职高外贸业务协调综合实训研究

赵 柯

职高院校学生毕业后，部分学生会选择走上工作岗位。由此，通过提升学生的职业技术水平和专业能力，进而提高其就业竞争力，成为了职高院校的教育目标。外贸业务员是一项难度较高的工作，其工作特点要求从业人员务必有足够的实操履历，才能在面试环节中脱颖而出。目前职高外贸业务协调综合实训中，仍存在许多问题，本文将基于问题出发，提出关键性策略。

一、结合多媒体，分析具体实例，为实训提供经验

《外贸业务协调》作为职高中开设的一门课程，其教学目的不仅在于帮助学生学习理论知识，更在于培养学生的实践能力。由此，实训课堂的设立是必不可少的，教师在正式对学生开展实训前，可以结合网络资源，设置微课视频，让学生对进出口贸易中的商务谈判有一定的了解，便于实训项目的开展。

例如，在教学外贸业务协调教材中的《交易磋商》一课时，教师可提前通过网络查找相关视频，让学生能够身临其境地感受到商务谈判的气氛。如2008年某跨国医药公司双方进行询价的视频，甲先生作为出售方代表，在谈判前期的报价为每片药物4.1元，乙先生作为购买方否定了其报价，并提示对方进行降价，甲先生第二次报价为3.8 元，乙先生再次否定报价，并提示对方可向公司CEO 进行汇报，咨询能否再次进行降价。随后甲先生第三次报价为3.44 元，乙先生以报价中“4”太多为由，再次提出降价请求，并说明合作价位为3.4元，最终双方达成一致协议。在这段视频的最后为采访环节，记者在问到“乙先生是如何判断甲先生仍有降价余地时？”，乙先生答“是通过对方的表情和语速。”在视频播放过后，教师可提醒学生，在对外商务谈判中，谈判者的所有细节和动作都很重要，作为谈判者要具备基础的职业技能，通过理智的分析，为团队取得胜利。通过此类微课内容的播放，让学生对所学知识有更加深刻的理解，且能在增强学生实训能力的同时，为其树立正确的从业方向。

二、依据教材内容，开展仿真实训

“实践是发现问题的唯一途径”，在传统教学过程中，部分教师并不重视实训过程。由于中职教育结束后，学生面临就业问题，教师若不将实训作为成绩考核内容，容易导致学生在校期间缺乏锻炼，在毕业后不具备竞争力。由此，教师应重视对学生实践能力的培养，通过多类实训模拟活动，让学生的综合能力得到提升，在毕业后能够更好地走向社会。

例如，在教学外贸业务协调教材中的《交易磋商》一课时，教师可组织多名学生进行模拟活动。教师需将班级所有学生平均分为两队，并由双方派出代表进行抽签，以此决定各支队伍在交易切磋中的角色。首先，由教师公布卖方的最低价格和货物类型，之后由双方进行交易切磋。活动要求为双方充分调动自己在外贸业务协调教材一课中所学习到的内容，双方在切磋交易中应该要结合实际，杜绝浮夸报价，要依照现有材料进行交易切磋，而不能通过虚假手段取胜。教师也应提醒学生，在商业谈判中，作为买卖双方并不应只重视价格水平，而是应以达成合作和长久利益为主要目的，因为谈判者的一时贪心，很可能会造成谈判失败，对双方均造成不利影响，在实际模拟之中也应该践行职业精神和职业道德。在第一轮模拟结束后，由教师安排买卖双方互换角色，重新进行模拟。教师则负责维持现场秩序以及观察整个环节中学生的个人表现。在两轮环节完成后结束本次模拟，由教师对本次环节进行总结，指出学生在实践环节中存在的各类问题，对于表现突出的学生进行表扬，以便学生在下次模拟时能够有更好的表现。

三、小组讨论，分析交流实训经验

实训的意义在于让学生发现并解决自身存在的问题，从而获得提高。一个完整的实训过程应包括理论学习、实践操作、思考总结这三个过程。许多教师认为思考总结可由学生独立完成，并不需要统一安排，导致部分学生很快便将实训感受淡忘，实训效果较差。因此，教师应在每次实训操作后，组织学生有针对性地结合自身表现进行实训总结。

例如，在针对《合同基本条款的订立》进行实训后，教师需组织学生以小组讨论的模式进行相互总结，让学生站在其他同学的视角下，重新审视自己。如教师可依据实际操作内容，将学生平均分组，每组以3～5 人最佳。教师要提醒学生以及时、高效为原则积极参与到讨论中。教师也要时刻关注学生讨论动态，对重点问题进行讲解。如合同基本条款的订立，包括多类不同条款，许多学生会因为学到的知识点太多，而在实训中产生张冠李戴的问题，其中一些细节性内容很容易被学生多忽视，便需要教师为学生指出。在小组讨论结束后，由各小组指派一名代表上台对本次实训进行总结。通过小组讨论，可以将实训过程中所有小组存在的问题在课堂上统一展示，教师则负责对问题提出改进建议，便于学生之间共同学习。

综上所述，教师应从自身出发，提高对实训课堂的重视程度。在实际操作中，可结合分析具体实例，为实训提供经验、依据教材内容，开展仿真实训、小组讨论、分析交流实训经验等策略来帮助学生发现问题，并为其提出改进建议，以便提高学生的就业竞争力。