新环境下供电所营销管理模式的创新策略分析

陈大富

摘要：随着市场经济的发展，电力企业面临更加复杂的外部环境，要积极做出改变才能有效应对。对于营销管理而言，传统模式存在着诸多问题，已经无法适应发展需求。在新环境下，要加强策略创新，才能有效提升营销管理水平。文章先分析供电所营销管理基本现状，进一步提出创新方法，从而促进电力企业可持续发展。

关键词：新环境;供电所营销管理;模式创新

引言：

电力营销直接关系到企业经济效益，因此要提高重视程度，紧跟时代发展潮流对管理模式创新，才能在行业中保持优势地位。电力企业要认清楚目前的发展形势，转变营销管理模式，可以收获到更多客户资源，为自身带来更多经济收入。要树立起创新意识，顺应电力改革的趋势，有效应对环境变化，有利于提高企业核心竞争力。

1、星级供电所

星级供电所创建，是国家电网对供电所建设评价的有效方法，意在通过这样的活动改善供电所的生活工作环境，规范工作业务流程，提升员工队伍素质水平，使得供电所的整体管理水平有所提高。在整个星级供电所的创建过程中，对于供电所员工的积极主动性提出了更高地要求，同时也对实现工作内容的指标化，步骤的程序化，考核的数据化和管理的精益化等方面提出了更高地要求。

2、供电所同业对标

供电所同业对标是指供电所之间以国家电网公司现行行业生产技术标准和经营标准为坐标，以先进供电所经营管理绩效为标杆，进行竞争性的相互对照、相互学习、互相改进各自的管理水平，传递经营压力与动力，激励基层站所的一种指标管理体系，主要起到的是比丶学丶赶、超氛围营造的作用。具体对标内容包括硬件设施改善、环境优化营造、工作服务质量与效率、精益化管理程度等方面。借助供电所之间相互对标、学习和借鉴先进理念和先进方法，有利于企业实现自我完善，提高企业在市场中的核心竞争力，实现长远发展。为了提升供电所水平，同业对标是一种有效手段，要积极的采用并实施下去。

3、新环境下供电所营销管理存在的问题

（一）营销管理意识薄弱

电力营销是电力企业的核心业务，只有确保工作顺利开展，才能获得良好经济效益。但是从国内的电力企业营销管理情况来看，意识薄弱是普遍存在的问题，没有意识到营销管理的重要性。一方面受到传统思想影响。虽然电力行业在推行改革，但是部分企业依然保持落后理念，采用传统营销管理模式，在市场中缺乏竞争力，对发展会产生制约性作用。另一方面对营销管理缺乏正确认识。企业人员服务意识较差，开展工作没有结合客户需求，导致和实际情况不相符合，慢慢客户资源就会流失。因此要增强营销管理意识，对工作模式进行创新，才能在市场中扩大影响力。

（二）营销方式落后

在科学技术的快速发展下，对电力企业市场营销方式产生了重要影响，但是从营销手段来看，还是比较单一的。电力企业积极引入先进技术，但实际效果并不是很好，主要原因是没有和相关工作融合在一起，仅停留在表面，对电力营销管理没有太大的帮助。受到技术条件限制，企业对消费者的用电情况不能及时把握，不利于进一步开阔市场，客户始终停留在固定范围之内。营销管理采用一刀切模式，忽视了客户之间的差异性，导致很难实现预期目标，成为企业发展的影响因素。如果营销方式不正确，肯定会影响到企业效益，在市场环境中慢慢被淘汰。创新营销管理模式是发展的必然趋势，让企业保持自身先进性，为客户提供更好的服务，挖掘出更多市场资源[1]。

