疫情防控温暖传递服务保障有序复工工会组织吹响战“疫”集结号

2020-04-14 01:26□

工会博览 2020年7期

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有困难，找工会！在新冠肺炎疫情发生的第一时间，首都各级工会积极行动起来，把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，勇于担当、不畏艰难，团结一心、共克时艰，全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，在“疫情大考”面前，彰显特殊时期的“娘家人”积极作为。

市总工会多措并举投入疫情防控

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，市总工会迅速学习贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院的决策部署，认真落实市委市政府和全国总工会的工作要求，第一时间团结动员首都广大职工全力投入疫情防控工作。

1月23日上午，市总工会召开全市工会系统疫情防控工作部署会，全市各区、委办局、企业180多家工会组织参加。会议强调，要坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，以对首都职工群众生命安全和身体健康高度负责的态度，坚决打赢疫情防控这场硬仗。市总工会迅速成立领导小组，市总工会党组书记、副主席郑默杰任组长，市总工会班子成员任副组长，同时成立7个专项工作组，统筹做好全市工会系统防控工作、机关系统防控工作、对口支援地区疫情防控援助、信息报送、典型报道、网络舆情监测等工作。

春节假期期间，市总工会通过网络、电话等多种形式，召开5次党组会和1次主席办公会，先后下发《北京市总工会关于推动做好本市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于做好市总工会机关系统疫情防控工作的通知》，对全市工会组织如何发挥作用、市总工会机关及直属单位做好防控工作进行详细部署。全市各级工会迅速行动，通过致职工的一封信、电话短信微信提醒等形式，迅速将会议精神、工作要求传达到每名工会干部和职工。

作为职工“娘家人”，市总工会设立“新型冠状病毒感染肺炎预防控制工作专项资金”，通过配备防护物资、保障人员休息、解决家庭困难等多种形式开展慰问，为医疗机构、卫生防疫、交通运输等防控一线工作人员送保障、送温暖、送服务，把党和政府的关怀送到职工身边。

2月5日，市总工会制定下发《关于充分发挥工会组织作用加强全市复产复工企事业单位职工防疫服务保障工作的通知》，要求全市各级工会组织要落实市委市政府和全国总工会相关工作要求，充分发挥工会组织作用，通过协助做好生产经营场所防控、引导职工加强个人防控、维护劳动关系和谐稳定、开展困难职工关心关爱工作、各级工会组织要采取有效措施，加强疫情防控关键时期职工的人文关怀和心理疏导“五条措施”做好复产复工企事业单位职工防疫服务保障工作。

2月17日，为做好新冠肺炎疫情防控工作，根据全国总工会、财政部有关通知精神，结合本市实际情况，北京市总工会办公室印发《关于进一步发挥新冠肺炎防控工作专项资金保障作用的通知》。《通知》从设立专项资金、纳入预算管理、把握工作原则、坚持专款专用、提高采购效率、坚持专项核算六个方面，再次对加强工会经费使用管理，进一步发挥好新冠肺炎防控工作专项资金保障作用提出了要求。

2月22日，在新冠肺炎疫情防控和复工复产的关键阶段，市总工会印发《进一步支持企业复工复产保障职工权益的若干措施的通知》，推出加大投入，支持复工复产企业防控疫情；设立专项资金，帮扶疫情期间生活困难职工；提高比例，增强工会经费使用的实效性；出台政策，全额返还小微企业工会经费；纳入保险，简便快捷给予职工赔付；协商调解，促进劳动关系和谐稳定；转变方式，开展职工网上技能培训；加强疏导，做好职工心理关爱服务；选树先进，加大宣传营造良好氛围等9项措施，进一步降低疫情对企业生产经营和职工权益的影响。

全方位为抗击疫情提供保障

市总工会开通职工心理咨询热线4000151123、4000251123，全市持工会会员互助服务卡的在职职工遇到任何心理问题，可随时拨打热线预约咨询，享受便捷、专业的心理服务。

“面对突如而来的疫情，除了科学的身体防护外，心理防护同样重要，积极稳定的情绪状态，可以增强机体免疫力。”市总工会相关负责人表示，市总工会职工心理咨询热线服务由第三方心理机构提供，职工的个人信息及咨询内容将被严格保密。职工预约咨询时，可简单描述咨询问题，以便匹配到更适合的心理咨询师。在约定时间，职工需保持电话畅通，静候咨询师来电。

