2020年企业自救计划

吴晓波

2020年还有10个月的时间，企业该如何化危机为转机，能够让自己更好地活下去？我们有4个自救计划：

现金流计划

疫情结束后仍需要三个月的消化期，经济才可能进入恢复期。在此期间，民营企业需要做三件事：

一是查看你的账户余额，确认还有多少资金。从今天起至未来的6个月之内，你账上的资金必须保证能够在最低生存状态下使企业正常运转，就是在付完房租、贷款、员工工资后，还能够实现正常的现金流运转。二是要学会向上游“叫”。迈克尔？波特提出过一个概念，叫做价值链。每一家企业都活在一个价值链中的某一段。从采矿到卖杯子，我们不可能都做，只能成为价值链中的一小部分。在新冠肺炎疫情之下，我们要对自己价值链的上游“大喊大叫”。比如你在中国工商银行开户，你也要跟银行“叫”——“能不能把利息减一点？帮我把贷款延期？”三是要为下游承担风险。在困难的时候我们都是船中的一员，只有这艘船不沉，每一个人才有活下去的可能性。比如你是印象城、大悦城的老板，当你商城中有几百个商户挂掉的时候，还会有印象城、大悦城吗？所以要是有很多人对你“叫”，你能够做的是帮助他们。因此，你需要有一个比较保守、安全的现金流计划，计划既需要你把账本上的账算清楚，同时要让企业回到价值链，取得上下游的支持，为他们承担风险。

业务瘦身计划

在经济危机的时候，因为潮水退去了，我们就能看清楚谁在大海中裸泳。每一个企业的内部都有很多不同的业务单元，当经济高速发展、公司很赚钱的时候，老板看到一个好的行业，就派一支团队去做，走多元化经营战略。但在财务非常紧张的状况下，企业就要回到自己的基本面。在未来三个月的危机期中，砍掉负现金流业务，保持主营业务的正常运营。这也是对核心业务的一次重要考验。

微创新计划

在今天的环境下，我们如何比别人跑得快一点？你需要问自己一个问题，如果没有新冠肺炎疫情，今天中国各行各业的产业经济发生了哪些特征性变化？

主要有三个：第一是产品特征的变化。今天无论做知识付费，还是卖方便面、手机，都有两个特点：首先是我们已经由短缺型社会进入到过剩型社会。每一个人都在谈论断舍离，而不是谈论吃得更多一点。其次是推销已经没用了。知识付费、手机、房子，都是服务行业，所有的产品都由推销性的过程，变成顾问性的过程。第二是消费者特征的变化。消费者出现了圈层化，产品渐渐脱离媒体广告，而且曝光在我们的朋友圈、社群中，所以圈层化变成现今最重要的特点。再者，今天所有的产品交易都已经互联网化。第三是渠道特征的变化。自2016年，有人提出新零售以来，我们的口袋里都没了现金，所有商品线上线下无缝对接。

与此同时，社交工具得到了大规模的使用。2019年，我们每天在手机上花费的平均时间是5小时。没有新冠肺炎疫情，这些变化还是在发生。

所以我们都需要进行转型，需要进行微创新。而今天要进行的微创新只有一件事：就是通过对消费者圈层化、社群化的理解，用新的工具重建消费者关系。

举个例子，在2月，各行各业都门可罗雀，但是在大家唉声叹气中，有一些企业开始自我能力的激发。比如有一家书店叫做言几又，它与饿了么合作，你在网站中选购一本书，饿了么会在半小时内将书送到你的手中。比如中国最大的家电企业海尔，全国有2万多家连锁店，由于疫情几乎都关闭了。但是海尔做了一个平台，把所有专卖店的店长和营业员都变成了线上的微店长，成为社区家电顾问，为商场或专卖店的消费者服务。

这次疫情使传统零售行业发现，必须进行变革，这推动了以人为节点的销售变革的速度，把时间至少提前了三年。所以，无论是开书店、还是卖家电，在今天的状况下，都在围绕着自己能力进行微创新。

我们发现了危机下的微创新的三个要点：优化产品結构、以人为销售节点、充分使用新工具。我们常常会高估眼前所面临的困难，但会低估长期所带来的机遇和挑战，所以越是在危机的时候，越需要理性。

全员学习计划

20世纪90年代，美国管理学家彼得？圣吉发现，美国的企业家很爱学习，但无法阻挡整个产业的巨变。在日本高速发展的冲击下，美国经济面临着制造业大规模转型，推动世界进入第三次浪潮。面对变化越来越快的世界，彼得？圣吉分析，只有懂得如何激发组织内各层次学习热情和学习能力的企业才能傲视群雄。因为仅仅你是一头狮子，是不能带领一群绵羊获取胜利的，你这头狮子，一定要把所有的员工都变成狮子。

在过去30多年里，我调研了许多企业，发现它们有一个共同的特点：在企业进步和转型的过程中，决策不是老板做出来的，而是中层干部和基层员工。那些听得到炮声的士兵，能够更早发现企业需要变革的动力。

所以彼得？圣吉认为，能够走向成功的企业，都是努力学习的企业。每个企业的老板都应该为员工消费，帮助他们学习。第一，学习统一的价值观。第二，学行业的专业技能。第三，学习人才的通识能力。

每一位职场人成为一个成熟的、与时代共同进步的人都需要学很多技能。所以面对危机，我们不必恐慌，而是要重构我们的知识体系，找到创新的机会点。

在今天的环境下，我们说明天太阳还会升起来。因为从整个宏观经济分析，今年的中国经济面临的最大困难就是面向未来。只要每一家企业、每一个行业、每一个企业家、每一个消费者对明天充满信心，只要我们敢于投资、敢于消费、勇于学习，2020年仍然是一个值得期待的年份。