人事主管领导能力对人力资源管理的影响效应

倪德芳

摘要：对于企业而言，其能否获得成功很大程度上取决于其管理水平的高低，而企业管理的水平高低则是由其领导者的能力所决定。当然，在领导者的能力当中，包含着人事主管的领导能力。人事主管主要是负责企业的人力资源管理，那么其对于企业的重要性自然不言而喻。在人事主管所应具备的众多能力当中，领导能力是最为重要的一项能力，基于此，本文主要分析了人事主管领导能力对于人力资源管理产生的影响，并为企业提升人事主管领导力提出了恰当的意见。

关键词：人事主管;领导能力;人力资源管理

在竞争激烈的今天，企业之间的竞争其实就是人才的竞争，一个企业若想在激烈的竞争中不断发展壮大并且占据优势，高素质的人才在竞争当中是必不可少的重要影响因素。其实，企业管理归根到底就是人事管理，企业的人事管理若能保持良好的状态，那么企业管理也不会出现大的问题。在企业内部，人力资源水平的不断提高是企业走向成熟的坚实基础，也是企业在社会中形成竞争优势的关键。因此，管理企业人力资源的人事主管责任重大，其领导能力也将对人力资源管理产生深远的影响。

一、人事主管领导能力在人力资源管理活动中的重要性

在一家企业当中，人事主管是一个非常重要的职位，担负着许多职责，但总而言之，人事主管的主要任务就是根据企业既定的战略来制定并实施各类与人力资源管理有关的策略和条例，使员工能够各司其职，并在企业规范下从事自己的工作，也为企业的发展储备充足的优秀人才，除此之外也要确保员工的行为符合组织的规范并确保组织成员的目标与组织的目标和方向是一致的，从而确保在最大程度上使企业获得成功。而人力资源管理指的是企业在不同的发展阶段，根据其既定目标的不同，合理地配置人力资源，通过合理配置企业的人财物等资源来完成企业目标的一种管理方式。

在企业中，人事主管是人力资源管理部门的领导，处于领导地位。企业从最初阶段开始至逐渐的发展过程中，虽然每个人都可以为企业的企业管理活动提出自己的意见，也应该为企业的管理活动和管理决策承担一定的责任，然而在企业中真正能够决定企业发展规划的人还是企业的高层管理者和人事主管。在企业当中，领导力是带领企业向前发展的重要指引，在企业管理中发挥着重要的作用，也会对企业最终决策产生直接的影响。其实企业管理者的领导能力会直接影响到企业文化的传播、战略目标的制定等多方面的因素，而这些对于企业的未来发展都是极为重要的。同时，企业管理者的领导力高低还会对企业文化的形成产生重要影响，而企业文化的形成也会影响其内容，企业文化的内容则是影响员工忠诚度、工作激情等方面的重要因素。

而人事主管和企业高层的管理者相比，并不会具有如此大的宏观调控能力，其职责会更加具体。人事主管的能力包括对企业决策的执行能力、对其所在部门的管理、協调能力等方面。而且人事主管能力的高低会直接影响到企业人力资源的配置、管理工作。在一个企业当中，其所具备的人力资源及其配置是否满足企业当前的需求和未来发展的要求与人事主管能力息息相关。在不少人心中，都会存在着人力资源管理是一项非常容易的、任何人都能随意从事的工作的错误想法。事实上，企业内部人力资源的管理和配置是由企业的发展战略决定的，人力资源管理是为企业战略的实现服务的。所以说，一位优秀的人事主管必须具备综合化的知识、充足的工作经验、规划性的目标等素质，才能让企业目标落到实处，也有利于企业战略的实现。

在行为科学管理理论当中，突出强调企业领导者的能力，将研究的重点放在领导者素质、领导者行为和领导风格上。事实上，在企业运营的实际情况下，管理者既包括企业的高层管理者，还应该包含着负责人力资源管理的人事主管。因为高层管理者是对各部门主管下达命令，而具体的每位员工的工作是有各部门主管付出分配和传达。而且人事主管能力水平会直接影响到员工所处氛围的好坏。由此可见，高领导能力的人事主管能为企业吸引来更多的优质人才，不仅是因为人事主管凭借自身的魅力对员工有很强的吸引力和控制力，同时也能让员工对公司战略有较为清晰明确的认识和较高程度的认可，而且人事主管也能借助自己的管理活动，体现出企业的经营思想和理念，也有利于提升员工对企业的忠诚度并且使员工激发出自己全部的潜能来为企业工作。当然，如果人事主管的领导能力较低或者无法凭借自己的领导能力得到员工的尊重，那么极有可能会影响企业对人力资源的有效开发和利用，使得企业的整体发展和绩效实现受到不良影响。

