基于用户舒适体验的卫浴产品人性化设计研究

陈希敏

（厦门市英仕卫浴有限公司，福建厦门 361021）

0.引言

基于用户舒适体验的卫浴产品人性化设计，在以人为本基本思想的引领与指导下，所有产品为人类设计，供人类使用，从产品的设计、操作、可靠度以及心理感受等诸多方面整体统筹与考量，从人的生理、心理等综合需求出发，提出相应的人性化设计方法。在此背景下，对基于用户舒适体验的卫浴产品人性化设计研究进行深度探讨，也就具备重要理论意义和现实价值。

1.卫浴产品设计需要满足用户舒适体验

在产品设计的理念过程中，人性化设计逐步成为各行各业探索的重要焦点，人类已然从传统模式下的基本物质生活需要转变为精神发展和精神享受需要，更多新颖且人性化的产品涌入生活。现代卫浴产品同样如此，逐步发展成为具备多样性功能的产品系列，作为与人类身体直接接触的重要日用品，更加强化对使用者舒适体验与感受的关注。

2.基于用户舒适体验的卫浴产品设计原则

2.1 舒适性原则

舒适性原则，在一定程度上可理解为卫浴产品基于用户舒适体验的人性化设计原则，以人为本的基本设计理念是现代产品设计考虑的重要特征，卫浴产品设计师同样如此。设计师在对卫浴产品进行设计时，应综合考虑人机工程学理论，考虑人与产品、环境等诸多因素的协调，打破传统模式下的单纯以卫浴产品技术支撑为核心的功能至上的基本设计思想，严格秉持着人类需求满足这一基本理念。就广义的舒适性原则而言，卫浴产品的舒适性设计主要包括用户的体感舒适度及用户的心理舒适度，确保卫浴产品能够严格满足用户的舒适体验。

2.2 人性化原则

人性化原则是指卫浴产品设计时，必须在保证用户自身安全的基础上，符合用户人机工程学、设计美学等诸多理论设计要求，满足消费者的基本使用需要，再进一步契合消费者的使用心理，更好地服务顾客。究其本质而言，基于用户舒适体验的卫浴产品人性化设计原则，是保证产品在健全的安全生命周期内，满足用户的心理情感需要。借助设计师对卫浴产品设计过程中人文关怀的体现以及对人性的尊重，获得使用者的精神寄托，实现产品的人性化设计价值。

2.3 可持续原则

基于用户舒适体验的卫浴产品设计可持续原则主要考量我国生态环境保护因素，强化对卫浴产品的可持续利用和回收。通常情况下，卫浴产品的可持续性设计原则主要通过减少水资源消耗以及电能消耗，实现卫浴产品的基本使用目的，做好水资源以及电能资源的循环利用和再生，把控水资源以及电能资源消耗量控制，间接体现卫浴产品设计的智能化水平与可持续发展原则。

2.4 安全性原则

安全性原则是指卫浴产品设计时，设计师必须将人的全面发展放置于首要地位，确保用户的安全与健康。由于卫浴产品的安全性与用户的人身健康息息相关，而安全需求处于较低层次需求，必须确保卫浴产品安全性设计圆满达成，甚至超出用户安全需求预期。在此过程中，设计师可从产品的物理安全性、产品的化学安全性和产品的心理安全性3 大方面，加强对基于用户舒适体验的卫浴产品安全性设计。

2.5 易用性原则

基于用户舒适体验的卫浴产品设计易用性原则主要是指卫浴产品使用时，用户不需过多繁杂的学习与思考，而仅仅凭借自身使用经验、生理习惯以及个人认知，稍加引导即能熟练完成相关操作。一般而言，易用性主要包括卫浴产品界面设计的易用性、交互式操作设计的易用性和操作方式与造型的易用性等部分[1]。也就是说，卫浴产品设计必须遵循易用性原则，确保用户以最简便的操作方式获得最好产品用户体验，省时省力以吸引顾客。

3.基于用户舒适体验的卫浴产品人性化设计

本文所讨论的基于用户舒适体验的卫浴产品人性化设计主要包括人性化健康龙头、便捷微波感应淋浴连接杆、人性化抽拉头和水龙头升降结构。

就人性化健康龙头设计而言，该健康龙头结构示意图如图1，主要包括龙头主体、进水管、出水管和进出水管之间的水阀。该健康龙头主体被分隔为第一腔体和第二腔体两部分，第一腔体和水管相连接，进一步包括过水腔体和加热腔体两部分，过水腔体内部设置有对应触发组件，加热腔体内部则设置有加热体。第二腔体内部放置有微动开关，微动开关与卫浴间电结构相连，进一步与加热体连接，在触发组件与微动开关配合启动或配合关闭条件下完成加热体加热或停止加热过程。该人性化健康龙头，能借助其新型结构设计功能，自动切断加热体的加热功能，防止龙头由于加热故障所导致的干烧、自燃甚至爆炸等，避免龙头发生安全事故而影响人类生命财产安全，进一步增强了该健康龙头的结构安全性与可靠性，保证该健康龙头具备当前社会普遍应用的热式电热水龙头所具备的快速出热水优势，方便消费者的实际用水需求，又使其在较长寿命使用过程中，尽管水体发生冰冻或出口堵塞现象，也能避免水龙头自动加热故障或自燃爆炸等危害人类生命财产安全的不良现象。

图1 健康龙头结构示意图

就人性化抽拉头而言，该抽拉头主要包括主体、出水板、喷嘴等重要部件。抽拉头主体前端设置有出水口，出水口上方设置有出水面板，出水面板上设置有一组以上喷嘴，喷嘴前端进一步设置出水口，喷嘴内部以一定间距设置普通水出水水道和变形水出水水道2 大部分。普通水出水水道和变形水出水水道分别倾斜设置于出水口中心线两侧，与出水口中心线形成一定夹角。普通水出水水道与出水孔相通完成普通水出水，变形水出水水道与出水孔相通则组成聚焦样态的变形水出水。该便捷式人性化抽拉头能借助主体结构内部所设置的普通水出水水道和变形水出水水道两大水路系统，通过主体内部的切换结构，实现不同水道出水，有效克服了传统水龙头出水水花大小受水压影响较大的不良影响，避免了水龙头水压较高时水流过于强劲，水花喷淋面积较大这一不良后果，也杜绝了水压较低时水流速度较缓、出水水花较小和喷淋面积较小这一不良局面[2]，有效实现了水龙头水压的高低变化，形成了人性化的出水效果，更解决了现代设计过程中为克服水压较低而在水龙头内部增设增压结构所造成的水龙头内部结构复杂度进一步提高、制作成本进一步增加且水龙头外形不美观这一问题。

4.结论与展望

随着卫浴行业的迅猛发展和卫浴企业的不断完善，卫浴的系列化生产、智能化生产以及人性化发展得到了良好改进与突破，为了满足现阶段人类生活的高品质需求和精神生活需要，卫浴产品必须不断改善，进一步强化以人为本的基本设计理念，将多功能化、个性化、人性化以及舒适度等诸多设计原则融于卫浴产品设计过程，从各个角度强化用户舒适体验，从而使产品的人性化设计满足经济社会和人类发展深层次需求，为卫浴产品设计带来更好的发展前景。