记者了解到，北京市职工服务中心继开通心理援助热线后，又开通了心理关爱网络课堂，积极做好防疫时期工会干部和职工的人文关怀和心理疏导。网络课堂分为工会干部网络课堂和职工网络课堂。其中，工会干部网络课堂首讲主题为《面对疫情，如何做好职工的人文关怀和心理疏导》，邀请中科院心理研究所专家，讲解工会干部如何正确认知疫情，做好自身心理建设；如何充分利用心理学知识和工会工作的特点，加强职工的人文关怀和心理疏导，帮助职工科学应对疫情。职工网络课堂首讲主题为《面对疫情，如何帮助孩子更好成长、家长无忧工作》，邀请北京市回龙观医院专家，讲解疫情期间学校延期开学，家长如何帮助孩子稳定情绪和心态，如何提高孩子的自主学习能力，助孩子更好地健康成长，让广大职工无后顾之忧，积极投入到复产复工中。北京市职工服务中心相关负责人表示，网络课堂将在“首都职工心理发展”公众号上面向工会干部和职工免费开放，大家可以在工作之余，利用手机随时听课学习。下一步，将根据工会干部和职工的实际需求，有针对性地陆续推出不同主题的网络课堂，帮助职工在非常时期纾解负面情绪，树立积极心态，引领职工凝心聚力，共克时艰。

在新冠肺炎疫情防控工作中，为向全市广大工会会员抗击疫情提供保障，北京市职工互助保障服务中心将新冠肺炎纳入“非工伤意外伤害及家财损失综合互助保障计划”保障责任范畴，并开通绿色通道，确保服务及时到位。据北京市职工互助保障服务中心介绍，在2020年6月30日之前，凡是持有工会会员互助服务卡的在职会员，会员本人或其未满十八周岁的子女因确诊感染“新冠肺炎”导致伤残的，根据伤残程度，最高给付互助金5000元；因确诊感染“新冠肺炎”导致身故的，一次性给付互助金20000元。已认定工伤的不在保障范围内。新冠肺炎疫情发生后，职工互助保障发扬“互助互济关爱职工”的精神，积极组织采购防护用品包括普通民用口罩20000个、一次性手套20000个、免洗消毒液5000瓶、酒精棉1000盒、测温枪38个，总价值近50万元，用于建筑工地、社区、交通等防控一线职工慰问。

“保障孕产妇免受疫情侵害关乎母婴健康，疫情特殊时期、特殊人群更需要特殊保护。”根据国家卫生健康委员会发布的《关于做好儿童和孕产妇新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》精神，北京市总工会女职工委员会建议各级工会女职工组织通过协商等方式，积极推动用人单位加强生育保护，结合实际安排孕期、哺乳期女职工居家远程办公、灵活安排休假及工作时间，做好疫情期间孕期、哺乳期女职工劳动保护；结合本地实际，积极向地方有关部门反映疫情期间女职工特殊权益保护诉求，及时协同解决相关问题；密切关注疫情期间及疫情过后返岗复工女职工权益保护问题，依法维护女职工合法权益和特殊利益。

为了保障职工安全、有效地维权，法律服务中心畅通渠道，自2月3日起，市总工会法律服务中心组织专业律师团队为职工答疑解惑，每天安排不少于两名专业律师坚守岗位。公众拨打“12351”北京职工服务热线，可直接进行法律问题的咨询；用微信进行咨询时，在微信上搜索“北京工会法律援助”，并关注该公众号，直接将咨询的问题编辑为文字消息进行发送，律师客服将会进行解答；用手机APP咨询的公众可在下载平台或应用市场中搜索“北京工会12351”并下载安装，点击页面中的“法律服务”并点击“我要咨询”，选择“在线咨询”，填写相应的信息后耐心等待，将会有专业律师回电解答问题。据了解，市总工会法律服务中心为解决基层工会办理法人资格登记的问题，已开通绿色通道，鼓励基层工会网上申报、提交材料，中心审批后邮寄回证书，有效降低面对面办证风险。

疫情发生以来，市直机关各级工会加强疫情防控知识普及宣传，利用公众号、微信群、OA系统等多种传播媒体，及时将防控要求和应知应会传达到每个工会小组、每名工会会员。在副中心行政办公区各办公楼，以及民生办公区、市府大楼办公区、中环办公区等张贴疫情防控宣传海报，宣传普及防控知识。定期发布多项科学健身视频，引导干部职工以健康的体魄投身工作。据统计，市直机关各单位工会共投入抗疫专项经费约1200余万元，严格管理，专款专用。面对防疫物资紧缺的实际，各单位工会想方设法协调购买口罩、消毒液、测温仪等防护用品，为干部职工解决后顾之忧。

