充分发挥青年员工在医院文化建设中的作用

朱青

医院文化对于提升医疗服务质量和管理水平，具有十分重要的作用，也是医院发展的软实力和内动力。医院文化建设的特点是时间长，并需要不断沉淀，需要全体员工的努力，所以医院发展的生力军即青年对医院文化建设有着不可估量的作用。发挥青年在医院文化建设中的作用，要从青年医务工作者的自身优势和特点出发，充分调动青年的积极性和创造性，为构建和谐医院，做医院快速、持续和稳定发展的生力军和冲锋队。

一、引领青年参与医院文化建设的必要性

随机调查了所在单位35岁以下团员的基本情况，以及从医院551名青年中随机抽样出100人，分别从学习交流情况、生活休闲方式、价值观取向等几个方面做出的调查分析。调查显示：①单位年轻人占比很大，越来越呈现年轻化姿态，青年的地位、价值和作用需要得到越来越充分地重视和挖掘。这些年轻人中90后占很大比例，他们出生成长于改革开放新时期，呈现出新的群体特征，思想活跃。②青年学历日趋提高，青年有迫切的成长成才需求，但由于职称年限及科室内部的各项限制，导致青年才智才干未能充分挖掘，没有充分发挥医院生力军和突击队的作用。③价值观取向方面：近三成团员青年心态比较浮躁，“价值观念混乱”、“自我定位不准”、“生活压力大”是制约青年健康生活和谐发展的前三位因素。④对人生目标的选择上，团员青年最看重的前五项依次是：“有一个幸福美满的家庭”（46.3%）、“事业成功”（ 36.2%）、“做自己想做的事”（32.6% ）、“未构建美好意愿甘愿奉献”（ 28.6% ）和“自我实现”（22.6%）。

调查结果反映出当代青年思想日益活跃，心态浮躁，多样化趋势不断加强，各种思想观念相互交织、相互影响、相互激荡，模糊了一些青年的价值观念，由于互联网和各主流媒体的日益发达，青年更倾向于通过互联网这类更快捷更方便的途径去进行知识的积累，但互联网的的内容复杂多样，有精华也有糟粕，当代青年迫切需要思想凝聚，思想引导。基于市场经济下，团员青年思想活跃，创新能力强，是行为和价值取向可以更好地被引导的群体，是医院各项事业发展的生力军和后备力量。

共青团作为医院广大团员青年的引导和服务性组织，对医院团员青年的思想动态具有较强的导向作用，青年人将以其特有的年龄优势和开放接纳的心态去感悟、接受和认同文化的核心价值体系。共青团组织可以担当起组织团员青年参与和推动医院文化建设的责任，广泛采纳团员青年的意见和建议，从而充分调动和发挥团员青年的创新精神和内在潜能，为医院的文化建设工作注入生机和活力。

二、如何充分发挥青年在医院文化建设中的作用

1.要加强共青团思想建设。 要重视和加强对青年的思想教育工作，积极倡导先进的医院价值观体系，通过各种灵活有效的教育载体，展现团员青年创新，创造的潜质和主人公责任感，以凝聚力激发团员青年的主观能动性。作为医院文化的一种表现形式医德医风，是医院共青团的重要工作载体，广大青年的服务质量，服务态度和廉洁行医，直接关系到医院的形象和美誉度。因此，创造良好的医院医疗环境和人文环境，形成高尚的医德氛围，成为共青团服务医院文化建设的一项重要内容。医院每年都组织新入院的青年职工专题学习“医院文化精神”专题讲座，使他们一入院就感受到医者仁心。全心全意为病人服务的职业使命教育。在医院开展优质服务活动，让更多的医护人员参与其中。开展靓团活动，所有的一线青年职工都统一佩带特制团徽，统一使用微笑用语上岗服务，吸引了许多非青年人主动参加。这些活动的开展，逐步培养了团员青年高尚的职业道德素质，促进医德医风的不断提升。

2.要加强共青团队伍建设。塑造医院形象是文化建设的外在表现，是社会评价医院的标尺。医院形象是医院服务质量，人员素质，医疗技术和在病人心目中所处地位和声誉的总体形象，是医院文化建设的综合体现和外在反映。而团员青年团队的形象，也是医院形象的重要组成部分。团支部在医院各科室分布，团干部处于每个支部的核心地位，所以在医院的文化建设上，他们既是计划者又是执行者，团员青年作为医院文化建设的新兴力量，想要把这些力量聚集起来发挥更大的作用，就必须具备有能力并且具有奉献精神的团干队伍，所以共青团必须不断更新壮大团组织队伍建设，善于发现优秀的年轻人并吸引他们加入组织，为医院文化建设的开展培养骨干力量，以其自身的人格魅力和才能魅力吸引更多的人团结在团组织周围，宣传渗透医院文化建设的精髓，树立起医院青年积极向上、勇于开拓的良好精神面貌。团员青年是医院文化建设的生力军，代表着医院的形象和未来，我们始终把这一股力量紧紧的凝聚在一起，从团员青年做起，突出团员青年意识教育，以丰富多彩的活动和服务有效的吸引和凝聚青年，通过团员青年的新思想，新风尚和新行为，树立起医院在公众社会中的良好形象。

