融媒体直播的创新探索
——以中央广播电视总台“慢直播”等为例

2020-04-15 02:10穆素华

中国记者 2020年3期

□ 穆素华

内容提要在中央广播电视总台海量的战“疫”报道中，“慢直播”“不间断直播”等融媒体直播紧扣群众关切焦点，直击疫情核心话题，“云监工”“云守望”“云养娃”等内容吸引了全国数以亿计的网友共同参与，展现出5G时代新的传播特点，成为疫情报道中的“硬核”“爆款”产品，凸显了创新性、互动性、陪伴性与服务性，为突发公共卫生事件报道传播样态创新开辟了新的空间，发挥了更大的作用。

在新冠肺炎疫情这一重大突发公共卫生事件发生后，中央广播电视总台充分发挥中央主流媒体在抗击疫情新闻报道中的排头兵作用，派出精锐报道团队深入一线，持续彰显主流媒体在这场特殊战斗中的使命担当。在中央广播电视总台海量的战“疫”报道中，“慢直播”“不间断直播”等融媒体直播在网络上表现出强劲的生命力、影响力，紧扣群众关切焦点，直击疫情核心话题，“云监工”“云守望”“云养娃”等内容吸引了全国数以亿计的网友共同参与，展现出5G时代新的传播特点，成为疫情报道中的“硬核”产品、“爆款”产品。

一、充满海量信息和创新元素的融媒体直播报道契合全国人民特殊时期的状态和关注疫情的心情，呈现超强影响力

（一）“慢直播”全面创新，形成强大网络舆论场

武汉火神山和雷神山两座医院分别于1月23日与1月25日开工建设，特殊时期，这两座医院承载着人们希望更多病患早日得到救治的殷切期盼，成为全国人民关注焦点。1月27日晚，中央广播电视总台在自有5G新媒体平台“央视频”开始推出大型网络直播《慢直播与疫情赛跑——全景直击武汉火神山、雷神山医院建设最前沿》，全景记录武汉火神山和雷神山医院从无到有的全过程，展现了建设者们争分夺秒日夜奋战的现场实况。直播的网络页面分为上窗和下窗两个部分，上窗是现场声音和画面，下窗是评论流，直播过程中，网友可以实时发表自己的意见和心情，在平台上进行交互。和人们以往熟悉的传统直播方式不同，这种独特的“慢直播”没有剪辑也没有解说，画面只有简单的景别切换，声音也只有现场纯粹的环境声音，完全是第一现场的原生态视觉和听觉感受。但是，这样看似枯燥的特殊直播样态却吸引了越来越多受众的加入。在这个绝大多数人“宅在家里”的春节，人们很少能够出门，时时刻刻心系武汉一线，自身也对疫情有不安和焦虑的感受，央视频“慢直播”的推出，为全国网友提供了一个和武汉在网上近距离接触的机会，将每一个独立个体与一线医院建设关联起来。超过1.2亿人次观看“慢直播”，并积极为一线的工作人员点赞，通过网络表达自己对武汉一线的关心、关注和关切，同时纾解了疫情中的焦虑感。在1月29日凌晨3点这样的时间段，央视频直播页面在线人数显示超过1000万人，很多受众通宵在看“直播造医院”，2月8日更是有1.1亿多人次观看雷神山实时画面。崭新粉丝群网络“云监工”横空出世，“挖掘机天团”“云监工”等关键词冲上热搜榜，“基建狂魔战病魔”“武汉加油、中国加油”“争分夺秒战病疫”等评论观点迅速汇聚，形成强大的网络舆论场。相较春节之前，央视频APP日均活跃用户高达516%。这场“慢直播”也通过互联网和国际视频通讯社被BBC、FOX等众多国际主流媒体和社交平台转载，吸引了来自全球的目光。

（二）昼夜无休，不间断直播《共同战“疫”》信息量和时长创历史新高

1月27日上午，央视新闻新媒体发挥新媒体端快速、灵活的特点，开启2 4 小时不间断直播《共同战“疫”》，以丰富视角和海量内容，为受众提供24小时全天候信息，实时、全方位报道各个环节为抗击新冠疫情作出的努力。《共同战“疫”》聚焦国家权威信息和疫情发布会、深入武汉开展多种移动直播、报道武汉医务工作者和各省份分批援助医疗队工作情况、展现企业复工工人返岗等和人民生活紧密相关的议题，既有海量权威信息流，还有“云守护”在疫情中出生婴儿的暖心直播以及各种角度的新闻特写。截至2月底，昼夜无休连续直播已达一个月且仍在继续。

直播在央视新闻客户端、央视频以及微博、头条、快手、抖音、B站、百家号、腾讯、优酷等合作媒体平台持续投放，截至2月25日上午，央视新闻微博设置话题“共同战疫”总阅读量达80.7亿。同时，《共同战“疫”》还与央视新闻频道播出的《战疫情》特别报道实现内容共享、全面打通，电视屏幕和手机屏幕大小屏有机互动，互为补充。

此前，央视新闻新媒体曾在一些大型报道中推出过“不间断直播”的报道样态，但时长一般不超过48小时。2019年国庆期间，央视新闻新媒体推出了70小时无间断直播，带领受众感受新中国成立70周年庆典的盛况，开启多方位视角，开启“手机阅兵”新模式，得到受众广泛认可。“不间断直播”时长达到二十多天乃至更长时间尚属首次。在战“疫”报道中，当人们在重要事件里对准确信息产生更大需求的时候，“不间断直播”再次将作用发挥到极致，直播时长和内容数量创历史新高。

