的影响作用，因此医院的管理人员不仅要重视政工工作，还应该根据政工工作的开展需求给予必要的支持以及引导，通过给予政工工作相应的肯定，可以助力政工工作的开展，提高政工工作人员的热情，使政工工作落到实处。

3.制定科学的政工工作体系

于医院的政工工作而言，其中包括诸多内容，为了使政工工作得到有效开展，保证政工工作各个环节的有效衔接，政工管理部门的管理人员需要制定科学的政工工作体系，通过该体系引导政工工作人员开展工作，可以确保政工工作开展的有条不紊，从而使政工工作的作用充分发挥。

4.加强政工工作的创新

现阶段各个行业都提倡创新，创新不仅可以为行业的发展提供鲜活的力量，而且可以为行业的发展指明方向，于医院而言也是如此。医院在开展政工工作时需要重视创新，创新可以体现在理论与实际相结合的方面，可以定期开展政工工作的学术交流会，通过学术交流不仅有助于政工工作人员学习其它医院的工作经验，而且有助于政工人员认识到工作中的不足，从而制定相应的改善措施。只有通过不断的总结经验，分析工作中的不足，才能探索出属于医院自身发展模式的政工工作体系，为医院的稳步发展提供助力。

5.优化政工人员的奖罚制度

为了使医院政工人员的作用充分发挥，使政工人员的价值得到充分彰显，需要制定科学的奖罚制度，对于工作中认真负责、积极主动的政工人员而言，可以给予其相应的奖励。通过奖惩制度的制定以及实施，可以使员工的劳动成果得到充分体现，使员工在工作的过程中更加认真负责，从而使政工工作得到进一步推进。此外，还应提供给政工人员相应的晋升空间，根据政工人员的工作情况对其进行培训或者创设相应的学习机会，通过这样的方式，使政工人员不断努力提升自身的能力，為政工工作更好的开展奠定良好基础。

6.重视人才的选拔

为了使医院政工工作的作用得到充分发挥，需要重视人才的选拔，医院对员工的学历要求较高，但是员工不仅要拥有一定的学历，还应该具备相应的品德，因此，可以挑选具有群众基础，责任感强，吃苦耐劳的政工人员，以这类政工人员作为代表，不仅可以引导其他政工人员积极效仿，而且可以使整个医院的整体形象逐步提高。

7.发挥政工工作的引导作用

在政工工作开展的过程中，政工人员需要将自身的引导作用充分发挥，彰显出各方面的能力，引导医务人员进行积极学习，通过这样的方式，可以使医务人员的各方面能力逐步提高。在发挥政工工作引导作用的过程中，需要加强医务人员的思想道德建设，并引导医务人员在工作的过程中进行自我管理，通过这样的方式，将整个医院工作人员的素质水平不断提高，使医务人员在工作中尽职尽责，为病患提供优质的服务，获得病患的认可。

结语：

在新形势下，人民群众的生活水平得到了显著提高，在此基础之上，人民群众对服务水平的要求随之提升。于医院而言，其属于公共服务设施，医院的服务情况需要得到群众的认可，这样才能促进医院的进一步发展。现阶段医院的服务水平没有达到人民群众的要求，因此医患关系紧张，针对这一问题，需要将医院政工工作水平不断提高，利用政工工作提高医务人员的思想觉悟、责任意识，从而在工作开展的过程中做到认真负责、积极主动，在提高自身服务技能的基础之上，提高病患的满意度，为整个医院服务水平的提高奠定良好基础。

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