冷哲
我发现看待事物存在三个层次。
第一个层次是“哪里都好”。
我一开始对一类事物并不了解,自己挑不出毛病,就会觉得这类事物各方面都很好。小時候可能以为父母无所不知,老师说的都对。二三十年前,出国的人比较少,大多数人觉得“外国的月亮比较圆”,发达国家哪里都好,挑不出毛病,简直是人间天堂。这是因为我们的学识、历练不足,并且对有些东西毫无了解。
但是,随着成长,我们逐渐可以看出一些问题来了。这就会进入第二个层次——“轻易否定”。
在这个阶段,我们对事物的理解已经有所深入,能够看到事物的一些弱点、毛病。但我们很容易以为这些是具有代表性的,以为自己既然能看出这些问题,水平当然比这些事物的作者、设计师、管理人员、主创团队的要高,于是产生一种虚妄的优越感。
而且随着我们自身水平的提高,我们确实可以看出越来越多的问题。这常常会让我们误以为,“看出的问题越多”代表着“自身水平越高”。其实,这个推理是不成立的(一个命题只能推导出它的逆否命题,这是高中知识)。
大多数人,很容易走到这一步就停止了。只有拥有更多的历练和反省之后,才能进入第三个层次——“抓住主线”。
在这个层次,我们一样能看到事物的很多问题。但我们能够理解,这些表面上的问题并不能决定事物本身的好坏。我们需要深入地理解它,抓住它的主线、主要趋势、主要观点、主要运行机理等。这些才是决定事物本身好坏的核心因素。
看一篇文章,不要看到一个自己不同意的观点、论证就急匆匆地将整篇文章否定。要搞清楚这篇文章的主旨是什么,说得有没有道理,是不是有什么可以借鉴的。这才是读一篇文章最应该抓住的东西。
看一家公司,不要看到有的管理者的一些做法失当、创始人言辞不妥,就武断地认定这家公司要完蛋。这家公司的发展战略是什么、盈利情况如何、人员结构和人才流失率如何?拥有了这些信息,才可能对这家公司有更全面的判断。
竞品也许存在显而易见的毛病,但真的没有什么可以借鉴的吗?它对客户的吸引力真的不如你的产品吗?这些毛病真的那么重要吗?这些思考才是应对竞争时应该有的。急匆匆地否定竞品,不过是知识上的偷懒。
抓住主线,抓住核心,才能避免被显而易见的毛病遮住眼睛。
(季 长摘自江西教育出版社《认知迭代:在复杂世界中找到正确思考的逻辑》一书,王 原图)