疫灾时期科技向善的创新

◎清华大学经管学院教授、清华大学中国企业成长与经济安全研究中心主任 雷家骕

在3月22日线上开播的钱学森论坛深度会议线上会，清华大学雷家骕教授作了题为《疫灾时期科技向善的创新》的主题报告。报告指出，疫灾暴露出了病人诊治、居民生活、企业经营、学生学习、公共卫生、组织协调、社会管理、政府决策等方方面面的难题，为解决这些难题，涌现出应用5G、AI等大量科技向善的创新，并指出创新常见的三个困难：创意、方法、首批客户在疫灾时期都相对容易解决，其中一些创新在灾后很有可能发展成更有价值的商业和社会服务模式或手段。文章根据报告视频内容整理。

创新是民族新生的灵魂，也是把各种事情办得更好的方式方法和手段。国家正在实施创新驱动发展战略，是为了发展地更好。现在，我们遭遇了新型冠状病毒肺炎疫灾，要应对这一事件更需要创新。

一、疫灾时期更需要创新

清华大学经管学院教授、清华大学中国企业成长与经济安全研究中心主任 雷家骕

疫灾时期，整个社会更需要以创新的方式方法和技术手段来解决更多的问题。从学术上讲，创新是要以新的方式方法和技术手段来解决生产生活中遇到的各种各样的难题。遇到了难题才需要创新，遇到一般的问题可能创新的需求并不是那么迫切。疫灾是一个特殊的时期，在这个特殊时期为了应对疫灾需要有充分的信息，需要有新的科技手段，需要解决医疗上新的问题，需要有一些特殊的物资，甚至解决交通问题也需要一些新的手段和方法。网络在这一时期显得非常必要，通过网络可以远程来解决一些问题。特别是在疫灾之下，大家在心理上会有各种各样的不舒服，会有各种各样的心理压力，会有各种各样的疑惑需要排除，这个时候心理关怀也很必要。作为领导，为了应对这么一个大的疫灾，需要发挥和平时不一样的领导力，这都是疫灾面前新出现的一些需求，要解决这些需求，就需要通过创新来满足这些需求，进而有效应对疫灾。

雷家骕教授在钱学森论坛深度会议线上会作主题报告

疫灾是一种特殊的场景，会把病人的诊治、居民生活、企业经营、学生学习、公共卫生、组织协调、社会管理、政府决策方方面面各种各样的难题给暴露出来，这些难题摆在面前要解决怎么办？只能想新的办法，用新的方式方法，用新的手段，通过创新来解决。

二、疫灾时期已涌现大量科技向善的创新

创新并非是包治百病的，但遇到问题，用创新的方式方法总能把问题解决得好一点。疫灾到来之后，为应对疫灾全国各行各业都在想办法。为了解决各种各样的问题，已经涌现出大量科技向善的创新。

习近平总书记指出，广大科技工作者要把论文写在祖国的大地上，把科技成果应用在实现现代化的伟大事业中。钱学森曾经说过:“我作为一名中国的科技工作者,活着的目的就是为人民服务。”现在我们要应对疫灾更需要靠创新，习总书记和钱老讲的核心思想，就是科学技术要为人民和国家办实事，要解决国家和人民亟待解决的问题。

2020年伊始，在我国全面建成小康社会的决战攻坚之年，我们遭遇了史无前例的新型冠状病毒肺炎疫灾。这个疫灾有几个特点：一是来势凶猛；二是影响广泛；三是疫灾应对初期没有好的办法；四是尽管现在很多省市确诊病例数量都在下降，甚至有的省份在清零，但稍有松弛、失误，随时都有可能反弹。

为了应对疫灾，大家都在想办法，更多的办法就是通过科技创新的手段。科技创新在中国成为大家经常思考的问题。面对疫灾也出现了一些前所未有的创新。比如说，现在已经有16个新冠病毒检测试剂获批；依图医疗公司研发新冠肺炎CT影像的智能化诊断与定量评价系统，该系统可以对局部性病灶、弥漫性病变、全肺受累的各类肺炎疾病严重程度进行分级；武汉大学中南医院，由中国工程院院士、清华大学教授尤政团队，中国工程院院士、清华大学附属北京清华长庚医院执行院长董家鸿团队，清华大学精密仪器系、武汉大学附属中南医院、武汉科技大学附属天佑医院和北京精诊科技公司等单位，联合研发的“新型冠状病毒肺炎智能辅助诊断系统”完成部署，系统平稳运行，可同步实现智能化影像诊断、炎症程度定量分析及临床分型三大功能。没有疫灾大家不会做这些事情，可能会把科技资源用在其他方面，但是面对新冠肺炎，为了保护我们的人民，为了让我们的社会尽快恢复正常，大家在病毒诊断方面不断创新。