“温暖武汉”项目凝聚同心战“疫”力量

微光成炬，穿透阴霾，同心战“疫”，向阳而行……自2月1日北京市温暖基金会“温暖武汉”项目发布后，截至2月23日24时，北京市温暖基金会“温暖武汉”项目共收到12万余人次捐款捐物总计3644多万元。已分六批次向武汉市总工会捐赠500万元；分三批次像湖北省总工会捐赠340万元。

湖北省总工会、武汉市总工会分别向北京市温暖基金会发来了感谢信：“在武汉人民齐心协力阻击新型冠状病毒感染肺炎疫情的紧急时刻，北京市温暖基金会将首都广大爱心人士捐助的善款捐赠给武汉市总工会，作为支援武汉市一线医护人员开展疫情防控工作和慰问……我们谨代表武汉市380万职工，特别是代表战斗在疫情防控阻击战第一线的医护人员，向首都广大爱心人士和北京市温暖基金会表示衷心的感谢和崇高的敬意！我们将立即把你们的心意转达给一线医护人员和一线保障人员……”

一方有难，八方支援。“温暖武汉”项目发布后，一天时间收到12840位爱心人士的捐款185万余元。各工会通过公众号、微信群积极转发，广大职工和爱心人士热烈响应，微信劳模圈、亲友圈、朋友圈、同学圈、同事圈、同行圈里掀起捐款热潮。

“我们系统里的教职工都在踊跃献爱心。”2月1日下午，当一封北京市温暖基金会专项捐款倡议书在微信群里传开的时候，一场心系武汉、汇聚力量的爱心大接力在北京市教育工会系统悄然启动。虽然正值寒假，但收到消息的老师们无论此刻是在天南海北，还是在京坚守，都带着对武汉人民的真挚情谊和对工会组织的信任，通过微信转账捐款，用指尖传递着爱心。

“灾害无情人有情，我们每个人都献份爱心，祈祷疫情早日结束。” 大兴区十一建华实验幼儿园的李小静园长对记者说，截至2月8日18时30分，她所在的幼儿园参与捐款人数为89人，累计捐款金额13950元。北京师范大学中国文化国际传播研究院87岁的老院长黄会林是2016年的北京市师德榜样，得知北京市温暖基金会开设“温暖武汉”项目后，和老伴绍武心系武汉疫情，特向“温暖武汉”项目捐款10000元，“疫情面前，我们也要出一份力！”黄会林院长激动地对记者说。

“我把自己的压岁钱捐给市温暖基金会 ‘温暖武汉’项目了，能够为抗击疫情出份力，感觉很开心！”在捐款群体中，还有15岁的学生。严峻的疫情形势，让北京交通台的节目监审王世玲和15岁的儿子都很揪心。得知“温暖武汉”项目上线后，王世玲15岁的儿子对她说：“妈妈，今年过年我只有500元压岁钱，我想把压岁钱都捐出去。”王世玲非常感动，就以儿子的名义把钱捐给了“温暖武汉”项目。此外，来自顺义区牛栏山一中实验小学六年级的学生苏冠林也通过其在教育系统某报社工作的父亲把自己的1600元压岁钱捐给了温暖基金会……这样的爱心故事还有很多。

“我们保安收入不多，但在疫情面前我们也要献爱心，出份力。”不愿透露姓名的保安员小赵说。除了保安公司捐款，像小赵这样的保安员们也积极捐款，他们根据自己能力大小，有捐几元的，有捐几十元的，还有捐数百元、数千元的。截至2月8日19时，全市有2122名保安员捐款10余万元。

“知道市温暖基金会的 ‘温暖武汉’项目上线后，我们环卫工人也积极地捐款。”市环卫集团的环卫工人孙志宝告诉记者，市温暖基金会下设的时传祥环卫工人专项温暖基金救助了不少患大病的环卫工人。疫情发生后，环卫工人坚持在抗疫一线，并积极踊跃捐款，要为湖北地区抗击疫情出一份力。据了解，孙志宝还是一名全国劳模，他所在的全国劳模微信群里，大家纷纷捐款献爱心。

