社会化媒体营销在文化创意产业中的应用研究

摘 要：我国经济水平的不断提高和科技水平的不断发展，在一定程度上促进了我国文化的快速发展，同时，大型的文化创意产业也应运而生，通常情况下，文化创意产业的发展离不开各种营销模式的应用，特别是社会化媒体营销模式，该模式的应用受到了文化创意产业的追捧和喜爱，并极大的提高了文化创意产业的知名度和影响力，实现了文化创意产业的健康、可持续发展。本文首先从社会化媒体营销的应用背景、应用现状两个方面入手，分析了文化创意产业中社会化媒体营销的应用现状;其次，从关系模式;内容模式;体验模式三个方面入手，研究了文化创意产业中社会化媒体营销的运作模式。希望通过这次研究，为文化创意产业的发展提供有效的参考。

关键词：社会化;媒体营销;文化创意产业;应用

中图分类号：G124 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 04-0-02

一、引言

社会化媒体营销模式在实际的应用中，通过充分发挥社会媒体的优势，最大限度地扩大了文化创意产业的知名度，以实现文化创意产业的稳定发展，因此，关于“社会化媒体营销在文化创意产业中的应用研究”这一话题成为了文化创意产业关注的焦点，为了保证文化创意产业能够朝着积极、稳定、健康、可持续的方向发展，相关工作人员要在社会化媒体营销应用现状的基础上，通过充分利用社会化媒体营销的关系模式、内容模式和体验模式，以有效地提高文化创意产业的市场核心竞争力，从而确保文化创意产业社会效益和经济效益的最大化。

二、文化创意产业中社会化媒体营销的应用现状

（一）社会化媒体营销的应用背景

随着我国科学技术水平的不断发展和进步，人们的生活方式、工作方式、学习方式发生了巨大的变化，与此同时，也给人们的实时交流带来了很大的便利，社会化媒体是互联网时代发展的产物，它的出现给人们的生活带来了不一样的体验，特别是微信、微博、论坛等网络社交平台的出现，给人家的实时沟通带来了极大的方便[1]，人们可以利用这些网络社交平台，分享自己感兴趣的任何事物，与此同时，也可以不受时间和地域的限制，与自己的亲朋好友进行沟通和交流，从而增加人与人之间的感情。除此之外，大量的商家从微信、微博、论坛等网络社交平台中看到了商机，通过充分利用这些网络社交平台和新媒体的优势，不断地向广大人民群众投放和宣传广告，同时，在科学合理的应用大数据技术基础上，商家在向广大人民群众投放广告的过程中，可以精确地控制广告投放的针对性和有效性。

（二）社会化媒体营销的应用现状

微信、微博、论坛等网络社交平台具有快捷性、方便性等特点，因此在社会化媒体营销中的发挥着不可替代的作用，同样道理，文化创意产业在应用社会化媒体营销模式的过程中，也离不开微信、微博、论坛等网络社交平台的应用。在互联网的积极影响下，社会化媒体可以有效地实现消息实时推送，很好的把控和拿捏用户的兴趣点，除此之外，微信、微博、论坛等网络社交平台根据不同用户的不同需求，有针对性地开发了行之有效的营销模式，这样一来，一方面有利于商家实时的推送消息[2]，另一方面有利于用户及时的接受当前世界的最新消息。目前，我国文化创意产业在应用社会化媒体营销模式的过程中，仍然处在不成熟阶段，为此，为了充分利用社会化媒体营销模式，文化创意产业一直处在不断的探索中，并取得了良好的探究成果，其具体成果内容主要体现在以下方面。第一，经过文化创意产业与社会化媒体平台的多次合作，已经成功制定出了文化创意产业应用社会化媒体营销模式的更好方式。第二，文化创意产业已经充分利用社会化媒体营销模式，为广大人民群众推送相关产品消息，提高了文化创意产业的影响力和知名度。第三，文化创意产业应用社会化媒体营销模式的方式得到了广大人民群众的青睐和认可[3]。但是，文化创意产业在应用社会化媒体营销模式的过程中，仍然存在大量的问题，例如：文化创意产业在利用社会化媒体向广大人民群众推送相关产品消息时，不能针对广大人民群众的需求做好精准投放，导致社会化媒体出现大量关于文化创意产品无关的垃圾信息，从而严重影响了用户的良好体验。除此之外，文化创意产业在撰写文案的过程中，由于缺乏实质性的内容，无法吸引更多用户的阅读，从而破坏了文化创意产业在用户中的良好印象，进而严重影响了文化创意产业的稳定，因此，关于这些问题的解决，一定引起文化创意产业的足够重视。

