大喇叭、智能机器人、沃云云服务 抗疫战场上的运营商神器

王改静

当前，新冠肺炎疫情仍在发展，全国各界全面阻击疫情的战役仍在继续。

在这场没有硝烟的战争中，国内运营商全力保障信息通信服务的通畅，助力疫情防控，除了通过5G网络、人工智能等全新技术，针对抗击疫情中的典型应用场景提供通信的服务，运营商纷纷出招助力疫情防控。

其中，中国电信通过一键喊话的“大喇叭”，将疫情信息和防控要求循环播放，对乡村村民进行反复宣传和警示教育，为乡村筑起防疫屏障，助力乡村的稳定和安宁;中国移动向医院捐赠的2台5G云端智能机器人在医护团队中“冲锋陷阵”，通过中国移动快速、灵活、安全的5G网络的支持下，可帮助医护人员执行导诊、消毒、清洁和送药等工作，助力病区医护人员减少交叉感染，提升病区隔离管控水平;中国联通则依托优质网络资源，面向社会推出沃云云产品矩阵，助力疫情防控，实现“见屏如面”，不仅确保了政府治理、企业经营，又减少人员接触交叉感染，有效提升疫情的防控效果，运营商除了多举措为疫情防控提供通信保障，这三款抗疫战场的运营商神器更值得点赞。

大喇叭：通信就是要“靠吼”

“乔河村所有的返乡人员，请自动加入乔河防疫群，核对自己的体温。”甘肃陇南两当县乔河村庞书记通过“村村享”大喇叭每天向村民喊话。

疫情当前，农村医疗卫生条件薄弱，大批务工人员返乡带来了不确定性。为加强县乡村的联防联动和群防群控，中国电信的农村综合信息服务平台“村村享”发挥了积极作用，特别是通过一键喊话的大喇叭功能，将疫情信息和防控要求循环播放，对村民进行反复宣传和警示教育，为乡村筑起防疫屏障，助力乡村的稳定和安宁。

目前，中国电信村村享平台在全国落地123县，3180个村，村村享大喇叭安装3600多套，为农村疫情防控工作提供了高效的信息化手段。

在甘肃陇南因有确诊的新冠肺炎患者，防疫任务较为紧急，为阻击新型冠状病毒的感染，保障人民群众的生命安全和身体健康，针对农村薄弱环节，两当县乔河村庞书记通过“村村享”大喇叭每天向村民宣贯防疫要求，第一时间广播疫情防控最新信息，确保家家知疫情，户户能重视。

不仅提高了村民对疫情形势和防控措施的认识和理解，还逐步消除了抵触和畏惧心理，村民们都自觉配合和参与疫情群防群控行动，科学的防疫防治措施让广大群众吃下了“定心丸”。

“少出门、戴口罩、勤洗手、常通风。”连日来，疫情和疫情防控知识响彻云南彝州广大山乡，通过400个村组的“村村享”大喇叭工程，每天四次循环播报抗击疫情相关内容。昭通市昭阳区479个应急广播点，每天三次播报防疫知识，覆盖辖区8万多户30多万人，快速高效地把防控疫情的科学知识，不间断地送到田间地头、千家万户。

“喇叭天天响，知识时时讲”， 自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，云南各县、乡、村通过中国电信“应急广播”平台在879个行政村多次播报防疫知识，惠及70多万人民群众快速了解疫情最新情况和防治方法。

5G智能机器人：医护前线的“护士”

2月3日、2月4日，武汉协和医院、同济天佑医院分别迎来了由中国移动和达闼科技联合捐赠的2台5G云端智能机器人。此次上岗的5G云端智能机器人包含了服务机器人、消毒清洁机器人，在中国移动快速、灵活、安全的5G网络的支持下，可帮助医护人员执行导诊、消毒、清洁和送药等工作，助力病区医护人员减少交叉感染，提升病区隔离管控水平。

据了解，武汉协和医院、同济天佑医院作为定点收治新型冠状病毒肺炎病患的医疗机构，承担着治病救人的重任。医院里，导诊台是人流量最大、最拥挤的区域。5G云端智能服务机器人进入后，可以在医院大厅导诊、宣传防疫知识，这将在很大程度上分担导诊台人员的工作量，减少人流交叉感染机会。

消毒机器人可以在疫区内进行医药配送，也可适配消毒药水并进行地面消毒清洁工作。专门装载了消毒水箱的5G云端智能机器人，可按规定路线完成消毒清洁任务，清洁过程无人化操作，不仅节约了人力成本，提高了清洁效率，也将在很大程度上降低工作人员长时间在病区工作而导致交叉感染的风险。

据了解，在此次应对新冠肺炎的战“疫”中，中国移动基于5G的各种应用开始快速落地。比如，5G热力成像测温系统、5G VR疫情远程诊疗开通、超过1亿网友通过观看“雷火双神山”医院建造的5G高清实时直播等。

其中，5G热力成像测温系统已在浙江、上海、广东、江苏、四川、广西等多地推出，能在机场、地铁、高速路口等人流密集的各类场所进行精准度高、安全性强的长时间连续体温筛查，有效减少接触式测温引起的交叉传染风险，助力守住防控疫情的第一道关口。

中国移动5G远程会诊也已在云南、安徽、四川、浙江、重庆等地落地，运用5G和信息化手段，及时助力病患医治和抢救工作。

面对新冠肺炎疫情，中国移动正通过在通信、5G医疗垂直领域的深厚技术积淀，为抗击疫情提供技术支持与服务。

沃云云服务产品矩阵：复工“见屏如面”

疫情就是命令，疫情就是责任。中国联通依托优质网络资源，充分利用子公司联通沃云的云计算技术业务优势，迅速面向社会推出联通云视频、云课堂、政企文宣助手、多彩云信等免费的适用性信息通信产品，助力疫情防控。实现“见屏如面”，不仅确保了政府治理、企业经营，又减少人员接触交叉感染，有效提升疫情的防控效果。

中国联通的沃云云视频，针对政务、医疗、教育等多行业，不限次数时长，最大支持100方，支持多终端接入、三网号码，可有效支撑疫情期间应急指挥、远程会诊问诊、高清视频会议等多种即时交互的沟通场景需求以及各单位复工后疫情防控和远程办公能力。

沃云云视频于1月26日发布，截至2月3日，累计服务11668家企事业单位，累计注册用户数65835个，共进行27937次会议，累计会议时长27.91万分钟。

中国联通的沃云多彩云信，是一款可以直接在用户手机收件箱中显示富媒体文件的短信产品。疫情期间，联通沃云携手联通在线公司免费提供数字短信群发服务，针对联通本网用户发送疫情防控相关的多媒体信息，单条信息可包含500字以内文字+30s以内视频或8张以内高清图片，适用各级政府、卫生防疫等部门。

该产品于1月29日发布，截至2月3日山东、贵州、湖北、安徽、陕西、福建等12个省分公司所在地的43家政府或机构接入，累计发送疫情防控信息829万余条。

中国联通的沃云政企文宣助手，在疫情期間，25万套会员模板全部免费开放使用，为政府机构、疾控中心、医院等疫情防控提供了重要的宣传工具支撑。截至2月4日，政企文宣助手已收到来自全国24个省份及地区的145家企业/机构的申请。

在这一系列产品、解决方案与技术服务背后，凝聚了中国联通员工自除夕夜开始，昼夜奋战的筹划、开发与迭代过程中所倾注的感情与心血。