二、人事主管领导能力在人力资源管理活动中的具体体现

任意一家企业要想在激励的竞争中保证自身的高效发展，自然要笼络各个领域的优秀人才，并且处理好员工之间存在的不良人际关系，使员工的积极性得到充分地发挥。而这些工作都是人事主管工作的重要组成部分。因此，人力资源管理者必须充分认识到自己工作的重要性，不能把人力资源管理看成是一项简单的文字工作，而将其当做一项需要大量工作经验、综合性知识以及沟通技巧的工作。对于企业的发展和人力资源的管理而言，人事主管的综合领导能力发挥着无法替代的重要作用。

第一，人事主管的领导能力对其分析和判断能力有重要影响。分析判断能力是指人事主管发现事物本质属性、揭示事物之间内在联系的能力。人事主管拥有良好的分析和判断能力可以帮助其在众多繁杂的工作当中抓住重点工作，利用自身的创造性思维，科学地归纳、总结、判断和分析工作的重点，以便迅速找出其发生问题的根源。另外，人事主管的分析判断能力也可以帮助他快速准确的判断哪些事情是大局所需要其亲自处理的，而哪些工作是影响力较小、较为容易的、可由助手代办的工作，又有哪些工作是容易出现错误、并且需要和上级管理层取得一致意见才能处理的工作。正确地将工作作出如上分类，可以有效地提高人事主管的工作效率，也能证明其具有良好的分析判断能力。

第二，人事主管的领导能力会对其决策能力产生影响。决策能力指的是人事主管决定用哪一种方式来进行企业的经营活动能够取得最佳的结果的抉择能力，而且决策能力的高低也意味着人事主管能否快速地适应市场需求的变化、实现企业的科学管理以及能否及时抓住瞬间机遇。对于一个企业来说，一位优秀的人事主管应该具备良好的战略决策能力、管理决策能力和业务决策能力。其中，战略决策能力指的是人事主管能够根据企业的目标和实际情况制定企业战略的能力;管理决策能力指的是企业能够将人才和岗位进行有效配对，充分发挥人才的潜力;业务决策能力指的是人事主管采用多种方式完成企业业务的能力。这些都是人事主管所必备的能力。

第三，人事主管的领导能力也会影响组织指挥能力。组织指挥能力是指企业人事主管为了获得理想的人力资源效益和经济效益而对企业和员工进行有效管理的能力。不同的人事主管的组织指挥能力会在一定程度上导致企业的人才效益与经济效益之间存在明显的差距。组织指挥能力较高的人事主管将为企业带来较好的经济效益。人事主管若将每位人才的潜能充分发挥出来，也让每位人才在工作当中得到真正的成长，其企业和员工双方都能从其工作当中获得收获，那么人才也会自愿留在企业继续工作。而人事主管的组织指挥能力高低在极大程度上是由其领导能力决定的，高水平的领导能力也会使其拥有较高的组织指挥能力，将员工根据其优势安排到合适的岗位，同时也会尽力帮助员工的成长。

第四，人事主管的领导能力会对其疏通和协调能力产生影响。疏通协调能力指的是人事主管妥善处理上级、同级和下级之间人际管理的能力，这对人事主管工作的良好开展而言极为重要。人事主管的工作中，必不可少的一部分工作就是处理企业内部各种复杂的人际关系，并且这些工作需要花费人事主管相当多的精力。沟通协调能力不仅取决于人事主管的领导能力，还取决于人事主管的品德、文化修养、知识和洞察力等综合影响因素。人事主管具有良好的疏通协调能力才能确保企业员工处于和谐的工作氛围，才能让企业文化得到员工的认同。

所以说，人事主管的能力高低对于企业发展十分重要。具有较强能力的人事主管会为企业带来积极影响，例如人才的培养、员工效率的提升等。而缺乏领导能力的人事主管则因为其在人力资源管理活动中处于被动地位，致使其只会将上级的任务机械地下达给下面的工作人员，也无法抓住员工真正的内心想法，更不要提他们有能力或者有意愿去培养员工对于企业文化的认可和对工作的热情，也无法让员工对企业产生归属感，长此以往必然会导致企业出现人才流失、效率低下等现象。

三、人事主管领导能力在人力资源管理活动中的培养和提升

在经济形势日新月异的今天，新技术、新知识不断涌入企业，企业之间的竞争也越来越激烈。企业要在激烈的竞争中生存和立足，就必须不断提高自身的竞争力，这就要求企业的高级管理人员和人事主管不断提高自己的领导能力，从而为企业提供更多的优质人才。