三、文化创意产业中社会化媒体营销的运作模式分析

（一）关系模式

关系是社会最基本的组成部分，丰富多彩的社会反映出了多种多样的社会关系，由此可见，错综复杂的关系网是由社会利用关系把多个不同的独立个体有效联系起来所形成的，而社会化媒体营销模式正是运用了这种关系模式，社会化媒体通过利用错综复杂的关系网，使其得到快速发展，因此，社会化媒体营销模式的应用对有效的拉近人们之间的亲密关系具有非常重要的现实意义，一方面有利于人们借助社会化媒体及时、有效的沟通和交流，从而有利于进一步地加深感情，另一方面，有利于更好的改变为人们的学习方式、生活方式和工作方式，从而给人们的日常生活带来了极大的便利，基于以上情况，通过将社会化媒体营销模式应用到文化创意产业中，有效的扩展了该产业的营销渠道，文化创意产业在实際的发展中，通过利用社会媒体及时发布并更新有关自身的新闻信息，并在社会化媒体关系模式的作用下，将这些新闻信息快速传播给更多的受众中，从而保证每一个人都能够了解和认识文化创意产业，这样一来，为更好地促进文化创意产业后期营销工作的开展起着不可估量的作用。

（二）内容模式

社会化媒体不仅能为广大人民群众提供便利的沟通方式，而且还能够给人们提供多种多样的信息内容。这种内容模式的出现在某种程度上极大地丰富了人们的阅读方式，人们通过利用社会化媒体就可以及时有效的获取和阅读更多信息内容，从而有利于人们更好地了解和认识世界最新消息和最新变化，除此之外，在社会化媒体中发布的信息内容有非常高的应用价值，因此，有利于吸引更多的人传播和发布自己感兴趣的信息内容[4]，因此，为了充分发挥社会化媒体内容模式的优势，文化创意产业针对自身发展的需求，设计出有利于提高自身知名度和影响力的营销内容，并发布到社会化媒体上，通过内容宣传的方式，让更多的人知道并认识文化创意产业。与此同时，文化创意产业也可以通过利用社会化媒体中的内容模式，完成对相关文案的精心撰写，从而确保撰写的所有文案都具有较高的吸引力，通过吸引更多的消费者阅读关于产品信息的文案，并成功刺激并激发他们购买产品的欲望，从而实现对广大人民群众营销文化创意产品的目的。

（三）体验模式

社会化媒体的出现，给人们带来了良好的用户体验，久而久之，社会化媒体受到了人们的喜爱和青睐。而文化创意产业与社会化媒体具有一定的相似性，两者均重点关注了用户的体验，文化创意产业主要通过提高消费者对产品的体验，以达到营销产品的目的，与此同时，社会化媒体提供的实时交流功能也在文化创意产业中得到了充分的体现。为了进一步的促进文化创意产业的稳定发展，文化创意产业充分借助社会化媒体这一平台与消费者进行有效的沟通和交流。首先，通过科学合理的构建线上体验区，确保消费者对文化创意产品的使用功能进行良好的体验，其次，还要构建线下体验区，通过将线上体验区与线下体验区进行有机地整合，为消费者提供更加优质的体验服务，从而最大限度地激发消费者购买文化创意产品的欲望，以达到提高文化创意产品销售量的目的。除此之外，文化创意产业还要利用社会化媒体调查消费者后期使用产品的情况，通过听取消费者使用产品后的想法和意见，对自身产品不够完善的地方进行修正、优化和完善，最大限度地提高消费者的满意度，以保证文化创意产业营销工作能够正常、有序、顺利地开展。

四、结束语

综上所述，目前，文化创意产业已经取得了良好的发展，但是，要想进一步的提高文化创意产业的发展速度，离不开对社会化媒体营销模式的应用，通过应用该模式，有利于帮助文化创意产业更好地完成市场营销工作，让更多优秀的文化创意产品走向广大人民群众的生活中，从而进一步扩大文化创意产业的影响力，为了实现以上目标，相关工作人员一方面要充分利用关系模式，让更多的受众群体认识和了解文化创意产品，另一方面，还要充分利用内容模式，激发使大众对文化创意产业的兴趣，让更多的人接收和喜爱文化创意产品，除此之外，还要充分利用体验模式，让广大人民群众通过真实的体验，增强对大众对文化创意产品的满意度，只有这样，才能进一步实现我国文化创意产业向健康、可持续方向发展。

参考文献：

[1]崔瑜，焦豪，葛玉良，等.文化创意产业中社会化媒体营销的运作模式[J].经济与管理研究，2017（3）：110-119.

[2]奚川平.文化創意产业中社会化媒体营销的运作模式[J].新媒体研究，2018，83（15）：56-57.

[3]黄丽君.文化创意产业的社会化媒体营销模式研究[J].改革与战略，2017（9）：114-117.

[4]张淼.社会化媒体在市场营销中的应用研究[D].首都经济贸易大学，2018.

作者简介：何岩，男，汉族，河南郑州人，硕士研究生，助教。研究方向：文化创意产业。