数字政务改变生活

近日，2020中国500强企业高峰论坛在郑州黄河迎宾馆正式启幕。在高峰论坛政务服务平行论坛上，由普华永道（中国）组织编写的《2020郑州市政务服务环境发展白皮书》（以下称白皮书）正式对外发布。

三次政务改革，助推郑州晋升全国数字城市十强

近年来，郑州发展迅速，作为加快建设的国家中心城市，综合实力持续增强。2019年，郑州晋升全球经济竞争力城市100强、全球营商环境友好城市100强、全国数字城市10强。

在前不久的中国国际服务贸易交易会上，中国发展研究基金会与普华永道联合发布了《机遇之城2020》。该报告显示，郑州在所调研的42座城市中综合排名首次晋升10强（包含北上广深）。发布会上，普华永道相关负责人表示，鄭州能够在《机遇之城2020》中晋升10强城市，得益于郑州数字政务的推行。据悉，几年来，郑州政务经历了3次改革。

第一次是2018年7月，河南省人民政府办公厅印发《深化一网通办前提下最多跑一次改革推进审批服务便民化实施方案》，深化放管服改革，助推审批服务便民化。

第二次是2019年8月，郑州市人民政府办公厅印发了《郑州市“多规合一”工作推进方案》《郑州市工程建设项目立项环节简化审批实施办法》等6个文件，通过“减、放、并、转、调”简化立项审批流程。

第三次是2020年3月，郑州市人民政府办公厅印发《郑州市进一步推进一网通办、一次办成等政务服务改革工作实施方案》，推进政务服务网上办，全面提升行政效率和服务能力。

近300个“一件事”实现一网通办

白皮书显示，经过3次改革后，一件事、掌上办、零材料和刷脸秒办等改革创新逐渐成为郑州营商环境的新名片。

截至2020年8月，郑州市以社保、公积金、就业创业、医疗卫生、医保、出入境和车驾管等30类办事主体场景为主线，梳理超过380项“一件事”，其中跨部门“一件事”66项、跨层级52项，近300个“一件事”已经在《郑好办》App上线运行实现一网通办，其中70件事项实现零材料申请办理。“一件事”改革成效明显，总申请材料由1 607项压减至666项，压减58.5%；总办理时限由3 023天压减至756天，压减时间75 %；总跑动次数由583次压减至101次，压减83 %。

同时，一网通办比例全面提高，截至2020年8月，郑州市1 458项市级政务服务事项实现网上可办，比疫情初期提升210 %。此外，3个100 %展现郑州市一网通办成效显著：100 %的市本级政务服务事项实现100 %的最多跑一次、100 %网上可办。

自2019年10月开始，郑州市启动“四端融合”一体化政务服务平台建设。2020年3月20日，《郑好办》App上线，郑州搭建起了《郑好办》App手机端“掌上办”、郑州政务服务网PC端网上办、实体大厅端一窗办、综合自助一体机端街道社区就近办的“四端协同”线上线下深度融合政务服务体系。

“作为迅速发展的新一线城市，随着继续引进代表新势力发展的经济体，相信未来郑州的城市发展将更具潜力”。普华永道相关负责人说。（来源：东方今报）