据市温暖基金会相关负责人介绍，目前，“温暖武汉”项目最高单笔个人捐款是中国戏曲学院的张火丁老师，捐款10万元。她是青衣江姐的扮演者，记者曾试图通过市温暖基金会联系她，但她不愿接受采访，表示“只愿尽一点力量”。

战“疫”中彰显工会工作者担当

“战 ‘疫’关键时刻，北康医院的首要任务就是做好抗 ‘疫’工作。”2月20日上午，北京市总工会党组书记、副主席郑默杰到北京康复医院调研检查新冠肺炎疫情防控工作，实地调研了医院门诊预检分诊处、肌骨康复中心，随行听取了医院疫情防控情况汇报，详细了解了门诊、住院患者等防控工作落实情况。郑默杰代表市总工会向坚守一线的医务工作者表达了衷心的感谢和亲切的慰问，并叮嘱他们一定要做好自我防护。

2月21日上午，北京市总工会党组书记、副主席郑默杰到劳动午报社检查指导疫情防控工作，实地查看了报社办公区域和融媒体中心运行情况，听取了报社疫情防控和宣传报道工作情况汇报，并对报社工作人员进行了慰问。调研结束后，报社立即召开党委会，传达市总工会领导对报社疫情防控工作要求，进一步加强和改进下阶段报社疫情防控工作，确保上级各项决策部署在报社落地落细。

疫情防控工作中，卢沟桥地区总工会主动作为，配合党委、政府对一线职工进行慰问。2月3日，地区总工会专门购置方便面、牛奶，送到了25个基层一线疫情防控监测点，为坚守防控一线的职工送去“娘家人”的温暖。连日来，卢沟桥乡各级工会组织配合联系单位指导组的包村领导，组织专业疫情防控员志愿者队伍，指导坚守在防控岗位的职工正确的消毒法、怎样做好自我防护等，并且叮嘱防控一线职工要和服务对象建微信群，减少直接接触。记者在现场看到，卢沟桥地区所辖非公企业大连海鲜农家菜餐饮有限公司工会、北京丰顺机动车驾驶员培训中心工会，也分别将自购的消毒液、口罩、矿泉水等物资送到了卢沟桥地区总工会。大连海鲜工会主席杨晓霞介绍说：“面对疫情，作为基层工会不可以袖手旁观。希望将爱心物资通过卢沟桥地区总工会合理调配，送到最需要的一线疫情防控职工的手里，让坚守在一线的兄弟姐妹感受到工会大家庭的温暖。”

“一场突如其来的疫情打乱了人们所有计划。”面对突发的疫情，北京住总集团第一时间成立了疫情防控指挥部，统计出春节期间回湖北探亲的干部职工71名，除去部分在一级响应前返京的，还有62人滞留在湖北，分散在各个市县村镇。为了了解职工健康状况和思想动态，方便每日信息沟通，北京住总集团工会利用微信平台，迅速成立了“住总湖北职工之家”群，并设立临时工会主席、副主席，按照员工所处的区域，划分成4个工会小组，由小组长们对接组员，随时通报健康状况，了解职工需求。集团各级领导干部也同步进行分工，与62名同志“一对一”对接，对他们的生活情况和身体状况保持高度关注。在微信群中，工会负责人雷红宇代表北京住总集团党政班子和全体职工，给大家发了一封慰问信。信中写道：“在这个不一样的春节，为了阻挡新冠肺炎疫情的扩散，你们听从国家号召，遵守属地指挥，在各自的原籍坚持隔离，做好防护，住总前往湖北的71名干部职工中无一感染。集团工会代表集团党政班子和全体职工，向你们和你们的家人，表示衷心的感谢并致以诚挚的慰问。”慰问信号召大家，牢固树立“保证自身和家人安全也是为防疫作贡献”的理念，强化政治责任，服从属地防控管理；强化必胜信心，彰显国企职工素质；做好远程办公，推动全面复工工作。慰问信中写道：“工会是广大职工的娘家人，各位不能及时返京的湖北籍职工，在滞留期间有什么需求，要通过微信群及时向工会反映，集团工会将竭尽所能提供远程帮助和服务保障。”暖暖的关怀，浓浓的情谊，通过网络传达过去，职工们深受感动，纷纷表示，感谢集团领导和工会的关怀，表示一定照顾好自己和家人，早日返回岗位作贡献。北京住总集团工会没有把行动仅仅停留在网上，在集团领导的支持下，短时间内筹备到了紧缺的防护用品，包括口罩、感冒药、消毒纸巾、消毒皂等，附上慰问信，打好了慰问包裹。这一份份沉甸甸的心意，从北京出发，通过邮政网络，发往湖北的62个市区乡村。