（三）新的营销模式还未建立

受到传统营销模式的影响，对市场缺乏全面深入的了解，不知道客户需要什么，所以很難建立起长期合作关系，影响到企业的稳定发展。对于电力营销工作而言，第一步就是做好市场调研，准确把握实际情况，对不同消费者需求进行分析，在此基础上制定合理的营销方案。但是目前在这方面做的不是很到位，对市场的变化反应迟钝，无法对营销模式做出调整，使得竞争力较弱，难以开拓占领更多的市场。电力营销是面向市场、面向消费者的，如果脱离了实际情况，那就很难实现预期目标，过程中容易出现一系列问题。新的营销模式建立需要企业根据自身情况，同时考虑到市场发展来做出决定，具有较强针对性，可以为企业发展提供有力支持。

4、新环境下供电所营销管理模式的创新策略

（一）增强营销管理意识

强化管理意识是非常重要的，可以加深对营销工作的认识，在不断创新中改善效果。在当前社会背景下，电力企业领导人要正确认识营销管理对企业发展的重要影响，结合具体情况制定科学合理发展规划。将电力营销管理放在重要位置上，投入更多人力物力财力，加快模式革新的速度，适应社会发展需求，可以为企业带来更多收入。对电力企业营销管理的配套工作进行调整，保证可以和信息时代电力影响发展情况相适应，为广大用户提供电力服务。只有思想上引起重视，才会在实际工作中做出改变，因此要增强营销管理意识，有助于提升工作水平。转变认识是电力企业营销管理模式创新的第一步，对当前行业发展有准确把握，制定出科学合理发展措施[2]。

（二）创新营销管理理念

电力企业为了适应新环境，要重视营销管理工作，将客户满意、真诚服务作为工作指导。不难发现，用户对电力资源需求呈现出多元化的特点，所以要创新服务模式，确保可以满足不同需要。对于一些大的客户要注重联系，可以推出优惠产品，增进彼此之间信赖。对市场发展方向要准确预测，了解客户的用电情况，对线路安排进行优化，保证用电的稳定性、安全性。同时要做好宣传工作，让更多人了解到电力企业的营销管理模式，会开发出潜在的客户资源。选择用电量比较大的区域发放一些用电资料，并加强用电安全教育工作。在电力营销管理的任何一个环节都要做好服务，提升客户用电的满意程度，取得他们信任，帮助企业对外树立起良好形象。电力企业之间竞争其实是服务水平的竞争，必须要为客户提供优质服务，才能提升电力营销水平。

（三）制定独具特色的产品战略

在竞争激烈的市场环境中，电力企业想要获得更好发展机会，必须要体现出自身产品的优点。因此要根据自身产品特点和对市场情况了解，对产品战略做出适当调整，可以达到更好的效果。先要开展市场调研，了解哪些产品是受消费者欢迎的，对信息进行收集、整理、分析，制定出和市场需求相符的产品战略。加快电网改造工作，创建出安全的用电环境，有利于提升供电服务水平。在电力营销管理中，要重视对产品的宣传，在社会中有更大影响力。营销管理人员要具有创新意识，日常工作中加强和客户之间沟通，窃密关注他们的需求，对营销管理方式做出改变。企业要发挥出人才资源的优势，加大对新产品研发，让客户有更好的用电体验。只有不断推出新的营销产品，才能在市场中保持活力[3]。

5、结语

综上所述，在发展的新时期，供电所面临竞争激烈的市场环境，必须通过创新来改善营销管理效果，为企业带来更多经济效益。电力营销管理的主要对象是消费者，所以要坚持以人为本原则，开展市场调研来了解他们的实际需求，可以更好去满足。创新是发展的不竭动力，可以增强企业的竞争力，从而实现长远发展。

参考文献

[1]刘毓伟，杜小山.新环境下供电所营销管理模式的创新探析[J].中国科技投资，2018，（22）：133.

[2]曾家熙.浅谈供电所营销管理模式的创新[J].百科论坛电子杂志，2018，（16）：489.

[3]潘志煌.新环境下供电所营销管理模式的创新分析[J].企业改革与管理，2017，（24）：81.