在疫苗药物方面，目前有18家会员单位正在开展新冠肺炎疫苗的研制工作，相关公司分别采用灭活疫苗、亚单位疫苗、病毒载体疫苗、核酸疫苗等不同技术路径。如：天津大学生命科学学院、军事医学科学院、湖南源品细胞生物科技有限公司等单位从不同的视角、不同技术方法上在努力开发疫苗和特效药物。

为了应对疫灾下各种各样的不方便，机器人的研发和应用大展风采，如：语音机器人、医护机器人、消毒机器人、导诊咨询机器人、物流机器人、无人机、机器人警察、医疗机器人等等，大家努力把机器人用在了应对疫灾的方方面面。

此外，数字技术在应对疫灾中也发挥了很大作用，不少科研单位、科技公司借助数字技术解决疫灾下各种困难。比如：杭州高新区银江股份与华为联合开发“WLAN+IOT”物联网技术解决方案，为黄冈版“小汤山”医院、武汉亚心总院、西安国际医学中心等多家医院提供数字化和信息化系统及设备进行现场服务和远程支持。云南白药集团医疗健康服务平台开发“新型冠状病毒感染的肺炎免费咨询服务”系统，助力云南省各级医院开展在线问诊。四川省开发了“新型冠状病毒感染肺炎防控集成信息平台”。内蒙古自治区科技厅也开发了“社区防疫应急管理系统”。2月23日，为统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，中央组织召开了一场有史以来规模最大的电视电话会议，从中央到县团级共有17万人参加。习近平总书记在北京讲话，所有分会场直接听原声、见真人。此次会议充分体现了数字技术的威力。面对疫灾过程中的困难，数字技术大放异彩，服务于疫情防控方方面面的工作。数字技术能够发挥这样的作用，同样是科技人员、企业在创新上努力的结果。

人工智能在应对疫灾中也发挥了不小的作用。比如：助力抗病毒药物研发，优化AI算法与算力，压缩研发周期；助力病情快速诊断，研发专用AI系统，加强自动化诊断；无感测温；助力社区防疫管理。

三、疫灾时期创新的三个关键问题更易解决：创意、方法、首批客户

在疫灾这种特殊的场景下，科技人员、科技企业努力想办法，用新的技术方法、技术手段，一方面解决我们现在面临的困难，另一方面把社会往前推进。在人类社会历史上，每次遇到了一些困难，大家针对这些困难去创新，既解决了困难又把社会往前推进了一步，所以我相信，在此次疫灾当中，科技人员、科技企业既能够以他们的创新解决我们遇到的一些困难，又能够帮助我们国家向前迈进更大的一步。科技在应对此次疫灾的应用，我们已经看到了一些效果。未来，可以看到它将对社会产生更大、更为积极的作用。

疫灾时期，创新也有它独到的地方。独到在什么地方呢？一个很重要的特点：疫灾时期，创新的三个关键问题比较容易解决。在创新的时候，首先要有创意，其次要有方法，第三要有首批客户。这三个问题对创新来说是很重要的。没有创意很难有创造，就很难有下一步的事情。没有方法，即便有创意，也很难把创意变成一个具体的、实实在在的东西。有创意、有方法但没有人使用，创新最终也很难实现。疫灾时期，这三个问题的解决相对容易一些。

创新起步模型

科技向来是帮助人类解决困难、提升生存与发展能力及质量的重要手段。疫灾时期为提升我们生存与发展的能力与质量而研究开发、提炼成果、用之于实际，解决我们遇到的困难，多做好事，不做坏事，这就是科技向善。以往我们将科技向善看作一个科技伦理问题，实际上科技向善不止于此，更多还要强调用科技来做更多的好事。疫灾期间的病人诊治、居民生活、企业经营、学生学习、公共卫生问题的解决，社区的组织管理、社会管理、政府决策这些事情都要办好，都需要借助一些科技手段。现在大家进出社区，可以看到很多以往没有见到过、用到过的科技手段。

疫灾时期，科技向善极有可能做成一些很有价值的创新。从创新来讲，有一个简化的理论模型。遇到问题，我们要解决它，首先要有解决问题的创意，还需要有解决问题的方法、解决难题的产品/服务以及易于教育的首批客户。疫灾时期，大量的创新只要它真的是有用的、有益的，愿意使用的人就会多一些。所以在疫灾时期，首批客户这个在创新当中一个很大的难题更容易被克服。疫灾时期，创新常见的三个困难：创意、方法、首批客户都相对很容易解决，特别是首批客户这个最大的困难容易解决，所以在疫灾时期，做一些创新的事情可能难度比平时要小一点。