3.党团和各科室应联合起来，共同创造文化建设的氛围。团开展项目，最好的办法是聚集院领导和科室领导共同参加，使得青年团员有在领导面前露脸的机会，而且也能够让领导们能够在更大程度上认识青年团员。这种方式可以有很好的效果，它不仅可以调动青年的积极意识，而且也可以提高团员青年对这种方式的认同，创造更大的凝聚力。要培养医院精神首先要具备较好的活力，像这样没有领导架子并且愉快的环境能够让他们在医院精神的带领下团结起来，使得他们虽处于充满诱惑的时代，但也能进入成长的正常轨道，拿医院精神的要求来约束平时的做法和话语，从而使得自身的心灵被净化，坚持依照医院的精神来做事。

4.引导青年医务工作者参与到“青年文明号”和“青年志愿者”等活动中，树立医院良好品牌形象。医院文化建设要从医院管理的各个细节入手，结合不同人群的特点创新文化载体，发掘和丰富医院文化资源。现在几乎所有医院的主要活动都是依靠青年志愿者项目和争创青年文明号项目这两个项目来展开的。例如，进行青年志愿者项目来获得好的社会称赞，这有利于提高医院的声誉并且让青年形成奉献的观念。与此同时，用青年文明号来为活动提供条件，举办岗位练兵以及星级服务明星评选活动，使得广大青年团员边服务边提高服务的意识，并且有一定的医疗能力，以科室为平台从而进行医疗文化显示。近年来，医院把创建“青年文明号”和“青年志愿者”活动作为医院文化建设的主要抓手和凝聚青年力量、塑造醫院良好形象的有效载体。通过“青年文明号”创建工作，建立完善的管理制度和明确的岗位职责，展示医务人员以病人为中心的服务理念。通过开展敬老助残，为弱势群体送医送药的活动;进乡村、进社区、进企业义诊和健康知识宣教活动;开展关爱留守儿童活动;为福利院、敬老院的孤儿和老人提供义诊、定期生活料理服务以及植树造林等环保服务等形式多样的“青年志愿者活动”，充分调动青年医务工作者的主人翁思想，向社会彰显医务工作者救死扶伤的精神风貌，树立良好的医院形象。

5.紧紧围绕医院文化开展活动促进医院文化建设的发展。医院文化渗透在组织的一切活动之中，通过以文化建设为手段激发员工的自觉行为，从而达到医院管理的目的。通过发挥共青团在医院文化建设中的纽带作用，围绕医院文化来开展活动，切实肩负起团员青年传承和弘扬医院文化的责任。青年医务工作者是医院工作中最为活跃的团体，经常开展文化建设活动可以为其创造学习和发展的良机，形成良好的文化氛围。通过进行医院文化专题讲座，开展演讲比赛、经典诵读大赛、文体比赛、户外拓展、青年交友沙龙和青年岗位能手等活动，将广大青年凝聚在团组织周围，将医院文化的力量点点滴滴地熔铸在团员青年心中，使医院和青年医务工作者对接成为命运共同体，院荣我荣、院衰我耻成为每一名团员青年的共识，在共青团各项活动中，将医院文化中强调的团结、合作和创新精神潜移默化地诠释给青年医务工作者，使他们在日常生活中、在不断学习中、在与患者的沟通交流过程中将医院文化融入其中，医院文化也通过年轻医务工作者不断向外传播，使其最终成为指导职工工作的行为准则，从而将医院文化渗透到日常工作中。

6.结合青年特点，利用新媒体优势，构建医院文化平台。目前，网络已成为大多数青年生活的第二空间，大批青年在网络上工作学习、沟通交流、消费娱乐，而且网络作为一种组织动员手段，它的发展使得组织能力不斷扩散。因此，共青团工作要注重运用互联网，使团基层组织覆盖更多青年，使团的工作和活动影响更多青年。团组织运用互联网加强团建工作，一是要坚持科学合理的整体架构，加强共青团工作网站的建设，及时创新形式，不断丰富内容，提高舆论引导的有效性。同时，开辟网上“专题”，扶正祛邪，激浊扬清，引导青年正确认识社会，认识自我。二是通过QQ、微信群等方式，建立一种基于网络、覆盖广泛、实用便捷、互动性强以及与传统组织动员方式互为补充的快速动员和响应机制，全方位拉近组织上下之间、组织和青年之间的距离，推动团的组织体系从单线联系的纵向型向扁平化的网络型转变。三是充分利用网上交流工具，进一步联络青年、走进青年。同时，要及时掌握网络时事导向，适时进行有效引导，与网络上不和谐不安定的因素做斗争，从而构建和谐的医院文化平台，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观。

青年医务工作者有思维敏捷，崇尚创新等特点，医院文化建设和发展需要思想活跃，接受新事物快，敢于创新的青年医务工作者参与其中，使医院文化建设更具有生命力。同时，优秀的医院文化就像一种“无形规则”存在于青年医务工作者的意识中，产生一种凝聚力和向心力，形成医院发展的精神力量。因此，青年医务工作者以自身独特的优势，在医院文化建设中具有不可替代的作用，既是医院文化建设的参与者，也是医院文化建设的受益者，更是医院文化建设的推动者。

（作者单位：蚌埠市第三人民医院）