下“绣花”功夫保有序复工

复工之路并非坦途，面对人手短缺、供应链不稳、物流中断等一个个拦路虎，需要各方面下大功夫合力解决。各级工会在防控中积极作为，下“绣花”功夫来推进企业复工复产后的平稳运行。

戴上口罩和护目镜，穿上雨衣，背着消毒喷雾器，奔走在每一个车间、办公室；中午就餐前测量体温、控制人流；下班后、午休时公共区域地面、楼梯间的消毒。随着相继复工，一支超过3000人的职工志愿服务队伍活跃在北汽集团各企业疫情防控工作的一线。

北汽集团党委常委、工会主席张辉介绍，疫情防控期间，针对返京、复工职工的安全和健康，集团工会在全市率先提出：有困难，找工会！为做好职工服务保障工作，在设立1500万元疫情防控专项资金的同时，按照市总工会、集团党委相关部署要求，结合北汽职工队伍分布广、行业多样、办公类型不同、承担支援武汉任务重等实际情况，集团工会从七个具体方面制定了《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，明确提出要充分发挥职工志愿服务队的作用，组织各单位职工志愿者积极参与到抗“疫”工作中来。

孟庆军是北汽集团青年公寓项目负责人、职工志愿服务队队长。2月11日凌晨两点半，刚休息了不到三个小时，他又被急促的手机铃声吵醒了。入住青年公寓的一名职工对值班的工作人员说自己不舒服，需要去医院检查。接到消息的孟庆军赶忙从休息室起来，按照应急防控机制，第一时间向上级单位和主责部门汇报了情况，并联系该名职工单位负责人、协调顺义区医院资源，做好就诊准备。五点半，经过三个小时的查验，该名职工只是由于返京劳累和精神紧张，导致嗓子有些炎症。但是为了确保万无一失，孟庆军依然联系了酒店，让其在酒店先休息，确保无恙后再返回青年公寓继续隔离观察居住。“任何风险都不能放过，只有把每次的虚惊都排除，才能让大家安心居住。”虽然已经60岁，但每天工作超过10个小时以上，孟庆军依然坚持用实际行动践行着北汽人的责任担当。

新冠肺炎疫情期间，首钢京唐公司工会关注女职工身心健康，尤其是针对孕期、哺乳期女职工，通过对母婴室消毒清洁、调整工作岗位、工作方式等，保证女职工顺利、平稳、健康地渡过疫情。首钢京唐公司地处河北曹妃甸，职工的居住地与工作地点之间普遍有一定距离，哺乳期女职工无法在工作期间回家进行哺乳。女职工许丹表示，“自己从单位到家，坐班车需要40分钟”。为此，首钢京唐公司工会在女职工较为密集的单位设立了8个母婴室。针对女职工无法中途回家哺乳这一问题，工会在母婴室内特意配置了冰箱和消毒柜。许丹说：“吸奶后，将奶瓶放入冰箱冷藏，下班后带回家中，宝宝还能吃上新鲜的母乳，解决了我们的顾虑和尴尬。”为了在疫情期间让哺乳期女职工安心使用母婴室，工会每日对母婴室进行两次消毒，为她们提供安全、卫生的储奶环境。“单位离家距离远，母婴室在公司的使用率很高，疫情期间我们都很关心母婴室的环境卫生，工会每天对其消毒让妈妈们吃下了 ‘定心丸’。”冷轧部生技室质量工程师郝柳说。

北京建工集团工会和各单位工会及时为坚守在抗击疫情一线的职工们送去贴心关怀。截至目前，集团公司工会为疫情防控重点工程、防控一线购置防护用品，并慰问防控一线职工。集团下属参与疫情防控重点工程建设的单位及时将防护用品送到工程建设现场，及时购买了电热水壶、保温杯送到施工一线；煎制了增强免疫力的中药汤剂，连续7天送到施工人员手中。元宵佳节还为重点工程一线送去了汤圆，并在现场煮好送到施工人员手中。有的单位工会针对有职工家属生病需要就医的情况，派专人专车陪同。各级工会设置工会主席电话热线，与一线员工一对一热线交流。