医院管理者应具备的现代医院管理意识分析

秦聪

摘要：随着我国社会的不断发展，人们对于医疗卫生水平的要求也在不断的提高。近些年来，我国医疗卫生体制的不断深化改革，通过有关政策性文件以及思想意识领域方面的指导促进，我国医疗卫生事业正走向更加完善的阶段，各医疗机构也在不断朝更加现代化的管理模式迈进。对于医院来讲，怎样确保各方面的工作能够顺利地开展起来与管理者的现代医院管理意识具有相当紧密的联系。本文主要是针对当前医院管理者应具备的现代医院管理意识展开一定的分析。

关键词：医院;管理者;现代化;意识

前言

随着人们物质生活水平的不断提高，对于医疗卫生的需求也在不断地提高。同时政府也在不断深化我国医疗卫生体制改革，并且先后出台了相关政策性文件从而指导、促进医疗卫生事业的发展与建设。一个医院的定位、发展，除了与医疗水平、服务能力、设备实力、就医环境等有关以外，与医院管理者的管理意识也存在着极大的关系。因此本文主要是针对医院管理者关于现代医院管理意识方面展开简单的分析。

一、要强调系统化管理意识

如果将社会视为一个庞大的系统，那么医疗行业便属于其中较为重要的一个子系统。对于医院来说，在实现其功能性的过程中，主要服务的群体大多数是病人，在服务过程中主要是通过专业医学技术与知识对病人进行专业的医学诊断与治疗。各家医院每项工作的开展均需要通过医院大系统中的各个子系统进行细化处理。医院管理人员需要有系统化的管理意识，建设好系统架構，并按照系统分化类别、路径导向去处理每一个运行过程中所遇到的问题。

1.1强调医院内各系统运行的安全性

医院在运行过程中应当根据国家相关政策内容及医院本身实际发展状况，对一些规章制度进行不断的修正、完善，确保其合理性与可操作性，并适当进行推演或试运行，在推演或者说试运行期间，及时接收医务人员的反馈意见，不再是以文件落实政策文件，以文字落实上级要求，而是更加具有实操性、更加贴近实际工作，更加接地气，既增强了规章制度的管理效力，又增强了医务人员的服从性，更增强了医院运行的安全性。

1.2强调各项工作处置的及时性

医院管理者应及时处理系统运行中出现的各种问题。管理过程中，所有参与管理的职能部门、行政、后勤管理岗位的负责人都要及时、充分的掌握医院各单位的相关信息，一旦运行过程中出现问题，可以尽快采取相应的措施，进行及时的处理，从而保障各系统运转保持在健康稳定的发展状态。

1.3强调医院各部门间工作的联动性

强调联动性的前提是明确各部门的职责、分工，根据具体情况对各个科室、部门负责人进行权责的划分，合理分配其职权，做到责任到人。每一位管理者都能明确自身的工作内容以及责任范围，同时也了解其他部门负责人的工作范畴，流畅地进行工作对接，避免出现管理混乱的情况。在管理人员的预备上，要着眼可持续发展性，充分挖掘人才，全面调动积极性，做到权责分明，并做到权责分配无死角，一旦出现比较大的工作变化或突发状况下能迅速的联动起来，有效地找到问题并解决它，从而保障医院的运转。

二、要提升医院服务意识

从本质上来讲，医院存在的目的是为了解决我国人们不断增长的关于医疗卫生方面的需求，实现党和国家提出的“健康中国”的美好愿景。随着人们物质条件的不断提升，人们对于医疗服务方面的需求内容也在不断发生改变，由原来只是单纯的治病看病，向着对医院硬件设施、服务能力等更多方面有了更高要求。因此，对于想要获得更加长远发展的医院来讲，其需要在建设过程中，不但需要注意提升自身的硬件设施，更要注意软件方面的升级。

这几年来，医院一直在开展满意度测评，内容涵盖了患者和家属以及医院职工对医院各方面工作的满意情况，根据收集到的满意度测评的反馈意见，医院管理层可以及时纠正并完善工作中存在的问题，满意度高了，口碑也就好了，何愁没有发展呢？

三、要加强改革意识、风险意识

随着社会的不断发展，人们对于健康的重视程度也在不断的增强，一些医院在功能上也出现了一定的转变，尤其是大型综合性医院，由以往的单一性的医疗功能发展成为集医疗、预防、科研、教学为一体，甚至承担了健康顾问和康复指导等工作内容的综合性的医疗服务场所。这也就对医院管理工作者提出了更高的要求，他们不但需要有高效的医院管理能力，同时还应当具有一定的改革创新能力，更要时刻保持风险意识。在满足人民医疗卫生需求的同时，保障医院的发展进步，且要善于应对医院运行过程中可能发生的潜在风险，并能够做出合理的长远的改革规划和部署决策。可以说，现阶段，各大型医院的管理人员改革意识还是很强的，但在一些中小型医院的管理人员中，在这方面还是有一定欠缺的，“健康中国”的愿景下，就要求所有管理人员，尤其是中层管理人员，要加强改革意识、加强风险意识。

四、要增强市场意识

医院在经营的过程中除了要考虑社会效益，还要考虑经济效益方面。医院的实际运行也受到了市场经济方面的影响。比如：医疗用品以及办公用品等的采购，人员薪资的支付等等都是现实问题。这就要求管理人员应当具有一定的市场意识，并且掌握一定的运营知识，能够运用一些先进的营销理念，开拓出新的市场。在医院的发展过程中，医院管理人员应当充分认识自己面临的机遇与挑战，将市场竞争体制合理的引入到医院管理中来，激励各科室蓬勃发展，同时多学习其他同行中好的做法，取其精华运用到医院各项工作中去，促进医院的全面发展。同时，要尤其注意差异化发展，挖掘自身医疗服务特色，强化优势，弱化劣势，使得医院本身在优势方面具有更大的竞争力，从而保持医院良性发展状态。

结束语

综上所述，现代医院管理属于较为精细化科学化的一项工程，其不仅需要极为严格规范的制度方面的建设，同时还需要医院管理者具有相对较强的现代管理意识。其敏锐的先进的管理意识与医院各个部门的工作的稳定开展有着直接的联系。医院管理意识属于社会意识中的一种，但更具有独特性，它是医院进入现代化发展的思想基础，因此医院管理者应当加强现代管理意识方面的建设，从而有效的促进我国医院现代化的建设。

参考文献：

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