四、努力将一些创新扩展为价值巨大的商业活动和社会服务手段

创新终究是要解决问题的，要解决问题总是要消耗资源的。为了解决问题、解决困难，用了资源，消耗了精力，做出了创新，如果创新仅仅能够用在应对疫灾的场景、仅仅用于解决疫灾时期的困难，可能会把创新给我们带来更多的创新福利淹没了。所以在疫灾时期我们有很多的创新，而且还需要进一步更多的创新，未来我们还需要把这些创新扩展为价值更大的商业活动和社会服务手段，不能让它仅仅限于解决疫灾当中遇到的一些困难。

疫灾时期科技向善，疫灾结束之后，其中一些创新很有可能发展成更有价值的商业和社会服务模式或手段。我们今天讨论的是疫灾时期科技向善的创新，同时我们也要关心疫灾过后怎样把这些创新发挥更大的作用。

灾后，一些创新能不能发挥更大的作用，如图所示，用这样一个简化的模型可以给大家做一个解释。图中外围四个圈，每个圈中底下蓝色的字即为创新的起步模型。疫灾之后，要让创新发挥更大的价值，就要通过立足解决类似更多问题、提升优化科技方法、迭代提升产品、使首批客户形成示范等手段来实现。疫灾之后，要想把疫灾期间创新的产品和服务变成更大的商业、变成社会服务新范式新手段还需要创新团队有愿景，要有更强的执行力，要有更好的战斗力。

创新从国家层面来讲，是转变经济增长方式的一种战略性途径。从企业来讲，是把事情做好的方式方法。从企业成长的角度来讲，创新也是企业成长的过程。不管是做科研还是做企业，都需要把创新永远作为解决新困难、新问题的强有力的方法手段和途径。

灾后商业扩张模型

在这次应对疫灾期间，出现了大量科技向善的创新，除了前面讲的那些创新之外，在5G、云计算方面，这一次也有一些创新。移动通信技术的迭代使得大量日常事务得以线上运行，例如居家办公、线上教育、线上娱乐等，通过虚拟连接与空间隔离大幅提高了疫情时期公众居家生活的“耐力”；5G视频直播是5G最直观的应用，在“火神山”和“雷神山”医院建设中，数亿遍及全国的“云监工”共同见证中国奇迹；5G+远程会诊系统快速在全国各地很多医院落地，通过远程会诊系统，专家可以对偏远地区医院的重症、危重症的患者进行问诊，提供救治指导；云计算技术的兴起与成熟带来了电子商务、线上教育、远程办公、在线问诊等线上生活方式的转变，相较于以往云服务使用是“可选项”，在疫情防控过程中云服务正逐渐变为“必选项”；支付宝日前也上线防疫物资信息服务平台，利用蚂蚁区块链技术，对物资的需求、供给、运输等环节信息进行审核并上链存证，物资所到之处的每一个环节、经手人的每一处确认都在链上显示。疫灾这个特殊场景牵动了大家创新的神经，加快了创新的步伐。还有像智慧城市，现在各个城市都在搞应急管理平台，现在搞的应急管理平台在以后也可以用。新的能源网络，如：华能四川水电有限公司以大数据和人工智能为核心，通过全类型数据综合智能分析，实施设备管理、安全生产、运行优化，提供分析诊断、智能运维、决策支持服务。这样一些系统在今后常规的生产管理、经营管理当中也可以更好地使用。

此外，在商业模式上，在应对疫灾的过程中，也出现了一些创新。线上经济如旱地拔葱般崛起，如生鲜电商，在春节防疫期间交易量暴涨350%，线上下单、线下配送生鲜蔬菜。书店也发生了一些变化，为了满足大家买纸质书的需求，北京72家实体书店开通“外卖”服务。疫灾期间不少的创新，经过灾后进一步迭代提升，将对社会产生更好的效果。

未来，创新将是一个永远的话题，应对疫灾需要创新，疫灾过后还能将一些创新用之于提高大家的生活质量，用之于提高企业经营生产效率。所以，疫灾时期科技向善的创新是一个很有意思的问题，是一个很值得关注的问题。在这样一个特殊的时期、特殊的场景之下，我们创新的思路会更活跃，能够做出更多创新的事情。而在疫灾过后，不少的创新还有可能发挥重大的作用。在这一特殊的时期，我们就来做一些特殊的事情，既可以用来解决现在的问题，也可以为未来社会更好的发展做出更多的创新储备。