防疫保电绽芳华

国网福建上杭县供电公司 刘伟玲

巾帼何须让须眉，柔肩亦能扛重担。“守好‘责任田’，保障全镇客户可靠供电，助力早日打赢疫情防控阻击战。”这是罗梅芳心中的信念，也是她坚守的动力。

2月21日，农历正月二十八，春节已过去近一个月，晚上7时多一些，从乡下辗转回到城区家中的罗梅芳，与同样刚“出山”的丈夫可算见着面了。这是自大年初二各自返回工作岗位以来，夫妻俩的第一次见面，中间隔了整整25天。短暂的相聚后，他们再次奔赴各自的“战场”。

罗梅芳，国网福建上杭县供电公司南阳供电所所长、党支部书记。出生于1988年的她，是该公司乡镇供电所中唯一一名女所长。自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，她“逆行”而来，始终奋战在疫情防控保供电的第一线。

以所为家 坚守阵地战疫情

“吃饭了没，是不是又在加班啊？”“累不累啊，什么时候能回家呀？”这是罗梅芳的父母和丈夫每天给她在微信里必发的内容，字里行间尽是对在战“疫”一线的女儿和妻子的担忧。

2020年春节，本来也是一个让人翘首以盼的团圆佳节。一直坚守岗位、除夕夜还要值班的罗梅芳，直到大年初一上午才回到家，与丈夫、公婆吃上了团圆饭。原本打算大年初三与丈夫一起回连城县的娘家给父母拜年的，然而来势汹汹的疫情打乱了他们的计划。1月26日大年初二，随着上杭县供电公司战“疫”冲锋号的吹响，她带上几件换洗衣服，第一时间返回到工作岗位，住进供电所值班室，由此打响了驻守阵地保供电的战疫。同一天，她丈夫石磊也回到单位所在地紫金山金铜矿开始封闭式办公，夫妻俩在同城异地并肩作战。

为防止辖区出现设备故障，罗梅芳组织所内值班人员每周在供电线路和台区之间不间断巡视，确保设备无异常及稳定运行。同时与辖区政府、卫生院建立畅通的沟通渠道，与卫生院主要负责人联系沟通，在做好自身防护的前提下，组织人员到现场排查供电设备情况，确保特殊时期可靠用电。此外，供电所还建立了应急抢修备班机制，提供全天候快速抢修服务。

在做好保供电的基础上，罗梅芳还担当起老师和后勤管家等多重角色。“公司最新文件来了，划线标注部分是重点，请大家认真学习。”“今天的疫情知识微信问答，大家答题后截图反馈”……从上级文件精神宣贯落实，到组织员工线上学习防疫知识；从利用“学习强国”视频功能召开“疫情防控，我带头”主题党日活动，到开展特殊时期党员“一带二”（防疫保电与思想帮带）工作；从每日跟踪登记全所员工及家属健康状况、出行去向，再到检查供电所大楼、开展营业厅消杀工作，以及口罩、消毒液等防疫物资管理，事无巨细。

“不仅要对客户负责，还要对全所员工及他们的家庭负责。”罗梅芳说，疫情防控与保供电工作一定要做细做实，马虎不得。工作量的剧增让罗梅芳每天都是“连轴转”，经常加班到晚上11时。“我爸妈和我丈夫都不敢打我电话，怕打扰我工作，也就是经常在微信上提醒我早点睡觉。”

线上加线下 让企业和居民用电无忧

“手机上申请，供电公司远程操作就送电了。”2月21日，福建省渊祥新型环保建材有限公司负责人严顺发于企业复工当天，在“网上国网”手机APP上，对上杭县供电公司南阳供电所给予五星好评。

罗梅芳 （右）组织工作人员巡视线路设备。 （刘伟玲 摄）

2月24日下午，在南阳镇另一家大工业客户——上杭润华纸业有限公司，罗梅芳组织该所共产党员服务队在做好防护措施后，主动上门为该企业检查专变、配电设备、线路等，逐一排查隐患并提供安全用电指导，助力企业顺利复工复产。

事实上，随着疫情蔓延，罗梅芳早在春节期间便开始了靠前服务，她指导该所营销员和营业员通过电话、短信、微信等渠道，主动对接渊祥、润华纸业、擎荣农产品等辖区内企业客户，询问企业复工安排，并告知疫情防控期间的灵活电价政策，同时指导客户线上办理减容、暂停、复电等业务。春节以来，该所共为福建省渊祥新型环保建材有限公司、上杭润华纸业有限公司节约基本电费3.5万余元。

企业复工有保障，居民用电同样放在心上。2月15日晚上，受持续暴雨、大风等强对流天气影响，南阳变10千伏南朱线74号杆避雷器引线上段铜铝鼻子发生断裂，导致南朱线68Z开关失地断开，造成南阳镇朱斜村部分客户停电。故障发生后，罗梅芳一边通过片区客户微信群、当地政务群和村委群等及时推送停电信息，说明停电原因并安抚客户情绪；一边在强调做好防滑和防护、保证充足的照明等各项安全措施后，迅速指导班组抢修队员赶到山区线路沿线查找故障并进行抢修，前后仅用1个多小时便排除了故障。供电所的快速反应和连夜抢修复电，受到了广大客户的认可与点赞。

此外，疫情发生以来，为减少居民外出引发交叉感染的危险，罗梅芳在该所推行落实党支部党员网格化片区责任制，依托16个“片区经理+客户”微信群，引导客户线上办理电费查询、预存电费等业务，及时解答群众用电难题，实现办电业务“足不出户、人不离村”。

巾帼何须让须眉，柔肩亦能扛重担。“守好‘责任田’，保障全镇客户可靠供电，助力早日打赢疫情防控阻击战。”这是罗梅芳心中的信念，也是她坚守的动力。

从年末攻坚到春节以来的“逆行”冲锋，如今春已至，盼人归。对于已经三四个月未能回去看望的六旬父母，罗梅芳心里满是愧疚，“等战‘疫’结束后，我想回家给他们拜个迟到的年。”