领导力可以简单地描述为激励人们跟随领导者到他想去的任何地方的行动的组合，而不是简单地被迫服从。企业人事主管在招聘、培训和评估人力资源的活动当中，应注意培养和发挥人事主管的领导下属的能力，同时也有注意注重挖掘具有领导潜力的员工能，使人力资源管理的发展和完善具有有利保障，也有利于企业对领导人才的储备。

在企业中，具有较强领导能力的人事经理不仅能够激励员工更好地工作，而且能够增强员工对企业和工作的忠诚、热情和信心。人力资源经理的角色就是帮助使企业员工的潜力最大化从而使他们高效地自己的工作、完成自己的工作目标，也有利于促进实现企业的目标，而不是高高在上地指挥员工做事情。在人事主管和员工的交流中，人事主管应尽自己所能来帮助员工激发出自身的潜力，同时帮助员工在工作方面进行改进并帮助其得到发展，使员工感受到企业对其的重视，从而加深其对企业的忠诚度，而不是一味地认为自己高其他一等，肆意地发号施令。

本文主要会从以下四个角度来论述培养人事主管领导力的方法。

第一，提升人事主管的科学决策能力。人事主管作为企业的管理者之一，在其工作当中最终的一项工作就是决策，也就是对需要做的各项工作进行决断。人事主管在进行决策时，并不是凭借自己的爱好或者眼睛一闭头脑一热便下定决策，而是要在分析企业内外部条件的基础上，通过严谨的论证，做出科学的决策。人事主管每次做出的决策都能反映出他们的领导水平，所以他们做出的决策是否科学正确，影响着员工对人事主管领导水平的看法。人事主管必须具有良好的决策能力，而不是机械地执行上级分配的任务，而是要主动在自己的职责范围内做出合理的决策。因此，企业应提高人事主管的科学决策能力，也能使其领导能力得到改进和提升，从而不断提高企业的竞争力。

第二，提升制度执行的沟通能力。人事主管作为企业的高层管理者和员工之间的桥梁，除了要将员工的意见反映给企业高层外，也要将上层管理者的指令和策略传达给员工，并且确保员工能够自觉执行。在这个过程中，自然需要人事主管和各部门员工进行沟通来确保他们知晓上层管理者的指令和政策。当然，人事主管和企业各部门员工进行工作安排和制度执行时，并非会得到所有员工的理解和接受，那么如何让员工能够接受高层管理者所做出的决策，这就需要人事主管具备卓越的沟通能力和谈话技巧。采取何种最适当的方法与不同的员工进行有效的沟通和协调，让公司决策和管理制度顺利进行，是人事主管沟通能力的突出体现，同时这也能体现人事主管的领导能力。因此，企业采取适当的培训手段来提升人事主管对制度执行的沟通能力，也能在一定程度上提升其领导能力。

第三，提高人事主管处理人际关系的能力。在任意一个组织当中，都不会存在完全相同的两个人，由于每个人的生活经历、学习历程、家庭背景等因素的差异使得其具有自己独特鲜明的个性特征，而人与人之间的差异性使得人际交往变得复杂多变。而人事主管的工作当中的一部分就是人际关系的协调和疏解，为了让员工有较好的人际关系，人事主管必然要具备良好的沟通能力与谈话技巧，才能让企业内部形成良好的人际交往氛围，不至于出现员工不和谐的场面。若是无法良好地协调员工之间的人际关系，那么人事主管在员工心中的信服力也会大幅下降，自然也会对其领導力产生不良影响。因此，企业应提升人事主管处理人际关系的协调能力，让员工感受到良好的工作氛围，也有利于企业的长远发展。

第四，人事主管应提升个人品格和自身魅力。在企业当中，管理者与被管理者虽因分工不同而产生了管理和被管理的关系，但是二者之间的关系应该是平等的合作。所以说，人事主管应通过优秀的个人品格和自身魅力来吸引并领导员工完成其工作，而非发号施令。当然人事主管优秀的人格魅力也能让员工自愿配合其工作的开展，这些都能从侧面体现出其领导力的水平。

四、结束语

总之，人力资源对企业而言至关重要，优质的人力资源能够帮助其在激烈的市场竞争中获取优势地位。而人事主管作为企业的高层管理者和员工之间的桥梁，只有让二者的关系处于稳定状态，才能让企业平稳发展。因此，企业必须明白优秀的人事主管对于企业和员工的重要性，逐步加大对人事主管领导能力的培养和提高，让其为企业的发展带来更多优秀人才。

参考文献：

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