二、超长时长“陪伴式”直播双向互动，大大激发受众代入感、互动性、创造性，在战“疫”过程中与人民群众同频共振，凝聚共识、温暖人心

在疫情防控的关键节点，人们通过各种平台获取大量碎片化信息，各类庞杂的信息往往“乱花渐欲迷人眼”，让受众难以分辨，增添焦虑。受众一则期待权威媒体能给出更多优质信息，二则希望能够获取有价值的交流感，缓解对未知情况的焦虑与不安。这种情况下，通过线性直播流的方式，让受众获得海量讯息以及“参与感”“陪伴感”就显得尤为重要。中央广播电视总台大容量、超长时长的融媒体直播就契合了疫情下人们的信息需求和心理需求，彰显出高度的媒体责任感和人文关怀，显现出强劲生命力和爆发力。

新媒体时代的显著特点就是从过去信息的单向传播转变为双向互动传播。和传统的单向传播方式显著不同的是，“慢直播”“不间断直播”在互联网上不仅传播信息，也给予了网友大量参与和互动空间，网友不再单向接受来自权威媒体的信息，而是在整个传播过程中发挥出巨大的参与感和创造力。全国各地亿万网友把央视频“慢直播”平台戏称为“全国最大的聊天室”，给了自己“云监工”这样一个特殊身份，通过中央广播电视总台“央视频”的平台监督医院建设情况，激励建设者们和时间赛跑，并激发出超强智慧和幽默感，在观看直播的同时还开启了“在线取名”，把现场摄像头叫“摄政王”，高层吊车叫“送高宗”，小型蓝色挖掘机叫“蓝忘机”等等，各地网友在平台上互相问候：“浙江监工上班啦”“广东监工来看看”“换班啦”“睡前不放心，过来看看”，展现出中国人在疫情面前网上网下一起全力以赴攻坚克难、坚强乐观的精神风貌。中央广播电视总台给“央视频”的定位是将总台既有的视频优势与用户喜爱的社交方式相结合，成为主流媒体中首个“视频社交媒体”，这一次的传播也体现了“央视频”的这一特点。

在24小时不间断直播《共同战“疫”》中，除了大量新闻信息外，还特别关注了武汉的一个小宝宝。这个小宝宝出生前，他的爸爸和妈妈都确诊感染了新冠肺炎，所以，刚刚降临世间的孩子一直住在医院，要接受为期十四天的医学观察。《共同战“疫”》每天专门为这个小宝宝开辟了时段，直播孩子在医院监护室中的生活状态，全国网友也由此开始了对孩子的“云守护”，在线“云养娃”的“云爸云妈”们关心孩子在医护人员帮助下成长的每个细节，还在2月16日给孩子取名叫“小石榴”，意思是全国人民像石榴籽一样团结，一定会共同度过难关。小石榴的爸爸妈妈也每天通过央视新闻的直播关注孩子的情况，在2月17日，小石榴的父亲在直播窗口和14天的石榴同框出镜、隔空喊话，“云爸云妈”们纷纷隔空为石榴一家送去祝福，还有民间剪纸达人在线创作，为小石榴加油，为武汉加油。从早9点到晚11点，每个整点前后的“石榴时间”都让亿万网友感受到了不一样的温暖。有网友说，小石榴一出生就自带百万流量，收获了全国爸爸妈妈们温暖无私的爱。

“云监工”“云守护”之外，中央广播电视总台还在直播平台推出了“云守望”“云充电”等内容，让受众在家中就可以通过架设在武汉各个地标处的镜头时刻守望这座美丽的江城，也让延迟开学的孩子们通过直播平台充电学习。这些创新的方式，在受众和现实事件之间搭建了一个桥梁，寻找到了两者间的契合点和爆发点，释放出大家对国家大事和对事件中个体的关心关注之情。大量受众虽然人在家中，却感觉自己和战“疫”一线不仅时间上同步，空间上的距离也大大拉近了，让人们在互联网上就能感受到全国人民共同的信心和决心，感受到爱与温暖。

三、产品创新离不开技术创新，大时段直播的实现建立在强有力技术保障基础之上

实现“慢直播”和“不间断直播”这样的超长时段直播，需要建立在强大的技术保障基础之上。以这次“慢直播”为例，1月25日，中央广播电视总台决定迅速执行“慢直播”方案，之后，央视频迅速和中国电信达成合作，确定高点平台、设备等问题，在现场架设摄像头，之后，经过页面扩容、直播窗口逐步优化等环节，吸引越来越多网友的参与。为保证高清画面的直播效果，中央广播电视总台使用了星光级网络高清高速智能摄像机与支持最高8K分辨率的VR慢直播摄像头，同时采用5G+CPE快速撑起前方复杂的直播环境。直播团队进行24小时实时监控，并通过大量云计算，保障直播画面快速、高质量传递到用户面前。

得益于中央广播电视总台“5G+4K/8K+AI”全新战略和充分的技术储备，“慢直播”“不间断直播”才得以依靠技术最终实现高质量呈现。早在2019年5月，中央广播电视总台就成立了“5G+4K+AI媒体应用实验室”；2019年9月，在“5G+4K/8K+AI”全新战略布局下，中央广播电视总台开始对19个电视频道、17套对内广播频率、44种语言对外广播和主要新媒体平台、3个中央重点新闻网站以及央视新闻客户端等重点自有新媒体平台启动高质量改版，改版突出“台网并重、先网后台、移动优先”理念；2019年11月20日，“央视频”作为我国首个国家级5G新媒体平台正式上线，中央广播电视总台成为国内第一家建设5G智能化媒体中台的主流媒体。中央广播电视总台持续以大数据、人工智能技术为手段加快推进平台建设和业务生产赋能，自成立以来持续与阿里巴巴、腾讯、华为等顶级互联网机构和技术服务商强强联合，着力在互通共融中获得新的发展机遇。